众银行玩转“卡营销”

　　7月9日，从北京传来的一则消息让整个国内银行界激动起来。在刚刚闭幕的万事达卡国际组织亚太地区市场领导会议上，万事达卡国际组织为亚太地区的会员金融机构颁发了47个市场领导奖，以肯定它们在各自的银行卡市场上的出色表现。在本次评比过程中，大中华地区(包括中国大陆地区、香港特别行政区和台湾地区)共获得18个奖项，来自大陆地区的五家银行，摘取了其中5项大奖。这五家银行出色的营销策划和执行效果得到评委们的高度评价。

　　通过这次大赛，人们看到“品牌营销”

　　这个词儿已走入昔日等客上门的银行业。在走向市场的过程中，各家银行都以积极推销自我的崭新姿态，投入到争取消费者的市场战中。这其中，以银行卡最具代表性。

　　银行卡打起营销赛

　　中国第一张银行卡诞生于1985年。到今天，全国发卡量已经接近5亿张。现在不少人随便打开钱包，都会有几张银行卡。随着国内用卡环境的日益改善，银行卡已经越来越成为老百姓常用的一种支付手段。如何借助这张与百姓关系紧密的小小卡片，打响自己的知名度，成为众银行进行品牌营销的热点。

　　近年来，各类媒体上逐渐出现了银行卡广告的身影。一卡通、龙卡、牡丹卡、长城卡、金穗卡、广发卡、民生卡……这些卡品牌随着各类广告和强大的宣传攻势开始深入人心。而众银行也开始热衷于参加各种营销大赛，来促进自己的营销能力。如5月下旬，招商银行针对个人高端客户推出的“金葵花理财品牌及服务体系营销案例”，成功入围“中国首届杰出营销奖”评选活动总决赛。万事达卡国际组织资深副总裁及大中华区总经理冯炜权先生就称赞道，“中国银行卡业营销理念已经比肩国际同行”。

　　银行卡营销几大招数

　　虽然营销概念进入银行业似乎还只是短短几年工夫，但其发展的速度之快仍然让人惊讶。各种营销花招与理念层出不穷，展示了金融产品营销的另一番天地。

　　细分客户，针对出击。对银行来说，根据不同的评定标准其客户也有不同分类。有选择地针对适用人群，开发出适合的产品，必然会赢得一批稳定客户。以去年底火爆登场的广发真情女性卡为例，该卡从表面来看，颜色淡雅时尚，卡身全部透明设计，据称是国内首创，加上其所具备的贷记卡的一切功能，以及附加的深受女性喜爱的购物优惠、会员活动等，使得该卡在上海甫一出场，便受到追捧。同时也为它赢取了万事达卡国际组织营销大赛的最佳女性卡银奖。而该行的白金卡也颇值得一提。以“只接受邀请，不接受申请”出位的白金卡，以盯紧社会名流，最高透支额高达几百万元等特点，使得其发行量极小，却成为身份地位的象征，从而被津津乐道。

　　强调功能，以“全”取胜。说起银行卡的功能之全，许多人不由地会想到招行的“一卡通”。一卡通集定活期、多储种、多币种、多功能于一体，具有大大小小20多项功能，囊括了普通业务、投资理财等多个方面，再配合其网上银行，可谓将一张卡的能量发挥得淋漓尽致，难怪受到了许多人的喜爱。

　　多方合作，增加“附加值”。近来，与商场、超市、旅行社等联合发卡，似乎成了银行卡发展的一个新动态。许多银行纷纷推出了与其他行业合作的联名卡，这种银行卡不但具有一般卡的功能，还会是一张贵宾卡、优惠卡、积分卡、消费卡等等。一时间，银行卡到底有多少含金量，有多少优惠便利，也成了卡品牌们斗法的重要方面。

　　全面联动，彰显个性。正所谓“酒香也怕巷子深”，有了好的产品没有好的宣传，在这个资讯发达的时代根本行不通。为了让自己的品牌深入人心，众银行大打广告战。各种各样的媒体广告扑面而来，塑造不同的个性成为银行广告的首要标准。一则由电影明星章子怡主演的VISA卡广告给人留下了深刻印象：在经过激烈打斗后，原本金碧辉煌的酒店被砸做一团，当酒店领班开出一张长长的账单后，章子怡一个漂亮的挥洒动作，一张VISA卡便掉落桌面。领班露出了如释重负的微笑，“VISA在手，事事由我”的创意呼之欲出。

　　不过，相对于我国巨大的消费市场，银行卡市场的发展也才刚刚起步。正像一位银行专家所说，中国的银行业正迎接着一个全面营销时代的到来，银行卡的营销只是其中的一小部分，真正的营销大战还将在未来几年不断上演。

　　本报记者　刘薇

　　(风翔/编制)