对待部属要有耐心

　　每个人都希望自己的下属改正缺点，提高工作效率，但改正缺点不是一朝一夕就可以办成的事，作为上司必须有耐心。

　　时间一长，对于部属的一举一动，就会不断发现许多缺点。对这些缺点，身为主管的你，要耐心一一指导。

　　当然，从部属的立场来看，他会认为主管是在故意找麻烦，因此，刚开始时，必须选择一个他容易接受的话题，在适当的时机，予以指导。

　　部属工作的成绩不理想时，原因有很多，此时所要注意的地方，有下列几点：部属工作中有无任何阻挠；是否有特殊原因或隐情；工作是否超越部属的能力范围；是否部属经验不足，或用具、资料等准备不全以及情报欠缺等。

　　如果忽视这些因素，而一味地责骂部属，就不是一个真能体谅部属的好上司了，要是碰到内向的部属，很可能会一走了之，你要有这种心理准备。

　　假使部属始终战战兢兢地在工作，偶尔发生错误，你也应该视若无睹，不要老是责骂，要站在部属的立场，协助他们排除障碍，等到他们度过难关，再适时地给予一些劝慰，他必能接受。有哲人说过：“耐心胜过一切动听的言词”，这句话一点也不夸张。

　　（王瑙）