微软采纳最激进薪酬计划

　　重点关注客户满意度

　　新快报讯微软CEO巴尔默将在微软施行号称大企业采纳的最为激进的奖金政策。这也是巴尔默旨在改变微软传统企业文化中过分注重内部评价以及产品研发团队的措施之一。

　　微软本月初曾表示，其600名高级经理将主要通过考察3年内客户数量增加的程度来衡 量其业绩，并以此为基础发放奖金。另外，微软还将根据一个全公司范围内的投诉处理状系统所提供的信息判断客户的满意度，并以此为根据向经理人发放年度奖金。微软将不再采用此前主观性较强的客户调查的方式得出客户满意度结论。

　　巴尔默将更加强调客户满意度，而不是收入增长。微软已经意识到现实的状况不允许他们偏执地追求销售收入，这一政策的改变也体现在销售人员的薪酬上，微软销售人员的奖金将不仅仅建立在销售业绩上，其中有一半由客户满意度等因素决定。

　　(吕品)

　　(风翔/编制)