本报讯（记者窦红梅）昨天记者从北京市消费者协会了解到，从6月底公开征集“霸王条款”以来，北京市民反响踊跃，市消协工作人员天天接到咨询电话，不到一个月时间就已征集了近百条。
“商品售出，概不退换”；“打折商品概不‘三包’”；“高档商品，不买勿动”……无论是购买商品还是接受服务，消费者常常可以见到或者听到一些这样的提示。市消协负
责人告诉记者，这些体现单方意志的约定在法律上有个专有名词叫“格式条款”。由于“格式条款”的拟定缺少另一方当事人的参与，所以它的制定缺少订立合同的基本要素———平等、协商、公平、自愿。这种显失公平的“格式条款”在消费领域内尤为突出，成为束缚、阻止消费者维权的障碍之一，简直就是“霸王条款”。
据中消协投诉部主任王前虎介绍，为了营造放心消费环境，中消协率先在全国范围内征集“霸王条款”，随后各地消协也陆续开展了这一活动。据悉，中消协和市消协的工作人员正在整理收到的“霸王条款”，并开展“霸王条款”的系列点评，请有关部门的专家对条款内容进行点评，利用社会监督的力量向主管部门和经营者反映消费者意见，以推动有关问题的解决和改进。
本市曾经有过经消协推动除“霸”的先例，2001年5月，有居民对市自来水公司的《供用水合同》提出质疑。市消协随即展开调查，广泛听取了消费者的意见，并代表广大消费者与市自来水集团进行交涉。在市消协坚持不懈的努力下，市市政管理委员会听取了消协意见，决定停止市自来水集团与居民之间签订的《供用水合同》。
