伊利：市场促销见真情

　　做企业的人，大凡都懂得营销大师菲利普·科特勒先生的一句经典名言：卖方构成产业，而买者才构成市场。或许正因如此，“顾客就是上帝”，才会成为中国企业界风行一时的口号。而真正把消费者的利益放在第一位的企业，其实并不多见。与此相映成趣的是，那些真正为消费者着想的企业，总是能够被消费者忠诚地记住。

　　中国乳业巨头伊利正是这样为数不多的企业之一。伊利的营销观非常朴素：找到你的 顾客，爱并回报他们。这份爱与回报，要融汇到企业的血液之中，体现在每一个过程与细节上，哪怕是一次促销活动。

　　今年5月，伊利推出了一项堪称宏大的促销计划。

　　这份促销计划的内容是这样的：伊利液态奶事业部与IT业巨头方正科技合作，在全国范围内为其液态奶全产品推出主题为“强强联手，真情回馈”的市场促销活动。活动持续3个月，总金额多达9000万元，活动奖品均为方正科技的产品——液晶电脑、数码相机和MP3。

　　促销活动的具体规则是：凡购买外箱上印有“红配黄”标志的任意伊利牛奶一箱，打开箱子就会得到刮刮卡一张。只要收集到在刮奖区印有相同奖品的红色和黄色两张刮卡，就能领到一种奖品。

　　正如这次促销的主题所凸现的，伊利的“真情回馈”表现无遗。首先，消费者有机会在消费伊利牛奶的过程中，分享到总值为9000万元的利益回报；其二，伊利在奖品设置上从关心消费者的生活品质出发，体现了一种人文关怀。按照伊利的说法，伊利从未忘记自己作为中国名牌企业的社会责任，整个国民素质的提高应该从两方面着手——强壮体质和强化教育，所以将奖品设置为方正科技的系列科技产品；其三，“红配黄”这种轻松、简单的营销游戏，能给消费者的生活带来乐趣；其四，伊利通过促销，得到了大量的忠诚消费者的档案，伊利将进一步根据消费者的特点，提供更好的服务与更多的回报。

　　正如任何付出，都有回报一样，伊利“牛奶+科技”的促销，赢得的是消费者的口碑。