张迪
买10片盒装纸巾，打开用时发现只有9片；买5支装杀虫药回家，一开盒里面只有4支———
赵女士从超市买回标明10片装的盒装消毒纸巾，打开用时发现只有9片；买的盒装花卉
杀虫药明明写着“内装五支”，结果拆开后也只看到4支。连吃了两次“亏”后，赵女士开始“研究”商品包装，发现盒装商品亏数是因为包装没有密封，在超市里让个别人占了小便宜。
听了赵女士的讲述，笔者专门跑到超市“调查”，内衣、牙膏、化妆品、灯泡……超市里的日用商品中不做密封包装的还真不少。有经验的消费者在挑选时都习惯性地打开看看，但也有“粗心”顾客拿起来就走。笔者看到，在顾客拆开商品包装时，超市理货员都会格外“关照”。一家超市的理货员说，化妆品多没有密封包装，但因价格比较高，所以会设单独的收银台，丢失损坏情况相对好一点。“但像牙膏、灯泡这些小商品，只能靠超市工作人员紧盯着了。”他说，曾发现过个别顾客利用洁银牙膏的盒装进高露洁牙膏“蒙混过关”的事情，所以现在都要求收银员刷条形码时先打开牙膏盒“验明正身”。
假如超市里的商品能有密封包装或加贴胶条密封，岂不是就能阻止“个别人”占小便宜？华普超市的负责人解释说，并非没有考虑过这些措施，但因为生产厂家并不愿意超市自作主张给商品“穿衣服”，造成商品包装规格不统一；而且这些商品价格不是太贵，超市方面就按内耗开支了。而据另一家超市的负责人介绍，按照行规，普通超市每月出现5‰大约2．5万元的损耗费属于正常，而类似的“小偷小摸”行为虽屡有出现，但损失的小商品加起来一个月也不过就是四五千元的损失，“这点开支只能算是‘小钱’，超市自己消化并不是一件难事。”
那么生产厂家可否以“举手之劳”为商品做密封包装？高露洁客服热线的一位小姐说：“因为反映这类问题的还不太普遍，所以目前暂时没有考虑给牙膏等做密封包装的事。”南方一家内衣生产单位驻北京办事处的工作人员也告诉笔者，之所以没有给内衣包装做密封处理，是因为“这样可能会影响包装的整体形象”，而且这位工作人员表示，“如果出现这种情况，顾客可以到超市去退换。”
但笔者随机的调查中，许多消费者并不认为退换是上策，“东西都拎到家了，谁还为一盒纸巾再跑一趟？”“这种事怎么跟超市解释得清？”多数人无奈地表示，遇到这种情况“只能自认倒霉”；更有消费者指出，超市的损失有内耗撑着，生产厂家更注重商品形象，消费者的损失又该由谁来承担？采用开放式售货难于避免类似问题，厂家商家应该考虑消费者的利益，不该让消费者的“粗心”成为他们利益受损的理由。
