北京：重压之下求生存

　　由于持续低温的影响，本是空调销售旺季的7月，在北京各大家电连锁店中却看不到往年购销两旺的局面。对于靠天吃饭的空调业来说，麻烦还不仅这些，空调厂商要面对的还有去年700万的库存“陈粮”。如何最大可能地挽回种种不利因素对空调销售的负面影响，成了今年空调厂商的一个难题。

　　7月13日，在北京大中电器玉泉路店，记者看到，偌大的空调卖场里没有几个顾客，销 售人员多少显得有些无所事事。国美电器玉泉路店的销售人员则告诉记者，今年空调能有往年一半的销量就已经谢天谢地了。“非典时期大家不敢出来买，现在非典过去了，可天气不热大家又不需要买，总之今年的空调市场可真是流年不利，要想完成预定的销售计划，几乎不太可能。”国美电器玉泉路店中格力空调的销售人员向记者这样描述现在空调市场所遇到的困难。

　　对于空调业来说，今年7月可谓是关键的一个月。因为7月的销量一般占全年销售总量近40％，而到了8月，空调业的旺季就快结束了，各厂家陆续停产。为了抓住这最后的机会，价格优惠、提升服务、延长卖场时间等成了各大家电连锁店竞争的焦点。

　　为了在价格上取悦北京的消费者，国美、苏宁、大中等家电连锁店纷纷开打“低价牌”。降价销售的不仅有奥克斯、小天鹅、迎燕等二、三线空调品牌，就连海尔、科龙、美的等一线品牌也卷入了降价的大潮。价格竞争最为激烈的是1Ｐ挂机，2Ｐ柜机此次也在降价促销之列。在苏宁电器石景山店，记者看到，奥克斯、新科、ＬＧ等品牌的售价已经跌破了千元大关，ＬＧ、科龙等品牌2Ｐ柜机的现价都在2700元左右，比以往便宜了三四百元，奥克斯的一款2Ｐ冷暖柜机的售价只有1998元，成为记者看到的价格最低的2Ｐ柜机。空调价格之低，已经让人有了“卖空调还是卖白菜”的感叹。除了降价、直接返现金、送礼券外，签名售机、限时优惠等促销手段力度之大也前所未有。

　　除了具有诱惑力的价格之外，不少家电连锁店还采取延长营业时间、增开空调夜市等促销手段。苏宁电器石景山店增开空调夜市到晚上10点，销售人员告诉记者，由于空调夜市分流了一部分双休日的顾客，使空调的售后服务量更加均匀，因此在晚上购买空调的消费者除了享有白天的价格优惠外，还赠送价值500元的服务金卡，享受2年内的免费移机、免费加氟各一次，此外，对自己提货的顾客每台空调还赠送30元的打车费。销售情况好的时候，空调夜市5小时的销量有时会超过白天一整天的销量总和。

　　此外，针对以往旺季时空调安装难的问题，“即买即装”成了众多空调厂商今年不约而同的售后承诺。国美电器的销售人员还告诉记者，除了各个品牌自己的安装维修人员外，国美还拥有自己的安装服务人员。因此，如果没有特殊情况，只要是每天下午3点之前购买的空调，国美保证当天就可以安装完毕。苏宁电器的销售人员也表示，24小时内一定会安装到位，最快两小时内装好。除此之外，无论空调是否在苏宁电器购买，遇到故障消费者都可拨打苏宁电器24小时客户服务热线报修。

　　面对空调厂商的价格诱惑和花样繁多的促销活动，消费者的反应却冷静得多。在国美电器玉泉路店中，一位打算购买科龙1Ｐ空调的消费者告诉记者，因为害怕产品质量不合格或售后服务有问题，或者厂家倾销库存，那些五六百元的低价空调他根本不会考虑。抱有相同态度的消费者并不在少数。虽然空调厂商都在想方设法扩大今夏空调的销量，但在北京持续低温的天气影响下，一向靠天吃饭的空调业这一次又不得不将希望寄托在未来的天气变化上。作者：杨华作者单位：经济参考报文章来源：经济参考报发布日期：2003-7-17星 级：