最好的广告是商德 厂商理应关注“缺位商机” | ||||
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http://finance.sina.com.cn 2003年07月28日 13:19 扬子晚报 | ||||
昨晚到南京下关采访,看到壮观的一幕:在气温高达38℃的街头,元宝家具城门前广场黑压压一片,至少有上千人聚集。一问方知,由下关元宝家具城做东,自7月25日高温后,每天邀请下关影剧院在元宝家具城门前广场上放映露天电影《喋血双雄》、《真情三人行》等,请市民免费观看。虽然并不是什么大片,但对于下关区的居民来说,却多了一个难得的纳凉地,每晚7点不到就有人拿着板凳前来抢位置,天天观众爆满。广场边卖小吃的摊贩笑着告诉记者,每晚至少要“进账5张票子(500元)!”一位在热河路住了30多年的李大妈摇着 据记者所知,过去,以热河路为中心的城北地区,由于晚间亮化少,没有吸引人的餐饮娱乐场所,所以大部分市民晚间纳凉都会选择山西路、新街口,不少商家也认为附近居民的收入低,购买力不足,甚至有人预言:“城北是晚间纳凉的真空地带,人气稀薄。”但是,“真空是怎样产生的?不是我们服务的‘缺位’造成的吗?如果我们从居民的需要出发,以民为本地去弥补‘缺位’,可能会带来意外的商机。”说这话的是下关元宝家具城的陈总,他免费做东为当地居民支付了电影票价,在为居民的暑热生活增添乐趣的同时,其实也为自己赢得了知名度与美誉度,随之而来的,自然也是销售值的上升。 由此而想到不久前见到的一位久未见面的熟人。大热天,一脸辛苦的她见到记者大倒苦水:“天太热了,生活真不容易——到菜场买菜进去就想出来,商家干嘛就省这装空调的钱?前几天坐公交车办事,连续辗转,坐到车上无比口渴,车上要是配饮水机就好了。还有家里的老人,平时都是到市民广场会老朋友,现在好,市民广场成了太阳广场,热得不行,其实,如果多装一些大的凉棚,老人们也可坐坐呀,呆在家里不热出病也要憋出病了。” 这位熟人说得无心,其实却正反映了百姓夏日生活中的种种“缺位”。由此又想到一句用滥的话:功夫在诗外,最好的广告是商德。眼下正暑热难当,我们的一些商家无不借机鼓噪展开高温促销行动,这无可厚非。但是,与种种哗众取宠大玩猫腻的促销相比,那种对消费者实实在在的关怀是否少了点?下关元宝家具城的免费电影其实也没有太多创意,但却正中百姓需求。如果我们的商家把“缺位”变成一种及时的关怀,对于自己,也许就是一种最好的商机与最佳的广告。对夏日里的“缺位”,厂商们,能否多些关注?顾燕
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