翠湖山庄何日复归祥和？(图)

深度报道　　翠湖山庄近年来频繁出现暴力事件，7月15日凌晨，大规模的暴力事件再度上演，小区价值上百万元的消防监控系统被砸，价值50多万元的收费亭被破坏，（该收费亭是今年以来二次被砸），近20人在斗殴中受伤，最后不得不动用武警、防暴警察来平息这场“战斗”。人们不禁要问，由翠湖山庄的内部矛盾引发的暴力事件由来已久，何以有关方面至今不能妥善解决？翠湖山庄尚要延宕至何时方能复归祥和平静？

　　一山二虎　小区从此不安宁

　　翠湖山庄现有1900多家业主，长住户1300多家。先前的物业管理公司恒和物业管理有限公司是发展商旗下的物管公司，进驻翠湖山庄已有七八年之久。2002年11月底，小区业主委员会成立后不久，为自己选取了另一管家－－广东省粤安物业管理有限公司，并于今年1月16日进驻小区行使物管职权。由于有许多内部矛盾和发展商历史遗留问题没有得到解决，恒和公司不肯退出，粤安物业管理公司无法接管，加上小区业主之间意见分歧很大，有支持粤安的，也有支持恒和的，以至矛盾重重，愈演愈烈。

　　有道是一山不容二虎。自从两家物管公司争管小区之后，小区的宁静与和谐开始被破坏，小区的社会形象开始大变。一些业主反映，时常会有一些陌生人打着各种旗号在小区里搞“民意调查”，甚至还有一些穿着保安制服的非保安人员在小区内抽烟、追逐，甚至做出一些不雅的动作，一些业主实在看不过眼，找到物管处，双方均不承认是自己的人。一天，恒和的一位王姓水电工在修理水泵时，被一便衣人士莫名其妙地打伤。不久，粤安的一位清洁工准备搞卫生时受到陌生人的威吓。类似的事件愈演愈烈，小区的物业管理与服务受到影响，许多工作无法正常展开，垃圾、卫生、小区安全每况愈下。小区两物业管理公司间的纷争，日久积怨，矛盾一天天升级。

　　据恒和的有关负责人称，2月11日上午9：00，翠湖山庄小区车辆出闸口处，一位业委会成员在开车出库时，恒和的管理人员要求其交停车费，该业委会成员一听破口大骂，随即下车将闸口横栏强行折弯，致使联动机械部分严重损坏。其后，恒和车辆管理人员与该位业主之间的矛盾，在一些保安的参与下，引发了一场暴力冲突，造成停车场收费亭严重被毁，损失达50多万元，还有一些保安冲进恒和抢掠文件资料。其后接二连三的冲突，令小区的停车秩序大乱，消防通道堵塞，多次发生车辆、人员受伤事故。如果说以前的事故还可以忍受的话，那么发生在7月15日凌晨的暴力事件，则更让业主们心寒和失望。

　　在这次的事件中，小区有些业主被当时的阵势吓得当场哭了起来，而有些当时正在回家的业主，走到小区门前，也吓得不知所措。记者在采访时，一些业主愤怒地表示，住在这个小区连起码的安全也没有，真是无法忍受，现在的这个样子，希望政府的相关部门尽快解决此事。

　　壁垒分明

　　业委会ＶＳ维权小组

　　一个小区有两家物业管理公司并存，利益之争导致小区管理秩序的混乱，而小区业主间的意见分歧，则加剧了物管公司的矛盾。据记者了解，翠湖山庄不仅有经过房管局备案、批准的业主委员会，还有对业委会做法表示不满的业主自发组织的维权小组。一时间小区业主之间形成了两大“派系”。据知情人透露，业委会成员多数是一期的业主，他们基本上代表了一期业主的利益，他们的房产证、物业维修基金卡都已到手，没有后顾之忧；而维权小组多属于二期业主，这些业主的房地产证和物业维修基金卡都还没有拿到手，还有许多事需要恒和来办理。

　　家住6号楼一位自称翠湖老先生的业主告诉记者，去年10月起，小区布告要成立业委会，随后有人上门征集签名确认成立业委会之事，当时他没做更多的思考，欣然签下“同意”二字，很快，在11月底，布告公布选出了15名业委会成员。这位老人告诉记者，业委会成立之后，小区出现了那么多问题，闹得鸡犬不宁，令他不得不思考身居小区的利益得失，更让他没有想到的是，当初所签的“同意”成立业委会的签名，竟被移花接木，成为业委会选举的选票。

　　随着参与小区活动的增多，一些业主渐渐了解到，业委会15名成员里有10人是“欠费大户”，其中有一人此前曾欠物业管理费超过4000元，被恒和公司告上法庭；同时还发现一些业主代表有的还不是产权人，只是车位权益人。于是，他们觉得业委会本身“有问题”，不能有效化解矛盾，解决问题。部分业主重新权衡了恒和物管公司的去留利弊，与委业会的意见产生分歧，就这样，持不同意见的人自发组成了维权小组。

　　业委会与维权小组就恒和公司的去留及小区的问题各执一辞，壁垒分明。业委会认为，业委会的成立，经过房管局部门批准备案，其合法性不容置疑，并在小区内发出公告，列出恒和四大“过错”；一是多收物业管理费；二是多收共用水电费；三是吞并物业维修基金544万元；四是收取新入户3个月的管理费押金不公平……同时还列出新旧物管公司情况的对比表，要求业主配合其工作，炒掉恒和公司。

　　而维权小组则认为，翠湖山庄的根本问题主要是：1、翠湖山庄的开发商升恒公司因几宗官司的纠缠，后续开发（包括学校）已被搁置，连带影响了二期业主的房产证办理及房屋、车位的确权；2、几百万维修基金被挪用；3、部分住户的维修基金卡还没有补办和发放。这些问题才是翠湖山庄业委会首先要为业主想办法，与升恒、恒和协调解决的要务，试问，把恒和赶走，把升恒置之死地，能办好房产证吗？能把钱要回来吗？

　　去留两难

　　恒和公司尾大不掉

　　对于目前的现状，粤安公司认为，自己是通过小区业委会招标进来的，是合法的，进小区半年之多，恒和赖着不走，令公司无法正式接管，实在是忍无可忍。造成今天这个局面，主要就是有法不依、执法不严、违法不究。

　　恒和公司也有苦衷，相关负责人表示，我们不是赖着不走，如果业主大会只要有过半数票要我们滚蛋，我们马上走人！

　　事实上，翠湖山庄有许多发展商遗留的历史问题，比如二区最后一期楼房没有通过综合验收，至今用电用水都还是利用一期的水电线路，其中的民用电一个月就达七、八万之多，公司有关人员透露，公司所挪用的544万元的物业维修基金，多收的电费和挪用的物业维修基金，主要是垫付在二区的水电费上，业委会有意见，公司正慢慢在还。此外发展商遗留的会所的经营、停车场等物业需要经营与管理，还有二区900多户业主房产证的办理、通水通电等问题，都需要恒和公司“执手尾”。现在被砸坏的停车收费系统和消防保障系统，如果不抓紧时间修复的话，将对业主的消防保障带来直接的影响，

　　恒和公司相关负责人还表示，我们不走还有一个原因：业委会的成立不规范，大多数业委会成员欠物理管理费，还有的业委会成员象发展商要摩托车位不给钱。按规定，这些人是没有资格担任业委会成员的。召开业主大会的时候，只有一小部分业主到场，发展商也没有到场，根本达不到规定的业主数目，因此，小区业委会成立存在黑箱操作的嫌疑。在天河区土地资源和房屋管理局备案的时候，对担当业委会委员的资格没有仔细审查，让那些欠费大户成为业委会成员，如果房管局对业委会的成立只是一个备案作用的话，怎么不会引起纷争与矛盾呢？

　　对于“炒掉”恒和公司，不少业主也持保留态度，翠湖山庄有900多户自入住以来一直没拿到房产证，不少住户担心，如果强行更换物业管理公司，他们的房产证和维修基金将追讨无果，一位姓张的女业主认为，恒和目前还不是离开的时候。

　　两物业公司由摩擦升级到大规模冲突，有业主认为，造成今天的局面，有关部门负有一定的责任。翠湖山庄事件并非一朝一夕形成，去年11月份两家公司曾经发生冲突，政府部门和业主委员会没有理由不知道事态的严重性，但令人遗憾的是，政府部门却一直表现得束手无策，任由事态发展到今天的局面。

　　本版撰文　叶青林

　　事件回放

　　据目击者介绍，7月15日凌晨，翠湖山庄的多数业主即将休息，在朦胧的灯光下，五辆的士悄无声息地进入小区，当人们还没明白是怎么回事时，只见的士车下来20人，手拿铁棍，冲进恒和，口里喊着要把恒和赶出去，有人见势不妙赶紧报警，经过一番调解，小区很快恢复了宁静，谁知警察走了不到5分钟，突然又冲进七、八十人，手拿刀、棍，追着员工便打，混乱中，有业主发现有人手里竟然还拿有枪支，一时之间，小区里“杀”声一片，刹时之间，价值上百万关系到近2千名业主安全问题的消防监控系统中心被砸得一塌糊涂，停车场的收费亭也被砸得面目全非，许多业主被吓得哭了起来。一位业主悲痛欲绝地说，翠湖山庄竟成了暴力乐园，简直是无法无天。由于此次事件重大，公安机关已经介入，展开调查，相信很快就会有结果出来。

　　业主心声

　　张女士：

　　翠湖身价大跌　有人要反思

　　我们热爱自己的家园，更不希望“翠湖”的身价被贬！闹了几年，翠湖的身价由先前的10000多／平方米，到现在的3000多／平方米，身价跌了近三分之二，而现在越闹越离谱，业主连基本的安全都没有，房子租不出去，二手市场更是卖不起来价钱，这些损失谁该为我们负责？我们不希望再看到打架斗殴的事发生，更不希望看到小区烂尾！逼走了发展商，逼走了恒和，没有通过验收的楼怎么办？我们的房产证、历史遗留问题怎么办？

　　王先生：

　　给升恒机会　也给自己机会

　　业主委员会的地位受到质疑，作用受到限制，无法有效化解矛盾，解决问题。业委会成立后，本来应是全体业主的代表，所作决策应体现公共利益，但业委会只是急于聘用新的管家，却回避了二期业主没有拿到房产证的问题、回避二期二区临水临电没有解决的问题，回避如何追讨还没有完全归还的维修基金的问题，纠缠于物业接管这一表面现象，不能解决翠湖真正的问题。其实仅就物管中存在的许多问题，还是可以协商、监督来解决的。我认为，解决的基础是尽快召开业主大会，重选业委会，解决的原则是双赢，而不是两败俱伤；问题解决是升恒公司对购房者的义务，没有任何的前提条件，希望能够给升恒机会，也给自己机会。