马海南 将管理进行到底(图)

　　管理无小事，创新是大事；创新管理必定制度化、人格化，有问题必定追根究底。

　　知识生产力将日益成为一个国家、一个产业、一家公司核心竞争力的决定性因素，但知识生产力仍离不开管理上的创新———马海南

　　特约记者 程洪健

　　济南德佳玻璃机器有限公司总经理 马海南

　　1971年生于济南

　　1989－1994年就读于山东大学经管学院商贸系市场营销专业

　　2001年———至今就读于中欧国际工商管理学院EMBA

　　1994年参加工作，从事市场营销业务工作

　　1999年创业，涉足中空玻璃设备制造业及相关链条产业

　　现为济南德佳玻璃机器有限公司总经理，中国建筑金属结构协会第八届理事会理事，中国建筑玻璃与工业玻璃协会中空玻璃专业委员会副主任

　　用4年的时间，以创业之初一个不足百人的民营企业，发展成为拥有目前国内最大的中空玻璃设备制造基地，市场综合竞争力保持全行业三甲地位，产销量全行业第一的公司，对济南德佳玻璃机器有限公司的总经理马海南来说，这或许不是他最大的成就。马海南近乎执着地认为他最大的成就在于：专注打好管理基础、规范管理架构、严格管理控制，使得德佳可以在与国内外竞争的博奕中取胜。

　　上篇 君子以自强不息

　　机会和机遇从来都是公平的对待每一个人。在任何领域的竞争，玩的不只是智力，烧的不只是资金，而是学识与价值取向的比拼和碰撞，以及由此衍生出来的胆略和眼光。机会，垂青的永远是那些头脑清醒有思想准备且矢志不渝的强者。

　　1994年，马海南从山东大学经济管理学院商贸系毕业。像所有年少的学子一样，在大学校园里做完了各式各样的理想梦后，本来是出自省城济南的他，有更多的机会选择机关或更有理想归属的单位，但他却出人意料地选择了省城的一家民营制造企业。时年23岁的他，在这家生产塑钢门窗设备的企业，选择了与其专业对口的市场营销工作。他从最基层的营销业务员做起，直到2年后的1996年成为负责东北某省的区域经理。回顾涉世之初的就业经历，在笔者所能接触到的采访对象那里，传出至少三四个以上版本的故事：什么马海南选择民营企业是看重“钱”景无限，马海南商业潜质与生俱来云云。

　　值得提的是他抓住了一次证明自己的机会。1996年马海南负责开拓筹建公司大连市场。这一年，25岁的他成功地演绎了他“与生俱来的商业潜质”：据说塑料门窗在上世纪90年代初期，作为新生事物进入寻常百姓家很受人们的欢迎，市场冲击力较强。然而，物以稀为贵导致市场流通渠道及信息的不通畅，很多门窗组装生产厂家只知其物，却不知哪里能买到加工组装设备。马海南凭着自己的市场敏感性意识到了广告宣传的重要性。“当时我在公司开了个先例，开了个在区域市场独自做广告的先例。”马海南说那几乎是一次冒险的举动。经过反复做工作从总部申请到几万块钱的广告经费，在当地的晚报，自己创意设计广告内容和版面，并在短短的几天时间把办事处设立起来。

　　尤为自豪的是，“广告冒险之举”不仅使其在营销区域管理和市场运作中很快融入新的角色，而且还成功地显示他驾驭市场机遇的胆略和眼光。对这段往事，马海南平静地强调：“机会和机遇面前人人平等，在任何领域的竞争，玩的不只是智力，烧的不只是金钱，而是学识和精神的比拼，以及由此衍生来的胆略和眼光。”机会是公平的也是最慷慨的。1996年，马海南所在公司的“销售状元”称号当之无愧的落在他的身上——全国突破1000多万元销售额，而且全年销售任务提前半年多超额完成。荣誉和物质奖励面前，马海南并没有陶醉，这一经历反而使他明白：机会是不等人的，它永远垂青于那些头脑清醒和有准备的人。

　　四年民营企业做业务员的经历，如果按照工作业绩及个人综合素质来衡量职场生涯，马海南在那家公司也许走的平稳顺利，能够很快向着更高职位攀登，但个性、胆略使然，更重要的是因个人与公司的价值取向一旦发生碰撞之后，那种自强不息的精神以及不甘平庸的豪情，使马海南果断地结束了自己4年的职场打工生涯。

　　对这段职场打工经历，马海南深有体会地对笔者说：“如果说人的一生面临着无数次机遇的话，那么更意味着一生也要面临无数次选择。当初选择去民营企业工作，完全是凭着个人的真才实学在市场打拼，结果证明我是成功的，我无愧于自己的选择。”那么成功之外呢？马海南则强调：“有人说失败的隔壁是成功，可成功的隔壁呢？这应该是一个辩证的议题。有的人呆在成功里，陶醉其中闭门不出，有的迷失了方向是因沾沾自喜于成功，重又回到失败里。我以为成功与失败一壁之隔的实际是方向，说远一点是人生选择的目标问题，果敢地从成功里走出来，敲响下一扇门，如何呢？”

　　如何呢？！

　　马海南说：“我不会失败”！

　　德佳的那批最早随马海南创业的员工说：“他怎么会失败呢？”

　　竞争对手不无感慨地说：“马海南是匹黑马，不经意间就可能拔得头筹！”

　　但在这个世界上，几乎没有人可以随随便便成功，如同攀登珠穆朗玛峰，你走不了任何捷径，必须一步一个脚印的往上攀。当然也并非所有人都有能力去登山。对此，马海南说：“做企业其实就是登山，最好的原则是在进入一个行业之前，必须正视这样一个事实：你所处的高度，能否站到这个行业的最高处？能否成功地驾驭前进的方向？”

　　“如果能，我才决意去加入！”马海南斩钉截铁地道出了4年前创业那一刻的果敢之声。

　　让时光回溯到1998年的12月。

　　这一年，有两位被马海南谓之“事业上的良师益友”的先行者，亦是他原服务过的那家民营企业的两大股东——邓小鸥和姜凯两位先生，因种种原因激流勇退，共同携手二次创业在济南打出德佳旗帜，凭着在行业里成熟运作的经验和行业技术优势，不足半年，国内塑料门窗行业界，“DECA（○内加“R”且做上标）”品牌声名鹊起。

　　那一年正是27岁的马海南价值观与所在公司的价值取向发生激烈碰撞的时期，也是最困惑的时期，但有一点必须肯定，困惑中的马海南仍然是清醒的——“当一个企业的价值取向与个人的价值观背道而驰时，你必须做出选择！”

　　马海南果断地做出了事业上的抉择。选择了既是工作中的老领导，又是事业上的良师益友，更重要的是还有着共同的事业价值观的邓小鸥、姜凯作为自己的商业合作伙伴。1999年的4月成立济南德佳玻璃机器有限公司，携德佳品牌，借势打力，由马海南挂帅，在中空玻璃设备制造领域打造“DECA（○内加“R”且做上标）”品牌的另一面旗帜。

　　那一年，马海南28岁。

　　中篇 行欲方而果欲圆

　　一个企业领导者去成功运作一个企业，最重要的能力是有适应和掌控企业生存环境的能力，而他最根本的素质在于能否适应市场变化，能否应对企业因快速成长而带来的危机，去不断调整企业的节拍，为企业注入灵活多变的发展机制。

　　几乎和所有的创业者一样，马海南创业之初亦毫不例外地品尝了艰辛和坎坷；几乎又和所有的创业失败者不同，凭着创业之初的德佳人同心同德和马海南坚毅不服输的个性，经历四年的上下求索，德佳玻璃机器公司走上了良性发展轨道。

　　发展惯于以成绩证明，成绩惯于用事实讲话。在创立发展了四年的济南德佳玻璃机器有限公司大事记里，我们很容易检索如下记载：

　　由1999年的不足百人到现今的300多人，四年来先后汇集了一大批多年从事本行业的技术、服务专家以及众多的复合型人才；

　　拥有目前国内最大的中空玻璃设备制造基地，产品国内市场占有率稳居同行业前列，出口额居同行业之首；

　　先后研制开发出国内第一台人机界面的JT01型丁基胶涂布机，行业内第一条立式中空玻璃生产线等系列产品，填补国内市场空白。目前拥有30多个系列上百个品种的生产制造能力；

　　营销服务网络健全，形成了全国六个大区，下辖二十几个办事处的市场布局，品牌的市场知名度超前；

　　在行业内率先一次性全面通过国际知名认证机构瑞士SGS公司ISO9001：2000质量体系认证；

　　……。

　　成绩面前，马海南却始终很清醒，尽管有国内最大的中空玻璃设备制造基地，在行业内家喻户晓，马海南却谦虚地说：“德佳不敢言大，它只是在行业里有些本该有的成就。”

　　马海南承认企业成就来之不易。来之不易的成就，诚然与德佳同仁的共同努力分不开，但就他本人而言，他认为自己最大的成就不是来自注解成就的那些数字，而是数字背后那些在企业不同成长阶段的管理举措。

　　对此，马海南诚恳地对记者说：“一个人要成功运作一个企业，最重要的是要有适应和掌控企业生存环境的能力，我作为这个企业的决策者，最根本的素质在于能否适应市场的变化，能否应对企业快速成长而带来的危机，去不断调整企业的节拍，与市场的频率和谐统一”。马海南坦诚上述问题是他四年思索最多的东西，他始终不逾地强调一个观点：“管理是让企业把事情做好的学问，管理战略则是让企业始终保持活力和良性发展，把企业大事小情做正确的大学问。”

　　在德佳公司内部曾流传着这样一个故事：公司初创期的马海南是个不折不扣的“救火队员”，那时，公司的各部门各个环节里出了险情纰漏，总少不了这位年轻老总心急火燎的身影和声音。一位老员工告诉笔者：“那时候马总在公司有好几张办公桌。销售部有，制造部有，哪张办公桌都不是固定的。”“救火队员”的临时身份让马海南成熟起来，他不无感悟地说：“在商海搏击搏弈，只有勇气和胆识是远远不够的，当你置身其中，不断地被商业世界的风雨锤打袭击时，你会变得耳聪目明，且能够及时发现不足，找出病弊。”

　　古人云：心欲小而胆欲大，行欲方而果欲圆。走过四年创业发展历程的马海南是真正明了其中三味的。

　　为应对企业的快速成长而带来负面效应及那些不可避免接踵而来的困惑，德佳亟需充电。企业充电先从自己开始，2001年时已三十而立的马海南一脚踏进国际著名的中欧国际工商管理学院。走进这所学院之前，马海南就敏锐地思索到这样一个道理：21世纪最宝贵的企业资源，将是人力资源，企业的事情是人做来的，企业人就要时时刻刻充实自己，从而增强工作的实效性和知识生产力的有效性。在这所欧盟与中国合办的知名学府，马海南选择了攻读EMBA工商管理硕士研究生学位，德佳则适时地选择了“以人为本，科技创新”的经营理念。马海南以“救火”先“救”自己为发端，走过创新阶段的济南德佳玻璃机器有限公司，在两位合作伙伴邓小鸥和姜凯先生欣喜的目光里走上企业规范管理的旅程。

　　商海博弈，讲究行者为先，“马海南和他的部下都做到了。成功实施ISO9000质量体系认证就是一着好棋。

　　2002年，历时8个月，公司内部一场不断完善各项质量控制体系和规范科学管理制度的革命，率先在行业里不动声色地展开。公司历时8个月，一次性地通过国际著名也是以苛刻严肃著称的国际知名认证机构、瑞士SGS公司的审核。对此，马海南说：“质量体系的运行过程也是一个多次调查、多次整改，不断前进的过程。通过认证，公司建立了一个质量管理平台，在全公司范围内，统一了质量管理思想，目的就是为了专注打好管理基础。德佳还很年轻，之所以选择在2002年就开始建立质量管理平台，是因为更能让全公司上下认识到品牌的扩张及品牌在行业的溢价能力已显示较强的市场效益，按照发展的动态性的管理思想，公司应该适时进入规范管理阶段，这就需要一个用质量效益来约束经营管理的平台，使全体员工都参与到以质量管理经营行为、用质量运作流程强化全员管理的意识。”接着他不无自豪的强调：“我们有理由为公司率先在行业一次性通过质量体系认证而高兴，我相信德佳的客户也应该高兴。德佳的经营理念‘以德兴企，双赢为佳’，与客户有直接的利益关联。而同时，德佳率先在行业搭建起质量管理平台，在行业竞争对手那里也增强了我们的市场竞争力。”

　　2002年，据德佳销售部门的员工介绍，这一年公司的销售额令对手咋舌垂涎。“销售额实现80％的速度增长”是《德佳资讯》杂志上宣传的内容，也是一个真实的数字，这一数字“达到公司每年以80％速度增长的发展目标”。对全体德佳人而言，2002年无疑是个“何止多收了三五斗”的丰收年。

　　而这一年，马海南刚刚31岁。走过而立之年的他又将管理思维定位于下一个目标。

　　进入2003年，马海南通过向行业免费赠阅的《德佳资讯》杂志宣告：2003年是德佳公司的管理年、品牌年、人才年。其实，熟知马海南的中层经理们深知，“管理年”只是一个动态持续的话题，已搭建起质量管理平台的德佳，更需要的是一个更宽泛更深层的管理氛围，2003年是个承上启下的开始，也是一个更规范严格的开端。

　　2003年提出品牌年，除了从心理上进一步威慑对手外，以管理提升产品质量，更好地外延和扩张品牌的市场溢价能力，走品牌经营的可持续发展之路，才是马总的本意。”

　　谈到“人才年”，马海南用他那富有磁性的声音强调：“从2002年开始，德佳以搭建起来的质量管理平台为契机，全公司的规范管理已稳健运行，具体到团队建设上，以中层管理班子为例，作为公司一把手，我较好地处理了公司股东经理层的岗位，将部分股份持有者依个人能力，安排调整到他们该去的职位上，而将那些有真才实学的优秀人才，通过社会招聘充实到核心管理层，给他们舞台，积极有效地发挥他们的主观能动性，真正组建起一个合理的、务实的、有效的管理团队。”马海南一再强调：“我们选拔管理核心层人员的原则，除了按传统的德才兼备思想考察外，更注重的是对企业价值观的认同程度，当然这一点对普通员工也是如此，现在在公司上下进行的绩效考核管理就充分体现了这一原则。”

　　目前，德佳管理班子到底如何呢？马海南说：“我早已能够向关键管理人物授权”。对此他又不无自豪地强调了这样一个事实：现在他可以随时轻松地到外地去学习，出国去考察，保证公司不乱，再没有当年“救火”那般波动了。

　　目前德佳已经着手搭建的一以绩效为发端的人本管理平台，其目的并非仅盯在考评制度上，而是以此手段，通过约束行为、强化意识、形成思维这一规范流程，旨在提升以包括“信任和尊重人”、“关注个人成长”、“集体荣誉”以及“追求卓越的贡献和成就”等公司的价值观，提倡每个人自我评价，而不是靠那些原本充斥着繁文缛节的考评制度，由专职人员时时事事来评估和控制。

　　这一人本管理平台的搭建，让诸多的德佳人从绩效考核制度实施的细节中，看到了“尊重人和信任人”，也从“德佳等式”的具体阐述中看到了“关注个人成长”和“集体荣誉”及“团队精神”。公司制造部经理今年春季自费出资买树苗在公司植树的故事，某种意义上诠释了这一人本管理的实效性。

　　人过中年的制造部经理加盟德佳之前，原系某国有大厂职工，来德佳工作后曾经不止一次地对人讲：“只要马总不赶我走，我会扎根在德佳干下去”。2003年春节刚过，他自费购买了10多棵树苗栽在了公司院内。德佳内刊《快乐天使报》曾对此评论：个人表明心志的背后，折射出了众多德佳人对公司的那种荣誉感和自豪感。

　　得人心者得天下。马海南从动态管理的角度坚持地固守着他的人际哲学：用人用所长、留人留其心。

　　下篇 智者赢明天

　　在现代企业，人的智慧比资本、比生产资料，比发达的肌肤或是灵巧的双手都更为重要。所谓的百年企业百年品牌，其内在的本质的东西不是财富和资本的堆砌。而是企业百年智商的弥久积累。企业的生命建立在企业人的智慧之上。

　　如果说，当年初涉商海的马海南身上最宝贵的商业品质是激情与果敢精神的结合，那么如今，成熟的马海南则更加显示了他的沉稳冷静、果敢刚毅，更重要的是那种思维缜密的个性。

　　今天的马海南满脑子里装着的思维，更多的是德佳的明天。

　　每天下午下班后，当厂区及公司办公楼一天的喧器沉寂下来，德佳公司大门保安室里的小伙子注视的总是总经理办公室那熟悉的灯光。马海南已经习惯于思考，思考企业发展战略的制定、资本市场的运作、新产品的开发、市场格局的变化等等，一切的一切，都让马海南一刻都停不下。

　　对于眼下实施的德佳人本管理，马海南更看重的是那种“风物放眼宜细量”的长期实效性和合理性。对此，他用近乎偏执的理念固守——“未来的商界，知识生产力将日益成为一个国家、一个产业乃至一家企业核心竞争力的决定性因素。知识生产力的原动力来自杰出的优秀的人力资源，人力资源蕴藏着知识生产力需要管理上的创新”。——对马海南和他倾注了心血的德佳而言，相比于德佳人耳熟能详的企业价值观，这一理念似乎更应该是无形的企业价值观——“我们不能在人本管理上跌脚栽跟头，不能让德佳‘以人为本，科技创新’成为一句中听不中用的空话！”

　　对于市场，着眼于德佳所从事的中空玻璃设备制造业，从德佳创业涉足这一行业以来，尽管有着国家大力推广的政策，促进了这一行业的持续繁荣；尽管德佳本身的销售业绩逐年节节攀升，市场占有份额不断扩大，但透过整个行业的繁荣和德佳的繁荣景象，马海南看到了行业里已潜在的危机。随着竞争的加剧，中空玻璃设备制造行业，由于市场准入门槛低，进入壁垒松动，后来者纷纷涌入，整个利润大幅下滑。德佳要固守这块阵地，显然不是能完全用创新之初卖技术，发展时期卖服务，规范阶段卖品牌，这一经营模式来指导企业今后的市场竞争。

　　未雨绸缪。马海南目前管理思维中的战略架构业已初显：首先，欲动必先谋。将于2003年的下半年，指导德佳进入管理的第三个平台搭建期，建立以靠规模要效益的成本控制管理平台，大练内功，以静制动，以柔克刚。对此，马海南强调：“进行严格的成本控制管理，德佳的策略是正确处理科技创新与成本管理的关系，抓住创新与价格两大敏感因素，依靠德佳固有的科研力量驱动技术创新内容，不断降低成本，有效合理有力的拓展利润空间。”其次，不战而屈人之兵。这应该是一个具有前瞻性的战略架构，马海南的初步打算是，利用德佳由科研技术实力及强大而健全的营销网络而构筑的品牌能力，在行业里发起战略联盟，将那些原本整体实力弱小的同行，整合连纵在一个利益阵营，凭靠德佳的品牌优势，实现上下游供应销销售链的整合与优化，并最后实现行业的粗放经营走向集约化经营。这一战略架构优点在于，一方面利益共享，一方面挽救行业因纷乱竞争将颓废的局面，更重要的是利益联盟战略更能集中力量以抗击国外同业竞争者。

　　古人云：凡事预则立，不预则废。对于德佳的整体发展走向，马海南亦做好了未雨绸缪。除中空玻璃设备制造业这一主业外，德佳在淘得足够的发展资本后，早在2001年，马海南与他的商业伙伴们便将目光瞄向更远。2001年公司于地处济南国际机场的遥墙临港开发区地段，花巨资圈地建工业园区以待德佳永续发展。现在，这个地方一座新的工业园区已拔地而起，一个以生产建筑工业胶的中美合资公司于2003年新春启动运营。这一集技术含量高、劳动生产率高、利润附加值高的高新技术产业，为德佳的永续创新发展向市场吹响了又一嘹亮的号角。

　　智者赢明天。马海南对自己和德佳的明天，既有乐观的预测，又有矜持的清醒：“在现代企业，人的智慧比资本、比生产资料，比发达的肌肤或是灵巧的双手都更为重要。所谓的百年企业百年品牌，其内在的本质的东西不是财富和资本的堆砌，而是企业百年智商的弥久积累。企业的生命建立在企业人的智慧之上。企业的智慧需要经营，经营需要不断创新的管理，德佳的前路漫长，我们要将管理进行到底！”

　　点评

　　初识马海南，你不敢相信这个被很多人习惯称之为“老马”的总经理，原本是70年代出生的新生代创业者；又识马海南，你的确该相信这个被业内称之为“黑马”的人，其实“黑马”不黑，他所领导的企业，与“拥有目前国内最大的中空玻璃设备制造基地”的称号相符，盖因实至名归。

　　马海南给人的最深印象是成熟、沉稳、果敢、坚毅及他儒雅的谈吐，他似乎脑子里总装着那么多管理思维，认真仔细听上一课，且很受用，因为这时他更像一个儒雅、睿智、斯文的学者，兼有一种在学者身上绝无仅有的商业智慧和霸气。

　　详细耐心地熟悉德佳，感觉德佳的企业形象真的不错。偌大的企业制造基地，扑面而来的企业色用海蓝色的厚重色彩渲染，裹着大大的“DECA（○内加“R”且做上标）”品牌，让你肃穆它的深沉和朴素，让没有见识过大海的人为之激动，一种叫作“激情”的东西不小心就充溢胸间，另一种叫作“博大精深”的气概油然而生。

　　写马海南好像是件困难的事。作为德佳的领头人，一句“不敢言大”即回避了企业的实力，象是有意回避时下企业界动不动就是豪言壮语地那种浮躁炒作。这样从容之举，在多少有些浮躁和喧器的商业氛围里，似乎有点另类。与马海南面对面，听他娓娓布道，你才知道先前那扑面而来直贯胸臆的海蓝企业色，原本是内敛而不事张扬的德佳人，凭内在明智务实和始终如一的精神所在。

　　链接

　　笔者：请简要介绍一下德佳公司的情况。

　　马海南：济南德佳玻璃机器有限公司是以专业生产、销售中空玻璃设备为主的民营股份制企业，1999年4月成立。发展四年以来，目前已形成了以槽铝式及胶条中空玻璃加工设备为中心，以复合胶条、密封胶等辅料为辅助的相关产业链。主要设备有各种立式、卧式中空玻璃生产线、丁基胶涂布机、双组份涂布机、立式数控玻璃切割机、中空玻璃充气机、回转涂胶台等。其中智能型丁基胶涂布机、LB1800P立式中空玻璃平压生产线填补国内空白，达到国际先进水平。

　　笔者：能否透露一下德佳四年不同发展阶段的经营策略？

　　马海南：建筑节能是我国长期的一项战略国策。1999年11月建设部领导同志在全国建筑节能工作会议上指出：“窗用玻璃一步到位，全面采用中空玻璃。”预示了中空玻璃行业广阔的发展前景。德佳公司成立于该年的4月，在国家倡导大力推广使用中空玻璃的政策氛围期，公司即在这一时间差里就研制开发推出第一套设备投放市场。至于公司不同阶段的经营策略，简单地说，公司首先以以技术开发优势占得市场先机；其次以技术创新手段服务了市场，第三个阶段则是靠成熟的市场品牌扩大了上述优势。

　　笔者：您谈到的那个行业战略联盟架构很有前瞻性，我想知道您和您的公司将来凭什么发动这场“行业革命”？

　　马海南：我同意您对“行业革命”的提法，或者也可称之为行业市场风暴。我前面谈过德佳四年发展时期中二个不同阶段的经营定位。现在我想用三句话概括：第一个阶段，德佳卖技术，迅速筑了市场网络布局；第二个阶段，德佳卖服务，优化了“德佳机器、专家品质”的服务内涵，巩固了市场网络；第三个阶段，德佳卖品牌，升华并延伸了品牌的市场扩张能力。可以毫不客气的说，德佳在行业有说话权。行业联盟仅仅是一种基于行业现状和前景的构想，在商言商，德佳有“以德兴企，双赢为佳”的责任。

　　笔者：作为“学院派”的企业领导者，您对自己如何评价，或者您就对自己在经营管理上有何自我认识？

　　马海南：作为企业领导团队的一把手，我能够果断处理企业的日常事务，关键时刻就敢于拍板，但我也有缺点，有时处理问题免不了果断成武断。

　　笔者：据说多年以前，您所在的圈子里，私下或当面有很多人直呼您“老马”，当然还有业界称你为“黑马马海南”之说，有何感想？

　　马海南：可能我早熟，也或者是长得老相吧。至于“黑马”，我的理解，这个词本身有两种解释：实力难测的竞争者或者出人意料的优胜者。我姓马，但未见得“黑”，我个人倒希望自己实力在竞争对手那里难测，但优胜时不出人意料。

　　笔者：中国的民营企业似乎有短视之嫌，有许多个案，比如爱多、巨人、飞龙等都曾经盛极而衰。对民营企业今后走向如何看？

　　马海南：早年间发展起来的中国民营企业有很多致命缺陷，民企在初期的扩张大都很迅猛，但发展到一定阶段，短视、找不到自身目标与方向和管理不善，成为其缺陷之一；中国民营企业还有一个更重要的缺陷就是团队的建设与升级问题。简单的说，封闭性、排他性、内部不团结等纯属靠激情、热情、友谊与亲情关系维系的家庭团体矛盾，导致企业衰退。

　　但应该看到，今天的民营企业大都认识到了自身的缺陷，越来越多的高素质企业家正引领各自的企业走向中国民营企业发展的又一个春天，成就辉煌引人瞩目。可以预见，将来在中国企业界“民营”二字似乎要被淡化掉，因为随着企业做到一定程度，从股权的角度看，就越来越会是大家的，越来越是社会的！