走进改制后的新“山百”(图) | ||||||
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http://finance.sina.com.cn 2003年08月01日 13:53 扬子晚报 | ||||||
悄悄转换了“身份”的新“山百”——新成立的南京山西路百货大楼有限责任公司,由公改姓民已近一个月。昨天,记者走进这里,感受着种种的不变与种种的变。 以一个消费者的身份看,这里没什么变化。山西路百货商店的大招牌依然深入人心。一楼,不久前引进的百思图、手机等新专柜让这家商场增添了时尚气息。传统的鞋柜前人头攒动,一位正在试鞋的消费者接受采访时说,他是“山百”的老顾客,他没觉得“山百”最近有什么大变化,但细微处的变化还是有的,就是营业员的服务更热情更周到了。 正忙着给客人试鞋的几位员工,见记者现场采访,都围了上来。一位员工对记者说,现在一线员工和原来不一样了,主要是心理感觉。过去,虽然商店是企业,可大家心里或多或少有一种依赖感,毕竟是国企,再差,也有保障。现在可不同了,转了制,商店成了民企,员工都成了社会人了,万一企业不行了,社会最多管个最低保障,其他的一切,都要靠自己承担,这样,心理上的压力就加大了。但也正因为这份心理压力,让他们有更强烈的与企业生死与共的感觉。他们告诉记者,尽管是民企,经营者持大股,但“山百”员工也都是有股份的,尽管持股比例不大,可就这根线,把大家的心牵着。商店赚多赚少都直接影响到自己的利益,作为店员,看到商品好销就高兴,难销就着急。别看“山百”一直还可以,但今年以来面临的形势已越来越危急,8000平米的大楼虽几经改造,但和其他商场比起来,条件还是最差的,而且周边的新兴专业卖场和百货店越来越多。正在这关键时刻,“山百”进行了改制,这种深层次的变革,对“山百”的未来应该会注入活力。 记者随后来到“山百”店面后的办公区。走廊的墙上,非常醒目地写着“推进‘山百’二次创业”。原来属“中层干部”的办公室,安静中透着紧张,置换身份后的“骨干管理层”们,都在埋头工作。一位“中层骨干”指着办公室里的同事告诉记者,这里每个人都有公司的股份,在用人制度上,以前有的“人际关系”已不重要,大家对自己究竟是上是下也更多从全局考虑:能者上,庸者下,能把企业搞好,就是对自己利益的最大保障。以办公室人员为例,现在不仅要处理一些日常事务,而且还常常思考企业的战略性问题及现代化管理,不久,电子商务、办公自动化等都会提上日程。 新“山百”当家人——董事长兼总经理王立新的办公室在办公区的最里面,当记者上午10时来到王立新办公室时,他已经埋头工作近两个小时了。在他的办公桌上,堆放了一大堆“山百”未来战略规划、企业形象系统等资料,此外还有一叠《扬子晚报》。他告诉记者,他非常关注最近本报关于南钢等国企改制的报道。这位半年前才到“山百”的年轻老总,精干的外表中流露出严谨作风。记者注意到,虽然天气炎热,但他的办公室里,在中央空调系统之外并没有开启单独的空调机。 王立新对记者说,对“山百”这家老百货商场来说,目前确实面临着再次创业的问题。这次“山百”能够在较短时间顺利完成改制,主要是因为这次改制的整个过程都非常规范,“山百”人是在“闷着头改”,在改制中坚持的原则就是操作规范化、手续法律化、买卖市场化、程序公开化。还有,“山百”的改制也把职工利益放在了十分重要的位置。改制后,不仅经营管理层持股,普通员工也均持有相等的股份,企业建立了董事会和职工持股会、监理会,全体职工既是股东又是员工,精神状态上更加积极。 对于他到“山百”仅半年的敏感话题,他说,方方面面能够认可“山百”的改制方案,着眼的是“山百”未来。他持大股,利大、风险也大,毕竟,他个人投资比重最大。当说到“山百”未来,王立新说,改制只是第一步,更重要的是“转制”。虽然在百货零售行业,“山百”已经营了46年,但下一步首要的是寻求新的突破点。 王立新告诉记者,改制后,“山百”已呈现出完全以现代企业制度为模式的发展方向。他认为,现代企业制度、企业文化和人力资源是构成企业发展基础的管理金三角,主营业务和企业新业务则是延伸发展的两翼。在百货业竞争激烈的环境下,“山百”已确立了新的发展方向,新“山百”将以低成本扩张的基本策略,在以百货零售为主营方向的同时,避开竞争压力大的大众产品,开拓不同于主业的新业务,极有可能引入其他大资本的资金进行规模扩张。并打算引进外部人才,设立研发中心。谈到与“山百”过去的“婆婆”商贸局的关系,王立新说,虽然今后“山百”已不是国有企业,但商贸局的行业指导对它而言仍然存在。 按照党的十六大精神和南京市委市政府要求,国有资本要退出一般性竞争行业,而百货零售业是大众非常关心的一个行业,它的一举一动直接和人们的日常消费相关。无论如何,“山百”在南京商贸系统先行一步的改革,对后来者,都将留下“财富”——经验亦或教训。本报记者 薛蓓 顾燕
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