净水器亟待提高质量保安全前不久，北京有关媒体报道，消费者徐女士因购买的“凯弗隆”净水器发生故障，造成刚入住两个月的160平方米住宅木地板被淹，平均水深约5厘米。据报道，当时在现场发现净水器的过滤层有问题。时下本报正对饮用水行业的发展做有关系列报道，为此，我们对这一事故做了进一步的调查。
根据凯弗隆净水设备有限公司总经理给本报传来的有关资料中可以看出，该公司对此
事是非常重视的，但是在该材料中并没有提到其产品出现漏水的原因。该公司北京办事处负责人陈先生对其漏水原因向本报解释说，“徐女士在安装凯弗隆净水器时，家中用的是抽取的地下水，后来又改用自来水，自来水所产生的压力要比地下水产生的压力大，致使阀门破裂而漏水。”他说，凯弗隆净水器有3种压力阀，是针对用户水压的大小来选择安装的，徐女士由于没有及时换装压力阀因此造成了漏水。陈先生表示，5月30日他们接到徐女士反映家中净水器漏水的电话后，立即派人到现场处理，并且联系保险公司上门理赔。与此同时，为了尽快恢复消费者的正常生活，公司提出厂家先行赔付，对受损物品尽最大可能按原样更换、修复，并提出具体处理意见。但在核算损失时消费者提出的赔偿金额高达15万元之多，当时双方意见未能达成一致。
通过电话我们又和徐女士所属的物业公司取得了联系，一位姓郑的女同志说，“天通苑小区是刚刚把地下水改成自来水的”。她还介绍说，在2002年也曾有两户因净水器质量发生过漏水事故，但不知道具体是什么品牌产品。另据一位曾销售过“凯弗隆”产品的人士透露，在2001年元旦也曾有“凯弗隆”用户发生过漏水事故，因消费者家里损坏不太严重，经过协商，赔偿了7000元了事。由此看来，“凯弗隆”的很多用户并不了解，改变净水器的水源必须检测水压，换装压力阀，否则可能漏水的注意事项。
我们还对北京西单商场、城乡购物中心、庄胜崇光百货、大中电器城等十多家商场、超市进行了调查。就整体而言，由于净水器技术较简单，目前大多数厂家的产品市场定价不高，进入市场的门槛较低，市场竞争比较激烈。
随着我国经济的发展，现在不少家庭购买桶装矿泉水、纯净水作为家庭饮用水。一些家庭还安装了直饮机或净水器，极大地促进了饮水行业的发展。据介绍，目前，国内生产净水器、直饮机的厂家超过1000家，贴牌生产的企业也有很多，一些进口直饮机也已陆续抢滩中国市场。市场出现了产品“良莠不齐、鱼目混珠”的现象，在广告宣传与推广方面，有些企业做得不够规范，许多净水器厂家夸大了产品功能，中国质量万里行促进会曾发布的投诉警示表明：饮用水的投诉有增长的趋势，消费者要警惕饮用水变成“假水”、“毒水”，影响了自己饮水安全。近日，国家质检总局公布的饮水机质量抽查结果表明，饮水机的安全问题不容忽视，产品抽样合格率只有62．5％，近4成的饮水机存在安全隐患。这一抽查结果也给生产净水器、直饮机的企业敲了警钟，要亟待提高产品质量保安全。
专家提示，自来水终端制水机——直饮机因具有主动性和灵活性而将成为水家电主流。直饮机在美国、日本等发达国家已相当普及。目前国内的市场也已经启动，正逐渐被消费者所接受，预示着其在中国有庞大的市场。另据媒体报道，直饮机技术水平相对较高，对售后服务的要求更高，其耗材必须严格要求，按期进行更换。某知名企业在这方面曾有过失误。目前直饮机产品还没有统一的国家标准，使用中的问题较多，如在产品安装前未进行水压、水质的测量，对日后发生漏水、水质不合格等故障易埋下祸根。再是对饮水机、净水器、直饮机的用电安全也应引起企业的重视。作者：向良璧 齐丹丹作者单位：经济参考报文章来源：经济参考报发布日期：2003-7-18星 级：
