2003年“亚洲最佳雇主”是怎样诞生的？

　　调研工作从2002年9月开始，10月到12月之间进行数据搜集工作,2003年1月由翰威特分析师进行数据分析。评委会于2月进行评审，3月进行其他相关分析，4月公布调研结果。共有亚洲8个国家和地区的305家企业参加了本次调研，获得了84183名员工的意见，代表这305家企业总共50多万名员工的观点。

　　调研的整个过程按照严格步骤和方法进行。

　　参选资格

　　调查对所有公司采用完全开放的自愿参加方式。要求公司全职员工人数至少达到100人，在一个或多个参加国/地区的运营时间至少达到两年。

　　参选方式

　　1.翰威特发邀请信给调研地区一些公司的总裁和高级人力资源负责人

　　2.在调研合作伙伴《亚洲华尔街日报》和《远东经济评论》上刊登一系列广告

　　3.登陆翰威特网站报名

　　参与公司可以在其中任何一个国家/地区参加，也可以在所有调研市场同时报名参加。

　　调研方法

　　参与公司可以在其中任何一个国家/地区参加，也可以在所有调研市场同时报名参加。

　　翰威特首先要求公司指定一名员工作为最佳雇主调研联络人，负责各方协调。每个参与公司都需要完成三项问卷：

　　1.总裁/最高层管理人员问卷：参与企业的总裁需要回答一系列问题，包括哪些因素对公司业务的发展造成影响，人员管理理念和方法方面的信息。

　　2.人员管理信息库调查问卷：由公司的人力资源部门完成。收集公司人员管理工作的理念、操作、政策等方面的信息，以及有关实际操作方面的数据。

　　3.员工意见调查问卷：对每个公司的员工进行抽样调查，无记名回收。拥有100到200名员工的公司答卷率最少为75%，员工数量在4000名以上的公司，至少需提供250名员工的反馈。以此确定员工的敬业程度、对公司的评价、是否乐于留在公司、以及他们为帮助公司实现经营目标而乐于付出努力的程度。

　　根据所得数据来分析匹配度(Alignment)和员工敬业度(Engagement)。

　　敬业度

　　员工在情感和工作业务方面对企业的承诺或参与度。主要分析三个方面的关键行为指标来评估：

　　说——员工是否不断高度赞扬公司

　　留用——员工是否强烈希望留在公司

　　努力——员工是否付出额外的努力并致力于那些能够促进公司获得成功的工作

　　匹配度

　　衡量员工、公司领导和人力资源方案对公司整体经营方向支持程度的指标。一个匹配度高的公司表现为：

　　——使用长期股东价值衡量指标来管理公司业务并提供员工奖励

　　——人员管理方案能够支持公司实现经营战略

　　——员工充分理解并分享公司领导关于公司目标和战略方向的观点

　　调研监督

　　为确保获得数据的有效性，分析师初步整理数据并与各公司确认含混不清或互相矛盾的信息。并随机抽取各调研地区25%的参与公司进行审核。

　　翰威特走访参与公司进行现场审核，包括走访人力资源总监、公司最高层管理人员，并与核心员工小组谈话，保证员工意见问卷中的观点。

　　评审流程

　　翰威特咨询公司对原始数据进行整理和分析。每个国家/地区都设有一个独立的第三方地区评委会，由他们确定他们所在的国家地区的最佳雇主名单。

　　各国家/地区的评委会成员包括学术界、人力资源行业以及工商界的代表。在评选过程中，对所有参加企业的名称不予披露，评委会成员也无从知晓其中任何公司的名称；在评委会确定了最终的最佳雇主名单后，才对获奖企业的名称予以公布。国家/地区的最佳雇主自动成为亚太区最佳雇主的角逐者。由亚太区评委会确定亚太区最佳雇主的名单。亚太区评委会采用与地方评委会相同的程序评选亚洲最佳雇主。

　　翰威特不参与评选过程，而是为评委会准备在评选和决策过程中所需的所有材料，包括分析报告和调研中的相关统计数据，其中主要有来自三项问卷调查的的数据。并向评委会介绍相关分析结果。包括：

　　——量化数据：匹配度和敬业度得分，每个参与公司在个人敬业七要素上的得分

　　——质化数据：员工意见，总裁问卷中包括的关键要素和翰威特人员管理信息调查问卷

　　——图表:参与公司匹配度和敬业度得分比较

　　得出结果

　　最终，共有75家地区最佳雇主入围亚洲最佳雇主评选(除中国台湾5家之外，其余调研市场各10家)，从中评选出前20名组成了2003年亚洲最佳雇主名单。

　　收尾事宜

　　参选公司不管是否入选最终的最佳雇主名单，都将收到一份免费的报告。此报告包含调研中得出的该公司所在国家/地区有关最佳雇主管理实务数据，以及对该公司员工敬业程度的剖析。