伊利认为，生活品质的内涵应该是一种健康的生活方式，它与自然是和谐一体的，它应该充满着人本主义的关怀。
基于对生活品质的理解，我们针对乳业的特点，提出了自己的使命：乳业是朝阳产业，也是关系着整个民族健康的产业。伊利要以自己的所作所为，托起整个民族的健康。
我们将这份使命落实到企业工作的实处，那就是企业应该时时刻刻，以实际行动去关爱消费者从身体到精神的双重健康。
从关爱消费者身体健康的角度出发，我们不断地把自己产品的研发与经营，当作一个鲜活的生命来对待，以追求最好的品质，追求最好的质量。所幸的是，伊利对品质的追求，得到了一个比较完美的结果，也得到了社会各界的认同：伊利牌纯牛奶已于2002年3月被评为质量安全国家标准合格产品，成为国内乳品行业首家获得此荣誉证书的产品。“伊利”牌灭菌奶(250ml、500ml、1000ml)，也被批准为免检产品……
与这些比起来，伊利在国内乳业首家通过国际HACCP安全认证，更让我们高兴。因为这意味着我们出色地完成了牛奶安全通道的维护，呈现在消费者面前的伊利牛奶，是完完全全健康、安全、营养均衡的产品。
伊利对消费者精神健康的关爱，主要体现在用高品质的产品关爱民生健康的同时，将健康标准延伸到人的心理。伊利品牌“心灵的天然牧场”的表述与追求，就是为了与消费者产生心理层面的沟通，全力维护消费者精神层面的健康。
事实上，从天然牧场到天然牛奶再到伊利牛奶卓越的天然品质，“天然”已经成了伊利品牌内涵与核心价值的一个有机组成部分。
在“学生奶”项目上的投入与态度，是我们一贯关爱民生健康的体现。学生奶能有效地改变我国传统饮食结构、促进青少年一代的健康成长，其意义已远远超出了一个企业对眼前利益的追求，因此我们本着保本甚至是赔钱的原则，责无旁贷地投入到学生奶事业中。
经过不懈努力，伊利在内蒙古自治区内首批通过了国家学生奶计划部际协调小组办公室的认证，成为中国学生饮用奶定点生产企业，被授予中国学生用奶定点生产企业证书和标牌。目前，伊利学生奶已运送到呼市、包头、广东、济南等很多学校，而且我们也一直在跟踪调查，争取将这个项目做到全国最好。
关爱民生的双重健康，事实上也是伊利核心价值观的一种体现。这也使得伊利在发展过程中，与其他企业相比，多了一份浓重的社会责任感。这份社会责任感，一直与伊利的发展历程相伴相随，只要社会上出现了危机，伊利总会最先站出来。在这一次“非典”疫情蔓延的时候，伊利率先向卫生部捐款300万元，同时首家倡议建立“天使基金”，以解决奋战在一线医护人员的后顾之忧。
