镇江的ymsj先生甚至寄来长达1200字的《保险：左右为难》，相信是不少读者的心声。摘录如下：
笔者发现，在柜台上主动购买保险产品的客户，微乎其微。主要原因有如下几种：
一是宣传不到位。宣传册上多的是专业术语，产品说明则大多又长又粗，让客户望而
生畏，若要从头到尾看一遍，没有十足的耐心、恒心，是不可能的。
二是保险公司的社会信誉仍需接受考验：①保险公司业务员流动频繁，而银行工作人员则相对稳定；为一己私利，有的业务员是能骗就骗，让客户吃尽苦头；②保险公司产品期限长，缴费多，而未来不可预期因素也多，“谁知十年、二十年之后会怎样呢？”这是人们普遍的担忧，如果中途退保，缴出去10000元，退回的则可能只有9000多元。而银行定期存款最长期限也不过是五年，短的只有三个月，即使提前支取，本金10000元还是10000元，另一方面，手续也很简单；③理赔手续麻烦，服务质量有待改进提高。
三是居民收入制约。
四是保险意识有待进一步提高。有的人认为保险可有可无。钱多者，认为自己反正有的是钱，足够应付，何必买保险呢？无钱者，更没兴趣购买。
上述诸多原因，使不少人左右为难：买保险吧，不知在众多产品中买哪一种哪一家保险公司的好，万一上当受骗不是赔了夫人又折兵吗？收入有限，经不起折腾啊。不买吧，人吃五谷杂粮，总有个三灾八难的，到那时又么办呢？马燕
