谨慎选择“免费摄影”

　　北京市工商局12315消费投诉中心日前发出谨慎选择“免费摄影”的消费提示。

　　今年上半年，北京12315消费投诉中心受理了多起因“免费摄影”而引发的消费纠纷。某消费者在一商场购物后获得一张免费摄影赠券，当消费者持赠券到指定摄影厅时，得知该摄影厅提供的“免费服务”仅限于“摄影”，不提供照片和底片，如果索要照片须高价购买。消费者对摄影厅这一经营行为感到不满，将其投诉至12315中心。

　　北京市12315消费投诉中心调查发现，目前很多商家都采用此种方式经营，由此产生的纠纷也屡见不鲜。北京市工商局有关负责人指出，这种行为看似优惠，实际是在消费者接受“免费”服务时设置重重陷阱。北京市工商局12315投诉中心有关负责人提醒消费者选择“免费摄影”时，一定要多加留意，摄影前问清经营者提供的“免费”服务到底包含什么；索要照片是否需要另外加钱；如果提供照片，照片的规格尺寸是多大等等。另外消费者在摄影前要尽量与经营者将双方的权利义务约定清楚，落实在书面上，并保存好相关证据。

　　同时，北京市工商局有关人士也提醒经营者，要本着诚实守信的原则开展经营活动，在宣传材料上要将活动解释清楚，做到内容真实，文字严谨。

　　（晓贾）