商务英语培训叫好不叫座（培训广角）

　　李哲 姚昕

　　随着外资企业的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作。快速提高商务英语水平也随之成为众多白领的迫切愿望。然而，记者调查发现，商务英语培训出现了叫好不叫座的现象。专家认为，商务英语培训急需标准化。

　　商务英语培训的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性。实用性是商务英语必不可少的条件。在“洋话连篇”的孙震看来，商务英语是中国职员在外商开办的企业里工作时使用的最基本的语言，也是最重要的工具。因此，商务英语课程不应该只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念和工作方式方法，以及他们的生活习惯等，商务英语从某种程度上说是包含在文化概念里的。

　　商务英语班一般分为长期班和短期班，在原有的英语基础上，学员们会接受到商务英语词汇、短语以及有关的商业行为的培训。根据选择的机构不同，在西方心理、西方管理思想方面的培训内容也有所不同。很多人之所以选择商务英语班的学习形式，最大的原因是，在上课的过程中大家可以交流学习和工作经验，学校客观上给学员营造了一种语言环境和文化氛围。有一些培训班也会找某些商业上的选题让学员们进行对话、讨论，进行情景模拟。通过培训，学员可学到一些在外企工作必需的专业术语、会议常识、交流方式、谈判技巧、合同拟写方法等。

　　据了解，现阶段的商务英语班开设的数量多数大于学习商务英语的人，也就是说在商务英语的市场上，出现了供大于求的局面。主要原因在于，有很多学习过商务英语的人并不十分满意培训班里所教的东西。他们说，一些培训班过于重视书本知识，尽管是外教授课，但他们对商业运作过程并不了解，一些教师缺乏商业活动的经验。所以，学员们希望商务英语的培训机构里多一些商业经验丰富的教师。与此同时，高昂的培训费也是将希望学习者挡在门外的原因所在。据了解，完成商务英语课程要花费几千元，甚至几万元。

　　新东方的王令认为，英语划分为三类：生活英语（主要口语、日常用语）、学术英语（主要考试类的英语）、工作英语（包括商务英语）。而目前，前两类的英语受重视程度要高于工作类英语。究其原因，从客观上看，商务英语比较直白，要求严谨准确，趣味性不强。但是工作类语言和工作是相辅相成的，所有人都需要工作或面临着工作，因此它成为了生存语言和发展语言，对谁都不可或缺。然而从主观上看，商务英语之所以不如生活英语和学术英语受欢迎，是因为没有解决“出口”问题———学习完商务英语能做什么。国外就把标准化的商务英语———“托业”作为选择非英语为母语国家员工的标准，成为进入国际化企业的通途。由此可见，解决这个“出口”问题需要实行商务英语的标准化。

　　孙震提醒学员，不要盲目跟随商务英语学习的热潮。他认为，在没有特定的使用商务英语的工作环境下，学习商务英语是没有必要的。而且，孙震希望学员们报名时的标准是：最低也要达到洋话连篇中级以上的水平，这样他们才能更好地学习商务英语。

　　北京贝立兹语言培训有限公司的汪亚君认为，在学习商务英语之前，首先应该明确要学什么？她觉得商务英语的主要任务就是培养企业员工的实际沟通能力，而学习效果的好坏在于师资和课程的设置。由于商务英语是在企业工作中使用的语言，而这些企业特别是目前进入国内的国际企业，都有自己的企业文化和理念，因此，这种特殊的背景就成为学员在选择商务英语学习时应该考虑的问题。而来自国外的培训机构对企业的商务背景理解得深刻一些，更能得到国际企业的认可。

　　北京普利金培训发展有限公司的卢爱说，从国外进入中国的培训机构在对商务英语培训的理解上是不同的，除去背景的差异外，她认为商务英语的学习者范围应该是广泛的，其中包括在外资企业工作的员工、要出国深造的人以及对商务英语学习有要求的大学生，它提高的不仅只是说话和语言的能力，而是生活和生存的能力。商务英语对任何人来说都是有重要意义的，它都是在关键的地方起重要作用的“临门一脚”。