国际管家开始服务深圳人，这对深圳众多的物业管理公司来说是个挑战。挑战之一是让市民开了眼界，有了选择。挑战之二是新的管理理念要求我们不断改进自己。这是国际管家进入深圳的意义。
国际管家学院的校址设在荷兰。学校创办人罗伯特·温尼坎斯先生，是惟一一位为五位美国总统服务过的管家（尼克松、卡特、里根、布什、克林顿），他于1997年创办国际管
家学院。在罗伯特的“调教”下，国际管家不是普通意义上那种打理一个小家庭的生活琐事的管家，他们绝大多数不仅要安排整个家庭的日常事务，更兼主人私人秘书的多重身份。因此，管家学院的课程除了最基本的礼仪训练之外，更为学员创造了了解真正高尚生活质量的课程。
在所有的课程中，始终强调的是管家的性格和态度，贯穿的主旨是“服务，服务，出色服务”。比如，该学院的“英式管家”服务中有一项特色服务：为主人熨每天的报纸。这项服务并不是为了夸张管家的工作，而是为了体现服务精神中的完美原则：在熨报纸的过程中将报纸中新鲜的油墨去掉，并起到杀菌的作用，使主人在清早阅读报纸时不至于将衣服弄脏。服务创造价值。国际管家臻于艺术化的服务为个人劳动带来了更高的附加值。
国际管家“告诉”我们的是：尽善尽美、惟精惟微的服务永远有市场！深圳物业管理曾是特区的一张名片，行业水平居内地之首，这首先靠的就是服务。但是，对照国际管家的服务，深圳物业管理在这方面还得再上台阶。（黄陈生）
作者:黄陈生
