如何做好在职培训（培训实务）

　　赵日磊

　　在职培训（OnJobTraining）是外企普遍采用的形式之一。在职培训不仅是一种有效的培训手段，更是一种培训观念，将在职培训理念导入日常管理活动中，是提高经理管理水平和员工工作效率的有效途径。它的优势在于：

　　首先，不耽误工作时间。与脱产培训不同，在职培训将培训和工作紧密结合起来，融培训于工作之中，使培训和工作之间产生互动，使员工从工作中获得培训，从培训中获得更多的工作机会，从而获得更有价值和实际意义的提升。

　　其次，节约培训费用。尽管培训不被看作成本而是投资，但毕竟它还是要产生费用。与脱产培训相比，在职培训可以节约大量的培训费用，同样两千元的费用，参加短训班的话也许只够一个人用，如果两千元钱买套光盘，则可以培训更多的人，让更多的人从中受益。

　　第三，建立经理与员工之间的沟通渠道。通过在职培训增加经理和员工接触的机会，方便彼此的沟通，互相学习，建立彼此的信任基础和沟通渠道，让培训成为经理和员工沟通的方式。

　　第四，更有针对性。培训既是提高员工能力的必需，更是解决问题的必需。在工作当中，经理和员工更容易发现问题并做出思考，在在职培训的观念指导下，经理指导员工思考问题，提出改进建议，加深员工的印象，使改进更有针对性和时效性。

　　做好在职培训的具体步骤是：

　　1.帮助员工制定明确的绩效目标。

　　管理员工，首先得让员工知道自己该做什么，该做到什么程度，要告诉员工把工作做好的标准是什么？这就要求经理帮助员工订立明确的绩效目标，帮助员工提高订立目标的能力，让员工学会用目标指导自己的工作，在目标的指引下不断努力，获得更多自我管理的知识和经验，不断提高绩效管理能力，成为目标管理的专家。

　　如果简单随意地要求一个人为自己订立目标，恐怕每个人都能写出几条，每个人都做出一个看起来还不错的目标计划。但是，这些目标是不是符合公司的发展战略，是不是符合经理的意图，是不是符合员工的职位要求，是不是有严格的考核标准，是不是有明确的截止期限，是不是符合员工发展的要求……这些问题都需要经理和员工在制定目标的过程中加以明确，并不断发展和完善。

　　2.帮助员工有效执行目标。

　　制定目标很重要，因为它为管理的高效率和工作的高绩效都开了好头。但是相对目标的制定来说，目标的执行显得更为重要，因为没有有效的执行，任何美好的设想和规划都不能实现。另外，由于工作当中流程的问题、人际关系的问题、员工的能力问题、一些突发事件、其他未可预料的问题的客观存在，可能会导致员工在执行目标的过程中出工不出力，费力不讨好，导致员工执行目标的变形。

　　为防止这些问题的出现，保证绩效目标得到有效执行，经理必须在日常的工作当中继续导入在职培训的观念，在执行目标的过程持续与员工保持绩效沟通，不断强化对员工的在职培训，不断对员工进行业绩方面的辅导，使员工在执行目标的过程中不断提高执行力，不断驾驭更多的工作，拓宽人际关系的范围，获得更多的信心，使绩效目标得到有效的落实。

　　3.领导员工创新工作。

　　创新是对原有的工作改善和提高，是对未来的深入思考和前瞻性的预测。惟有不断创新，员工才能不断地被激励，潜能才能不断地挖掘出来，培训才更有效果。

　　创新工作就是鼓励员工在工作当中不断对工作做出前瞻性的思考，不断提出创新的建议，改善工作流程，提高工作效率，让员工在工作当中不断被创新所激励，不断激发出创新的潜能，使员工的潜能得到最大程度的开发和利用。

　　创新最好的办法就是做项目，经理应该培训员工项目管理的意识和为工作立项的能力，鼓励员工在自己的职责范围内订立项目计划，用项目管理的方式进行工作，使员工都成为项目管理者。

　　4.帮助员工总结工作。

　　经理应鼓励员工向自己汇报工作进展情况，鼓励员工提出工作中遇到的障碍，提出有关资源、协调、推动的请求，帮助员工更加高效地工作。在员工所定目标的截止日期来临时，经理须花时间和员工对过去一段时间的工作，对员工工作中的不足之处提出建设性的建议，对员工正面的表现进行鼓励，通过总结，让员工看到自己的工作成果和工作中存在的不足，以便于不断地调整自己，使工作更加符合要求，更加高效。