2003年空调销售旺季逼近尾声，一直来话题不断的空调市场究竟形势如何？记者日前专门采访了上海永乐家用电器有限公司总裁陈晓。
上海永乐家用电器有限公司是上海“土生土长”的家电零售巨头，目前在上海、江苏、浙江等地已拥有38家专业连锁店，年销售额达55亿元，名列中国连锁前20强。
永乐家电作为上海主要的空调经销商，陈晓对今年的市场情况这样评价：从总体情况来看，2003年是空调销售的“平年”。据了解，虽然近期高温天气比较集中，但由于受到前一段时期诸多不利因素的严重影响，空调市场的销售规模只能与往年基本持平，其中个别厂家优势明显，比如说海尔空调的销售量一直在平稳上升，这主要得益于氧吧空调等优势产品的拉动，这也是近年来很少出现的情况。他认为，前期不利因素主要来自三方面：第一，库存压力巨大，2002年，国内空调行业产能严重供大于求，导致库存大幅增长，据官方统计，去年全年空调库存超过600万台；第二，非典疫情影响，3、4月份突如其来的非典疫情对空调行业打击沉重，原本“五一”应该出现的空调销售高潮也大大推迟；第三，原材料价格上涨，由于我国去年对进口钢材产品实施特别关税，导致空调原材料价格全面上涨，空调企业单台压缩机成本增加了15％至20％。
据陈晓介绍，近年来，上海空调市场销售都保持逐年大幅增长的良好势头，但今年由于受到大环境的影响，形势并不看好。虽然目前最后的统计数据还没有出来，但估计整体销售只能略有增长。不过，上海还是比较幸运的，没有与非典疫情正面碰撞，空调销售的恢复也比较迅速。对于永乐家电来说，从2002年9月1日到2003年8月31日这个销售年度中，空调产品的销量可以超过50万台，同比增长接近翻番，占全市空调总销量五成以上。
陈晓告诉记者，今年空调行业有一个特点：行业的集中度、销售渠道的集中度不断提高。来自市场的信息也证明：在制造业，像海尔空调这种龙头企业会越来越强大，在零售业内，国美、永乐的优势会越来越明显。具体而言，一批小品牌、小企业被逐步淘汰，同时一批小规模、不连锁的销售商也被逐步淘汰。在上海，空调产品前六大品牌的市场占有率合计为53％，有一半的消费者选择到家电大卖场购买家电产品。随着行业集中度的不断提高，永乐家电等大型家电销售商在消费者中的知名度和认可度不断提高，这是商家保证销售的一个重要因素。
此外，针对今年空调市场的特殊情况，永乐家电早早地采取了一系列措施，其核心就是从“消费者的利益点”出发。譬如，永乐家电6月份实行空调全线“紧急降价”，动员空调厂家提前让利，其中一线品牌降价20％至30％，“清场”品牌降价70％。空调业素有“三分品质、七分服务”的说法，售后服务在整个营销体系中是关键一环。永乐家电采取“削峰填谷”的促销手段，目的就是引导消费者提前消费，将空调销售高峰前移，最大限度地保障产品和售后服务的品质。
上海空调市场情况比较特殊，美的等国产品牌的市场优势并不十分明显。主要原因是上海当地生产的合资品牌空调数量比较多，如日立、夏普、大金、富士通、三菱电机以及ＬＧ、三星等，另一方面，上海消费群体的购买力比较强，消费层次比较高。有一项统计数据显示，2002年上海城镇居民人均可支配收入超过1．3万元，消费者对性能较好、价位较高、技术含量比较高的品牌能够接受，因此，今年像具有氧吧健康型功能、卖点清晰的海尔空调在上海市场的优势最为明显，市民也更乐于接受。作者：俞丽虹作者单位：经济参考报文章来源：经济参考报发布日期：2003-7-31星 级：
