众银行面对收费喜忧参半(图)

　　作者： 肖宾来源：　　自6月26日中国银监会与国家发展和改革委员会制定的《商业银行服务价格管理暂行办法》出台以来，在所有的公开场合，此次收费的主角———各家商业银行无一例外地都保持了沉默，关着门忙着算自家的“小九九”。大把的钞票就要合法地流到自家门里了，各银行的心里都是喜滋滋的。但经过仔细核算后，多家银行的部门负责人都表示：“这费不好收啊。”

　　山芋烫手大银行小心翼翼

　　记者近期对工、农、中、建等多家银行的有关人员进行了采访，受访的各家银行都在研究要在哪些项目上开始收费以及具体的收费标准，但都拒绝透露本行目前在收费问题上的具体举措，四大行的态度不约而同地低调而慎重。

　　工行的工作人员表示，目前工行对收费问题还正在研究之中，具体将会在哪些项目上进行收费，目前还没有定论，无法向外界透露，但肯定会按照有关部门的程序要求，来研究具体的收费措施。

　　农总行的一位工作人员说，目前农行也正在研究具体的收费措施，因为具体收费项目制定得好坏与否，很有可能会对该项业务的市场效果造成影响，所以农行在该问题上也是非常慎重的，但该人士同时表示，收费可能主要在一些传统服务项目上，对网上业务等影响不会很大。

　　而建行在收费问题上则更为小心翼翼。一位工作人员告诉记者，去年有关部门同意银行对银行卡用户在进行跨行交易时收费，本来是几家银行商量好一起开始收费的，但没想到最后建行成了第一个吃螃蟹的，结果建行丧失了不少银行卡用户。“收费这件事，早动手、早挨骂，还不见得能抢到多少好处。这费不好收啊。”这位工作人员说。

　　逆市而动小银行趁机抢客

　　就在各大银行纷纷筹划如何对中间业务进行收费时，民生银行逆市而动，率先调低了三项中间业务的收费标准：一是自助银行异地本行存款由每笔收费5元调整为不收费；二是电话银行异地本行转账由“按交易金额1‰，最高200元”调整为“按交易金额1‰，最高50元”；三是委托贷款手续费由“按贷款金额2‰收取，不低于1000元”调整为“按贷款金额2‰收取，取消1000元收费下限”。

　　民生银行个人银行部的一位管理人员说：“我们干吗要调低收费价格？不是有钱不想赚了，而是我们想通过降价的方式，发展更多的客户群。有了客户群，再谈赚钱的事也不晚。像我们这样的小银行，网点数量与四大国有银行相比，差的不是一星半点，就是累死我们也赶不上四大行，但网上业务我们差不多是同时启动的，大家处在一个起跑线上。这次《办法》出台，对我们来说是个机会。我们很有可能通过调整收费价格的方式，来多抢一些客户。”

　　标准不明市场急切盼细则

　　此次出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》共有二十条，作为该办法的制定者之一，银监会的一位工作人员表示，该办法“分别就银行服务定价结构、定价行为监管、储蓄收费管理以及价格的监督处罚等方面进行了规定”。

　　依据该办法，具体的收费措施是由银行自行制定，可银行依据什么样的标准来定价呢？定价是通过怎样一个程序呢？会不会损害到消费者的利益呢？像银行收费这种具有公共服务性质的项目，是不是也应该引入听证会的制度，让消费者在价格的形成过程中就有参与的权利呢？对于这些问题，各银行都在急切地盼望由国家发展改革委员会和银监会依据《办法》来制定的细则尽快出台。

　　中国人民大学金融研究所副所长赵锡军说，一般商业银行在制定各自的收费细则上都会综合考虑几个因素：一是提供服务所需的人力物力成本；二是其他银行的情况；三是客户的接受程度；四是《价格法》等相关法律的有关规定等。业内人士称，因目前各大银行提供的大多是普遍基础性服务，没有太多个性化产品，因此收费不会太高，具体的标准将是各银行间相互制衡的结果。