电信业：价格战未呈恶性化

　　它更像是一场运营商之间的营销SHOW，在此过程中，电信资费比过去确实有所降低，用户的选择也更趋多样化，然而，运营商的产品和服务也受到了更多的关注，但并没有发生“不计成本的恶性价格战”。记者　斐时间

　　2003年，鲶鱼小灵通一猛子“扎”进广州，在一向有“价格铁桶”之称的广州电信市场，优惠套餐、单向收费、价格战……开始成为媒体热炒的话题。我该入什么网？哪种套餐 最优惠？面对运营商层出不穷的资费政策，似乎一时之间，广大市民已经提前感受到了以“破除垄断、引入竞争”为主题的电信体制改革的成果。与此同时，“恶性价格战期待政府监管、无序竞争将导致全行业亏损”等言论也不绝于耳。然而，历经近半年的市场博弈，用户发现，“鲶鱼”只不过是在原先一平如镜的湖面上泛起了阵阵涟漪，广州电信市场的价格战，确切地说，它更像是一场运营商之间的营销SHOW。

　　双寡头竞争转向三国演义

　　一位业内人士感慨，今年头几个月广州市场运营商推出的新业务、新资费政策比过去几年的都多。新竞争者的加入，使这个过去由移动、联通双寡头垄断的移动通信市场变得热闹异常。

　　究其源，市场由两巨头之争向三国演义转变的因素在于移动通信对固定电话的替代日益明显，两大阵营之间的话务量竞争逐步加剧。这一点，在去年年末的“游子归家”风波中暴露无遗。

　　去年12月，广东电信推出“游子归家”业务，用户通过“手机休息站”就可以实现把手机的固话来电转移到固定电话上接听。由于它抓住了手机双向收费的“七寸”，消息一出，舆论哗然，移动、联通在香港的上市公司市值竟然一日蒸发掉百亿。

　　不过，固话运营商在与移动运营商的对峙中，总体上讲，长期以来缺乏具备杀伤力的“有效武器”。

　　小灵通引发市场格局变化

　　在电信小灵通忙于网络建设之际，广州联通闻风而动，率先推出了基于其GSM网络的“小灵通套餐”，既抢了小灵通的风头，又对老对手广州移动的低端用户市场造成实质性影响，一石二鸟。从此，电信、移动、联通三巨头你方唱罢我登场。

　　便宜的资费是小灵通的杀手锏。为了在初期抢占市场，广东电信宣布小灵通头两个月本地通话费五折，如果拨打电话成为网络监测员则享受本地通话费全免。在该政策于6月20日到期后，又推出“预存话费送手机”的套餐。

　　广州联通在市场中以挑战者的形象出现，小灵通加入战局有可能使它“腹背受敌”，因此其反应也最强烈。自小灵通套餐之后，联通相继推出了GSM网10元单向包月套餐、CDMA网18元单向包月套餐、80元免租单向套餐、动力风暴套餐、风行卡市话长话漫游三大套餐等促销。

　　移动对新的竞争格局也不敢怠慢。据了解，4月份广东移动高层曾到各地市调研、甚至问计于某些兄弟省份。在广州，移动依小灵通之“葫芦”设计了神州行大众卡，主打低端市场；全球通品牌推出四大套餐；动感地带品牌的资费最大降幅达50％；神州行品牌则推出了0.39元/分钟的12593优惠新干线。

　　据称，现在广州电信市场正在实行的各种资费套餐和促销优惠至少在20种以上，各种形式和程度的单向收费也被运营商屡屡提起。似乎运营商对用户“慷慨”起来了。

　　恶性价格战并未上演

　　各种优惠套餐令消费者应接不暇、欣喜不已。

　　但是，有用户在仔细咨询和了解了运营商推出的这些资费套餐后，对记者抱怨：“乍一看很诱人，实际上都隐含了很多附加条款。”

　　一语中的。记者分析，这次所谓的价格战有这样几个特点：第一，更多的是在低端用户市场展开。从目前三大运营商的产品线来看，低端市场的重叠比较多，而且这类用户群对价格相对比较敏感，因此，理所当然地成为运营商的争夺热点。而高端市场的格局相对比较清晰，运营商着重于提高用户的忠诚度，采取各种措施留住用户。第二，一般会收取一定量的固定性费用。比如，广州联通大肆宣扬的单向包月套餐，用户无论接不接电话，都要交纳12元或18元的单向包月费。堪称“最便宜”的联通“动力风暴”套餐每月也有固定的30元入帐。第三，在使用时间、使用范围等方面有一定的限制。大众卡和“小灵通套餐”都规定了使用的地域范围。移动的短信套餐和来话包月一般限定于移动网内。小灵通的“预存话费送手机”和移动的“存300、送300”等套餐中的预存话费需要在某个预定的时段消费完。

　　从运营商的角度来看，其用户的ARPU值(每户每月平均话费)并没有明显的下滑。广东移动总经理李刚并不担心这会影响到公司的收入和利润，他向《粤港信息日报》记者分析，用户一般只会在意每个月的通信消费总支出，如果这个月超支了，下个月就会控制点，如果这个月没打完，下个月就会多打点。“我们在汕头推出的大众卡非常受欢迎，这种定位低端的产品的ARPU值竟然有100多元，简直难以想象”，李刚感慨。运营商的成本包括可变成本和不变成本两部分，在网络容量许可而又不至于对原有的用户形成分流效应的前提下，调整资费，提高用户量和话务量，企业的总运营成本并不会增加太多，此时，运营商“赚一分是一分”。

　　值得注意的是，在这些以变相调整资费为目的的资费套餐背后，却很少听到来自监管部门的声音。广东省通信管理局相关领导表示，不会对其作过多限制，只要在通管局备案即可。他表示，从长远来看，监管部门没有必要过多干预企业的具体资费、定价，“企业本身有自己的考核体系，而国有资产流失问题有国资委在管嘛”。

　　来自资本市场的数据也许更能说明问题。公司的基本面当前的情况是，电信运营商的所谓价格战实际上更像是一场营销SHOW。在此过程中，电信资费比过去确实有所降低，用户的选择也更趋多样化，然而，运营商的产品和服务也受到了更多的关注，但并没有发生“不计成本的恶性价格战”。看来，某些观点和人士是多虑了。

　　著名经济学家周其仁教授在接受记者电话采访时对此也不屑一顾，“不就是一个小灵通嘛，让他们竞争去。”“天天喊着要市场经济，当市场经济真正来了的时候，又害怕了。”

　　一位用户甚至建议笔者用这句话结束本文：“让价格战来得更猛烈些吧！”