居安思危推广电子银行（金融VIP访谈）

　　国际金融报记者 王方琪 发自北京

　　在“非典”期间，北京市商业银行作为一家地方股份制商业银行，为首都抗击“非典”作出了突出贡献，同时各项业务稳步发展。6月18日，该行的个人贷款余额突破了100亿元。“非典”之后，这家银行如何发展其金融电子化，如何继续支持受“非典”影响比较严重的北京市中小企业呢？记者采访了该行董事长阎冰竹。

　　国际金融报：在刚刚过去的4、5两个月，北京处于“非典”时期，银行的业务有没有受到影响？

　　阎冰竹：“非典”疫情最严重的4、5月份，各项经营业务不可避免地受到了一些影响，但总的来说，经营运行平稳。与年初相比，存贷款规模均有一定幅度的增长，其中一些业务在北京市银行业中已处于领先位置，如个人贷款规模在5月份已近100亿元，到6月中旬已经突破100亿元。在非常时期能够做到这一点的一个主要原因是银行拥有先进的计算机综合业务系统，金融电子化手段广泛运用于各项业务之中。

　　国际金融报：在“非典”之后，北京市商业银行在金融电子化这方面有没有进一步的规划？

　　阎冰竹：我们一向重视电子银行业务的发展，并将其作为提升整体服务水平、增强产品综合竞争力的重大战略举措。随着去年全行新一代综合业务系统的成功上线，网上银行、电话银行、手机银行、银行卡等电子银行业务重新整合升级，业务承载和处理能力得到加强。在今年正在进行的第三代综合业务系统开发过程中，电子银行业务同样成为研发的核心内容。在加大资金投入与开发力度的同时，如何采取有效方式推广电子银行业务也成为我们下一步工作的主要目标。“非典”客观上为电子银行业务发展创造了有利的时机，我们将把握这一机会，深入开展营销工作，特别要加大培训力度，培养一批既懂得银行业务又精通网络技术的客户经理。

　　国际金融报：“非典”使很多中小企业的资金链受到严重影响，北京市商业银行历来提倡服务中小企业，今后有什么具体打算？

　　阎冰竹：目前，中小企业最需要的就是短期资金的支持，针对遭受“非典”冲击的中小企业状况，我们不断创新金融服务，出台了多项措施为其提供各种融资便利。

　　一是在“非典”期间全面启动了中小企业绿色通道贷款审批中心。该中心是对指定担保公司担保的中小企业信贷业务进行审批的专门机构。中心采取随报随审的审批方式，将以前需经过3—4天的审批过程，缩短到了1—2天，最大限度地加快了中小企业贷款审批的流程。截止到目前，该中心已办理中小企业流动资金贷款业务50笔，金额达1.63亿元。

　　二是在北京市商委、市工商联的组织下，实施抗“非典”促经济专项贷款行动，出资30亿元设立专项信贷资金，为受“非典”影响、面临各种困难的广大中小企业经营者、创业者提供贷款支持，以帮助中小企业恢复正常生产经营。针对此次专项贷款项目，我行还提出贷款利率下浮最高达10％，对还款记录良好的优质客户提供相当于贷款最后半年的利息回馈的诸多优惠措施。

　　国际金融报：您认为在“非典”之后，贵行和北京市银行业最应该总结的经验和教训是什么？

　　阎冰竹：居安思危！