热水器竞争步入冷静期（行业调查）

　　陆刃波

　　我国热水器市场在经历了2002年激烈的价格战之后，逐渐步入冷静期。各热水器生产企业也不再局限于关注产品的价格，而是专心做好产品创新、渠道建设和售后服务，企业也开始关注热水器消费者市场的需求变化趋势。日前，国务院发展研究中心市场经济研究所推出的“2003—2005年中国城市热水器市场研究咨询报告”显示，未来三年，我国热水器市场 将继续保持平稳发展的态势，年增长保持在6％左右，主要依靠太阳能热水器的快速增长带动。

　　未来市场三足鼎立

　　中国家电市场调查研究课题组经过近四年的连续性调查发现，我国城市家庭热水器产品的普及率基本稳定在70％左右，城市家庭较高的普及率说明热水器市场总体上已进入成熟阶段。

　　当前，我国城市居民家庭拥有的热水器仍以燃气热水器为主，约占热水器市场总量的57.4％。电热水器和太阳能热水器经历了多年发展，也具备了一定规模，其中电热水器的发展比较稳定，其市场占有率为31.3％。虽然太阳能热水器的使用受场地和安装条件的限制，但其发展仍很迅猛，太阳能热水器目前的市场占有率已达到11.3％。对比2002年热水器市场燃气热水器、电热水器和太阳能热水器的市场占有率情况，我们发现电热水器市场占有率基本持平。

　　近几年来，燃气热水器受直排改强排以及行业竞争等因素的影响，其市场份额轻微下降，然而这个轻微的变化，却带来了太阳能热水器市场占有率的成倍增长。但是由于燃气热水器本身拥有强大的市场基础，加上西气东输对沿线城市燃气热水器市场的提升，短时期内燃气热水器仍会占据热水器市场份额的多数。

　　电热水器市场的快速成长，吸引了众多民营资本和国外品牌加入，国内一些有影响力的家电品牌亦快速进入这一行业，提高了消费者对电热水器产品的信任度，消费者对电热水器的需求量也会有所上升。

　　由于燃气资源相对缺乏，因此太阳能利用在我国有较好的发展前景。而且成本低的优势也将使太阳能热水器的市场份额在中、小城市和乡镇不断上升，并最终与燃气热水器、电热水器形成三足鼎立的市场态势。

　　应用范围逐渐拓展

　　长期以来，洗澡用水是热水器的惟一用途，经过热水器企业长期的培育，消费者基本接受了热水器提供厨房热水这一新观念。调查显示，在43.8％的消费者家庭中，热水器承担了洗澡和厨房热水两项功能，这也是促进热水器市场容量增加的根本原因。但消费者对热水器产品提供暖气的概念还较为陌生，个别家电企业已在一些新兴小区开始推广这一概念，尤其是在市政工程还没有到达的近郊区楼盘。

　　从消费者目前对热水器产品的应用范围我们可以看出，热水器正在转变单一功能，越来越多的家庭要求热水器承担厨房用热水的需求。由于目前消费者对家庭中央热水器这个产品不熟悉，本次调查结果显示，消费者的预期购买还是更趋向于选择容积量较大的普通热水器。随着热水器产品应用范围的拓展，热水器产品会不断在功能上进行改进，以满足消费者新的需求。

　　品牌竞争相对分散

　　调查结果表明，热水器品牌的知名度和集中度总体不高，与电冰箱、洗衣机、电视机等行业的品牌相比，热水器品牌的知名度和集中度存在较大差距，这说明热水器行业处于相对分散的竞争状态。

　　海尔进入热水器市场是在万家乐之后，但海尔借助其强大的品牌影响力，在热水器行业内奋起直追，已完全让消费者接受了其生产热水器的概念，其品牌在各项指标中均处于领先地位。分析显示，万家乐品牌在知名度指标方面仍维持在行业的前列，但从近三年调查的数据看出，万家乐、万和等知名品牌基本停滞不前，万家乐、万和在品牌建设方面存在问题。

　　近年来，市场上竞争力强劲的电热水器和太阳能热水器品牌的知名度指标大幅度提高，如阿里斯顿、史密斯和皇明。在品牌满意度方面，燃气热水器的满意度情况好于电热水器，太阳能热水器企业之间的满意度差异较为显著。在品牌的家庭拥有率方面，万家乐和万和两个品牌的家庭拥有率较高，其次是海尔、阿里斯顿、小鸭、林内、康泉等品牌。

　　在各品牌市场占有率方面，市场前十名的市场占有率之和约为57.4％，前三名所代表的市场集中度低于30％，这更加说明了当前热水器市场处于较为严重的分散状态。

　　目前，热水器产品之间的同质化倾向严重，未来企业需要在工业设计和外观材质方面来突出自身特点，以求在零售现场吸引消费者更多的关注。在这方面，一些电热水器品牌在超薄电热水器方面的成功是值得借鉴的。我国热水器市场上，还没有一个品牌能同时在燃气热水器、电热水器和太阳能热水器这三个领域处于领先地位，各生产企业应极力打造自身优势品牌，同时博取消费者的信任，以促进我国热水器行业健康、持续的发展。

　　（国务院发展研究中心市场经济研究所供稿）