龙心，诚信的力量

　　——访广东龙心医疗器械有限公司在群山俯瞰、碧水环绕的广东开平，坐落着中国医疗器械行业的知名企业——广东龙心医疗器械有限公司。

　　当我们走过层次分明、鲜花盛开的花坛和绿篱；穿过整齐划一、井然有序的院落；看过纤尘不染、明亮宽敞的车间，已经感染到“龙心”精致、诚信和舒畅的企业文化的散播，它诱惑着来这里的每一个人。不知不觉间，我们已经把自己当成了“龙心”人。

　　见到黄永强总经理，诚实和淳厚透过他的每一句话，每一个眼神，每一次手势，源源不断地渗透到我们的感官。无形中，这次访问成了我们之间的促膝“漫谈”。

　　20年，从300元起家到今天的8000多万元资产，在改革开放的年代里或许算不得奇迹；

　　20年，从年产值几千元到今天的几千万元几近亿元，在市场经济的大潮中也不是绝无仅有；

　　20年，从几十平方米的手工作坊到今天的几万平方米的花园工厂，在有关政府部门的支持下并非难以实现；

　　20年，从一个默默无闻的农村青年到今天的江门市人大代表、开平市政协常委，在民主制度日益完善的进程中业已经是平常之事；

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　　但，20年如一日，始终坚持高品质，以100％的优质率奉献给消费者，被评为“中国跨世纪名牌医药产品”、“广东省民营企业质量先进单位”；始终坚持实事求是的人才战略，打造了一支600余人的职工队伍，尤其是在新世纪的人才竞争中，“龙心”决策者把中层以上干部大量更换为高学历、高素质的人才，使“龙心”的肌体更加健康，充满着蓬勃的活力；始终坚持产品创新，已经开发拥有多项国家专利的输液器类、注射器类、药用瓶类、医用特种导管和各种医用袋类等5大系列、80多个型号、规格的产品；始终坚持营销创新，针对不同的市场形态，建立不同的营销模式，使近三年来的销售业绩以每年20％的速度递增。等等，等等。这些，使“龙心”品牌在医疗器械行业激烈的竞争中，成为有口皆碑的高品质产品。最近，为了实施既定的合作——贴牌生产——品牌渗透的国际战略，和世界最大的耗材公司合作，“龙心”将品牌的中文标识，逐步过渡为“ＤｒａｇｏｎＨｅａｒｔ”的英文标识。我们想，这一切，就不是轻而易举可以做到的了。

　　怎样坚持不懈地做到这些呢？

　　黄永强答曰：“诚信！”

　　诚信吗？！这是现在几乎每个企业都喊着的口号。实质内容上“龙心”有何不同？因为我们已经敏锐地感觉到在“龙心”，它决不仅仅是一句口号，出自黄永强口中铿锵有力的“诚信”二字，应该有它深刻的内涵吧。

　　在随后的偶尔交谈中，公司营销中心李经理以亲身经历为我们的疑问做了诠释：一位供应检测试剂的客户说你们的试剂用量比其它厂家的要多啊，是不是有浪费啊。为此我到了质量检测室，看到质量检测员在检测输液器的药液过滤器，滤除率已经是达到99．8％，每个都大大超过了国家标准（90％），他们还是严格按照程序文件每个批号抽检5条，单试剂的直接成本都是50多块钱。

　　谈及此事，黄永强再加注脚：“进一步说，是社会、市场和消费者给了我们创造财富的机会。我们应该，也必须以诚信来回报社会，回报消费者。我们愿意永远为消费者提供无忧的产品和服务。”

　　因为诚信，“龙心”成为中国医疗器械行业的知名品牌；

　　因为诚信，“龙心”跨出国门，远销欧美、亚洲、非洲等国家和地区，并使出口销量占到总销量的40％。

　　握别黄永强时，他又一次让我们领略了他的诚实和淳朴。他告诉我们，在抗击非典斗争中，龙心无偿为肩负重任的北京小汤山医院捐赠了一批注射器、输液（血）器等，在社会需要的时候，龙心人会用真诚的爱心回报社会。作者：峻力 少非文章来源：经济参考报发布日期：2003-7-26星 级：