本报讯在28日上午的新闻发布会上，中消协公布了首批征集到的合同霸王条款，涉及电信、邮政、公共运输等领域。中消协对电信充值卡到期余额取消提出质疑；对于商家最终解释权问题，中消协指出，商家的最终解释只有在得到消费者认同或者符合现有法律的情况下，才是有效的；关于公共运输、邮政快递，中消协指出，有关方面有义务告知消费者他们可以随意选择物品的包装形式。
所谓合同霸王条款主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等的格式合同、通知、声明和店堂公告等。今年3月，中国消费者协会开始在全国范围内开展格式条款系列点评活动，搜集不平等格式条款。
此次活动点评的范围包括商品房、物业、装修服务；家用轿车；维修服务（家用电器、手机、汽车、手表等）；邮政电信；金融保险；旅游、住宿、餐饮、停车场服务；铁路、民航、公路、公交服务；教育及各种中介服务（职介、婚介、房介、留学中介）；水、电、气、暖等公用事业服务；商场、超市服务；干洗、照摄像、婚庆服务；农用生产资料等各个方面。
凡2002年1月1日至2003年7月底以前，消费者在购买、使用商品或接受服务时，发现经营者与消费者有不平等格式条款，或单方面以通知、声明、店堂告示等方式作出不公平、不合理的规定，以及显失公平的行业惯例，都可以向中消协或当地消协反映。
中消协将在消费者反映的问题中，选择部分在全国范围内有代表性、影响广泛的典型疑难问题，组织有关专家学者进行点评，推进问题的解决。
点评活动分四个阶段进行，第一阶段点评的内容有电信、邮政、公共运输等；第二阶段为商品房、家庭装修、物业服务等；第三阶段为金融、保险、教育、培训、中介服务、网上交易等；第四阶段为公共事业，包括水、电、气、暖服务，汽车维修、手机家电维修、商场、超市等。
