电话银行功能

　　“智者千虑，必有一失”，王女士回到家里才发现出了大事：平时出门总是小心谨慎的她竟然在逛商店时被偷了钱包，损失了好几百元现金不说，钱包内的民生银行的民生卡也一起被盗。由于王女士自设的民生卡密码比较简单，很担心被小偷在ATM机上试出密码，取走卡上现金。

　　王女士的丈夫倒是很沉着，从抽屉内拿出笔记本，找出遗失的民生卡卡号，拨响了民 生银行客户服务中心电话95568，根据电话语音提示查询到民生卡内存款余额没有被取走，于是立即接通了95568人工服务，对遗失的民生卡进行了电话挂失。

　　第二天，王女士到银行柜台办理了补卡手续，一周后就拿到了新的民生卡。王女士丈夫的镇定在于他了解民生银行民生卡的电话银行功能，只要拨通民生银行全国统一的95568服务热线，就可以通过电话语音提示办理民生卡余额查询、历史交易明细传真、同一客户的不同民生卡之间转帐、查询密码修改、个人外汇买卖、口头挂失、定活期存款互转、按揭业务查询等众多的电话银行服务。如果拨通电话银行人工服务，更可以得到民生银行提供的更多的个性化的金融服务。民生银行电话银行服务的宗旨是：“记住95568，民生服务到您家”。通讯员　邓华明