“家乐福炒货事件”反思(图)

“家乐福炒货事件”反思　　与炒货协会和解，并不意味着工商关系从此化干戈为玉帛

　　家乐福与上海炒货协会最终算是“破镜重圆”了，但类似事情并非就此完结。“通路费事件”既抖露出家乐福本身经营管理的缺陷，也折射出中国零售业发育不健全的现状。

　　在韩国多次被罚

　　据报道，家乐福因为同样的问题在韩国被罚款100万美元：由于家乐福在韩国屡次向供应商乱摊派收费，导致韩国公平贸易委员会（Ｋｏｒｅａ　Ｆａｉｒ　Ｔｒａｄｅ　Ｃｏｍｍｉｓｓｉｏｎ，以下简称ＫＦＴＣ）在过去的3年间先后3次对家乐福实施罚款。今年3月，ＫＦＴＣ宣布，将对韩国最大的零售商和物流公司中的12家进行调查，家乐福名列其中。这次调查的主要目的是清查对小供应商的不公平交易行为，ＫＦＴＣ将调查这些零售企业在购买中小生产商的品牌产品时是否对其施压，以便能以零售商的名义出售这些商品，而不标识生产商的品牌。

　　而中国呢？不论是国内零售企业，还是外资巨头，大都存在通路费用过高的问题，而这一问题的存在和爆发在国内也已经并非首次，为什么此次的事态会如此严重呢？

　　因为一方是家乐福？

　　因为另一方以断货相挟，而不是以往的口头警告？

　　因为这次的事件是一个协会组织策划的事件？

　　大多数人出现冤屈的时候，往往第一时间会考虑用法律或利用政府行为来解决。当外资超市打着“这是国际惯例”的旗号进入中国盘剥供应商的时候，我们看到的是国内的零售企业也在争相模仿。通路费的讨论在业内已经有两年多的时间了，而如何规范连锁零售企业的经营行为在媒体和公众的关注下，一直悬而未决……

　　中国的经营环境太自由，有太多的事情可以忽略不计（包括部分法规）；中国的供应商太好欺负了；中国的连锁零售业太需要整顿了，中国的商业协会组织早就该站出来了……

　　轻视供应商利益

　　说到零售企业对待供应商的态度，我们不得不提一下美国的老牌零售企业ＪＣ　Ｐｅｎｎｅｙ，它正忙着帮大中华地区的木制家具供应商来应对美国对华的反倾销案件，为什么会这样呢？中国巨大的加工能力使得中国正在成为全球的制造加工基地，而中国产品的热销和其所带来的高毛利给国外的零售企业所带来的利益更是使得ＪＣ　Ｐｅｎｎｅｙ　这样的老牌企业也站在了中国制造业的一边。

　　而家乐福只图眼前的蝇头小利给自己的未来可能带来灭顶之灾。家乐福在自己的年报中曾经宣称其每到一个地方就会对当地的经济做出贡献————创造工作机会和与地区供应商一起合作发展地区产品。而其在中国市场的做法，不啻为一种近视的贪婪作风。要知道虽然在过去的数年中，家乐福已经成为中国市场上第一大外资零售企业，但是与供应商处理不好关系无异于自毁前程。

　　曾几何时，零售商收取供应商商品进场费、促销费等多种费用已经成为了习惯，这一习惯的背后是什么呢？是利益！通路费在很多零售企业是直接用于企业营业利润的弥补，而这种收入的统计不像商品采购那样，有采购和销售依据可查。这种可以避税和逃税的方式已经成为企业无形之间的小金库。通路费————正在成为连锁零售企业灰色收入的代名词。

　　造就“屈服的供应商”

　　而另一方面，中国供应商对于家乐福的态度却一直是暧昧的。在中国供应商眼中，零售商也存在大客户管理，即Ｋ／Ａ管理。大客户的生意是必须要做的，哪怕赔一些钱也行，因为产品进入家乐福就好比做了一个广告，就可以向其他的零售商家宣传自己产品的畅销。这样的做法有点像是零售商对于某些商品采取牺牲定价一样，通过牺牲定价的商品来吸引顾客购买其他的产品，然而这样的行为是危险的，供应商的纵容使得零售商更加贪婪，同时也有悖于零售市场的公平竞争原则。

　　供应商和制造商大都希望获得零售商的重视和终端市场的积极响应。然而，当我们的供应商与零售商依存关系日益紧密的时候，有一种危机开始萌芽。

　　年初，在两会上就已经有零售行业的代表指出：拉美国家的经济危机之所以直接受控于欧美强国，成为欧美列强的经济奴隶，其中一个最重要的因素就是拉美国家的流通业受控于欧美。如沃尔玛在人口只有8000万的墨西哥年销售额就达120亿美元，在南美和东欧也都占了重要的市场份额；家乐福在许多发展中国家通过各种手段抢占了当地的流通主渠道，对当地工业实现了控制，也影响到了所在国的经济安全。虽然中国制造业队伍庞大，家乐福等零售企业尚难牵制住中国制造业，但我们也绝不能忽视这个问题。

　　特约撰稿　王蓁

　　本版文字（除署名外）由本报经济部整理

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　　“家乐福炒货事件”凸显我国零售业游戏规则缺位的硬伤。　本版摄影／本报记者　吴伟洪