旅游消费如何把准市场的脉

　　主持人语

　　旅游作为一项活动自古有之，而旅游业作为中国经济的一个重要产业部门的迅速兴起，旅游消费成为人们消费行为的时尚，在中国不过是最近十年来的一种新经济现象。进入20世纪90年代，国内旅游日渐形成潮流，年回笼货币过千亿元，呈现出旅游业发展高于国民经济增长的势头。经济的发展，改变着人们的生活方式。在中国，越来越多的人群进入旅游消 费领域，成为旅游消费主体，即旅游者。如何大力发展旅游业，不断满足日益增长的旅游消费需求，经济学博士、黑龙江省旅游局局长宁士敏认为，应用可持续发展原则去规范旅游消费行为，坚持旅游资源市场配置与政府调控的统一，充分发挥中国旅游业的后发优势，借鉴依法治旅经验，健全中国旅游业法制。

　　旅游消费与经济社会总体发展相联系

　　旅游是一个复杂的经济社会活动，既包括物质消费，又包括精神消费，既是经济现象，又是社会文化现象。缺乏旅游消费理论指导的消费行为，必然带有许多盲目性，很难达到预期效应。旅游消费是旅游活动与消费活动的交叉重合行为，是社会总消费的一个组成部分，是分层次、有结构、有条件、有属性的较高档次的消费行为。它既是一种享受型消费，又是一种人的发展的投资。旅游消费是与经济社会总体发展相联系的。

　　旅游业的发展依赖于经济社会的总体发展。一方面，旅游消费可以促进第三产业内容及结构的优化和整个产业结构的高级化，同时产业结构的优化又会促进其发展。在看到经济发展决定旅游消费的同时，不能忽视社会因素、生活方式的变动对旅游消费的影响。

　　旅游消费有利于扩大社会总需求　旅游业之所以能成为新的经济增长点，除一般新经济特点外，还具备适度超前发展的特点和具有先导作用。旅游消费有利于扩大社会总需求，包括投资需求和消费需求，也包括拉动内需和外需。旅游消费属于消费需求的范畴，但由于其他消费需求不同，有很强的波及效应，不仅直接作用于旅游业和交通、通讯、商业服务等环节，而且又间接作用于国民经济各部门和各个方面，其拉动收入乘数效应等都是很明显的。在中国产业结构继续调整、社会就业压力大、人均收入低、投资不足的情况下，大力发展旅游业，适度发展旅游消费是非常必要和现实的。

　　旅游消费的产品定位，主要是旅游资源和产品的规划开发和投资问题。要在产品决策时进行周密调研和环境分析，把握旅游消费品的市场生命周期，进行要素最优组合，以优质服务保证旅游消费者获得最大的满足。

　　旅游消费的市场定位，主要是客源与偏好问题。要研究消费者的购买心理和各方面情况，特别是消费者对旅游产品的偏好和个性化消费特点，根据产品选择不同客源地和旅游消费者，根据消费者不同偏好及时提供旅游消费品，充分销售，促进消费。要强化市场细分，将旅游消费有可能变为现实。

　　旅游消费品价格定位，主要是供需与竞争问题。因此，要从维护消费者利益和保障旅游企业利益两个方面进行价格决策导向：坚持消费品定价的成本导向；坚持旅游消费品定价的需求导向；坚持旅游消费品定价的竞争导向。

　　旅游消费应遵循可持续发展战略

　　旅游消费与人口、资源和环境互为条件、互为影响、互为作用。经济社会和旅游业的可持续发展是旅游消费永续满足的条件，旅游消费依存于旅游业和经济社会的可持续发展。因此，要用可持续发展的观点去规范旅游消费行为，加大宏观调控力度，强化微观基础管理，培养高素质的从业人员队伍，良化消费主体行为，采取根本性措施保证旅游消费永续满足，可持续发展得以有效实施。

　　中国旅游业的发展，现阶段要坚持旅游资源市场配置与政府调控的统一，加大政府宏观调控力度。在坚持旅游消费品开发市场化、经营市场化，鼓励竞争的同时，加强旅游企业的产权制度创新，使企业成为“产权明晰，责权明确，政企分开，管理科学”的法人实体。要放开所有制限制，多种经济形式并存，调动多元投入的积极性，对企业进行公司制和股份制改革。积极进行中国旅游业服务贸易开放试点，以融入全球经济的经验和主动权。要根据旅游业及旅游消费更具市场导向性、市场风险性和名人品牌的效应的特点，充分利用无形资产进行低成本扩张和市场扩张，超越产权性质和经济制度，发展跨地域甚至跨国的连锁经营。要从财税、货币、环保、土地、人才、文化、外事、交通等方面对旅游业加以扶持，体现发展优势产业在政策上从优的原则。要发挥政府的关键性作用，制定发展战略，引导发展方向，搞好政策调控，健全旅游法制，提供旅游信息，搞好公共设施建设，统一对外服务贸易步调。要大胆地借鉴旅游发达国家的经验，简政放权，搞活旅游消费市场，如在中国允许旅游中间商存在，提高旅游企业经营者市场选择率，建立非谋私性旅游行业协会取代目前仍由政府负责、但不应由政府管理的一部分职能，实行旅游信贷等，给中国旅游业发展以充分的空间。　文／宁士敏

　　本栏主持人：苏　琳

　　电话：63559988—2230

　　电邮：[e-mail]作者:宁士敏资料来源:经济日报【上一条】 记者来信假种坑农处理咋这么难【下一条】打击制售假劣产品　取缔无证生产经营食品药品放心工程启动[关闭]为了保证准确阅读经济日报网络版，请将中文平台字库设为国标扩展码（GBK）建议用IE4.0 以上版本 800 x 600屏幕分辨率浏览。经济日报社，未经授权禁止复制或建立镜像。