目前我国的消费环境是否真正让人放心?来自中国消费者协会的最新消费环境报告,揭示了9个行业以及整个农村的消费环境,让消费者的心情实在轻松不起来。
食品把豆腐丝放在牛油中浸泡后当成牛肉丝卖;鱼、肉、禽注水灌沙后再出售;随意“修改”食品标签,改动生产日期;注明500克的包装内只装入450克;食品与玩具混装等事件时有所闻。中消协称,当前食品消费市场中,各种假冒伪劣、虚假宣传、违规促销随处可见,短斤
少两、食品安全事件时有发生,消费者仍然难以放心“进食”。
家装建材随着我国关于室内装饰装修材料一系列标准的相继颁布实施,建材产品很快“绿色”一片。但据调查,市场上70%建材产品无检测报告,即使有检测报告的也大多不是国家检测报告。更有甚者,将“绿色、环保”和“绿色食品”混为一谈。
水电气某自来水厂利用其独占经营地位,规定每一用户每月用水量最低标准为3吨;浙江某市多家燃气公司(站)为赚取更大利润,共同拟定有关统一经营煤气的协议,并规定煤气供应实行统一批发价……收费“一口价”,服务跟不上,不少消费者都是“先交费、后查询”,只有到银行交费后才知道相关的消费数据,这在水电气等公用服务业已不是新鲜事。
农村消费环境农村消费环境令人担忧。主要表现在:假冒伪劣农资坑农害农事件时有发生;存在大量“三无”食品;虚假广告欺骗农村消费者;乱收费现象突出。
中介服务“租赁双方见面,互留联系方式,即视为中介成功,中介成功不退费。”在房屋租赁时,如果看到中介公司有这样的合同规定,那就要提高警惕了,有些中介公司正是以此堂而皇之地占有“服务费”、“信息费”。尤其在一些大城市,诸如“想出国留学吗?交钱吧,我们为您办妥一切”等广告随处可见,这类广告大多只谈成功,不谈困难,更不谈风险,消费者很容易被这些“美丽的谎言”所吸引,上当受骗。
电信消费者反映较为集中的是电信服务的部分格式合同条款总也难舍“垄断情结”,一个表现是:任意设置“最终解释权”。有的电信企业往往以“本公司通知”、“本公司公布”为标准,在未征得另一方同意的情况下更改相关的格式条款。这明显违反了《合同法》中“依法成立的合同不得擅自更改”的规定。
部分电信服务不到位,这也是消费者反映较多的问题。在某地购买了一张“联通IP”电话卡,可一连拨了半个多小时都没有接通,而直拨电话一打就通。有的声讯电话,本来1分钟内能说完的非让消费者打成1分零几秒,收费以2分钟结算;还有的让消费者边听歌边等待服务，磨蹭时间。王亦君
