迈向“无边界组织”

　　近年来，有关企业发展趋势，常常听到所谓“无边界的组织”（boundarylessorganization)的说法。本来，边界或界限，不管哪种性质，都代表某种规范，直觉上都认为其存在是必然的，怎么会变为“无边界”呢？

　　回答这问题，先想一想一个简单的道理：我们要做好一件事，需要利用各种有形和无形的资源，包括工具设备、原物料、资金、人力还有更重要的知识、技能和形象等等。问题 是：从哪些来源以获取所需要的资源？

　　这些问题的答案，在实务上，可能限于组织内的某一单位或部门，也可能是组织内任何单位或部门，更可以扩大到组织外的其他组织，甚至超越一国国界，自全世界获取所需的资源。

　　如果我们不考虑事实上所将遇到的困难的话，则在上述各种层次来源中，应该以最后一个层次，也就是自全世界取得所需资源为最理想的一个答案。相对而言，以组织内某一单位或部门为来源者，应该属于最差的选择。然而我们无法给出最理想的答案，因为事实上这样做所可能遭遇的困难，几乎是无法克服的。

　　首先是资讯上的隔阂，我们不知道最佳来源何在；其次，取得该项资源的交通运输成本可能高到无法负担；第三，由于国家疆界的存在，政府不许可该项资源输出，或不许进口。这些都是极其普遍而真实的困扰，使得人们只能退而求其次，采用本国或本组织所能供应的资源。事实上，这样做也无不可，假如你的竞争者也都受到同样的限制的话。

　　以上所描述的，乃是在全球自由化政策实行之前的情况，随着贸易和投资自由化，加上资讯与交通运输技术的进步，企业必须能在全球基础上从事竞争。

　　在这情况下，每一企业都必须拥有自世界上任何角落取得最佳资源条件的能力，包括取得资讯及其利用物流或资金流，规划和执行，还有人才与组织的运用等。

　　一般而言，一企业并不需自己拥有这些条件和能力，获得可通过如租赁、外包、采购或策略联盟等途径。显然地，为了有效获取所需的资源条件，无论组织内或组织外的藩篱，必须尽可能撤除。

　　在这种潮流下，人们发现，原本自己所设下的种种组织和界限才是限制本身竞争力的最大原因。可惜的是，有时拘泥于这些限制，反将其视为“制度”或“管理”而不自知呢！（作者是台湾元智大学远东管理讲座教授、台湾管理科学学会理事长）