本报记者 黄茂军 北京报道
SARS对中国服务业的不利影响最大已是不争的事实。有迹象表明，中国服务业受SARS的冲击来自两个方面：一是因其行业性质所致的“冷市”带来预期收益锐减，最新的统计数据说，北京市在旅游市场上的损失将高达600亿；二是行业内部由于种种原因造成的服务质量被迫下滑，这些原因包括行业对市场变化策应的乏力、从业人员职业养成素质的匮缺、以及
因岗位季节性和人员流动性所致的不稳定因素等等。
服务业的衰市必然给中国的就业问题带来巨大的压力——来自国家统计局的数据表明，第三产业的就业安置率目前已经达到27%，而且这个比例还在继续攀升中——记者在最近的采访中发现，受SARS影响的就业压力在不同的区域和行业间有着不同的表现。地区差异
深圳金地物业管理公司北京分公司总经理陈有铭这几天一直在为某种现象所困扰，这个目前在北京已经成功打理了3处物业的管理公司原来有着更为宏大的计划，现在不仅这一计划被暂时搁置——这意味着数以百计的保安、保洁岗位在就业市场的丧失——甚至目前业已打理的物业还出现人手短缺的怪事，“我们要招20名保安、保洁人员，5月10日打出的广告，到现在只来了两名应聘者。”
国家劳动保障部的一位官员日前宣布：截止到目前，SARS疫情已经造成中国150万个就业岗位的减少。这位官员预计，如果疫情持续到今年年底的话，这个减少量将提高到550万。这个数字显然是宏观面上的统计，具体到某个行业与区域，可能会有很大的出入与不同。比如金地物业管理公司面临的尴尬。
27日，记者通过电话采访江西省宜春市劳动就业局的叶青华局长，据其反映，截止到今年3月底，这个著名的劳务输出地已经向外地输送了37万人，如果正常的话，后面的4、5月间应该还有10万左右的劳动力输出，“但现在的情况是，后续的一个也没出去，5月上旬反而呼啦回来了7.8万人。我们现在的就业压力前所未有的巨大。”
上周记者在湖南采访时也发现，长沙县对从疫区返乡的打工者实施了严格的隔离观察措施，此举在有效地抑制了民工回流的同时，也有效地抑制了这些劳动力出去的冲动，迫于生计，这些人将眼光从广州或者上海撤回来，锁定身边的长沙。
由于SARS使各地分割甚至对立状况加剧，导致劳动力流通渠道的被切断，中国各地就业压力呈现此厚彼薄的差异。这种差异在比较典型的劳动力输出地和输入地表现得尤其明显。有业内人士因此预警说：北京、广州这类灾情严重的中心城市和南昌、长沙与成都这类灾情不怎么严重的省会城市，在今后的一段时期内——这一时期究竟要维持多久，严格地说还是个未知数——会出现截然不同的就业压力。
据记者手头掌握的一份资料，早在上个世纪末，每天进入上海的外地务工人员是33万，到北京的有17万……而现在，这个应该看涨的数字显然被SARS惊吓住了，不久前还在向中国各大城市汇集的民工潮突然作四散状。北京地方媒体报道说：据不完全统计，4月20日以后的一个月间，北京流失的外地务工人员大概在50万左右。
尽管这几天北京各交通口岸又出现了他们返回的身影，但政府防堵SARS的余悸未消，立刻出台了更为严格的对外地务工人员的管理措施，比如健康状况的检测与证明。这些应该说是很有必要的管理举措让进城的外地工感觉不爽，视为一种限制甚至歧视——更加糟糕的是，类似SARS在多伦多死灰复燃的新闻同样让准备再次进城的人余悸未消——他们进城的步伐因此迟滞。
这些外地务工人员主要的就业流向，正是服务业的低端市场，比如餐饮、娱乐、家政和物业管理。5月29日，北京锦都久缘餐厅副总经理宋成先生告诉记者，他们的员工中有三分之一来自外地，而余下的北京人中，附近郊县的又占了相当的比例——这还是一家高档酒楼——遍布北京街头巷尾的小餐馆，其从业者绝大多数都是外地务工人员。这些人在某些领域的密度如此之大，以至于他们中的一些人少来甚至不来，能立刻使城里人感觉到自己能够购买到的服务出现了短缺，生活因此变得不便。行业差异
在克制了一个月之后，北京人终于按捺不住自己的食欲，蜂拥着走进酒楼食肆。锦都久缘餐厅新推的户外就餐形式据说很受食客的追捧，宋成喜滋滋地告诉记者，“餐厅的日营业额尽管还没有恢复到从前的水准，但每天都在攀升。”政府和媒体喜忧参半地看着曾经受SARS重创的餐饮业过早地呈现复苏的征兆，他们不得不拿出大量的精力和篇幅，倡导“分餐制”或者“公筷”；北京市政府在最短的时间内，为全市500家上规模的餐厅免费安装了红外线体温测量仪。
与餐饮业关系密切的旅游业却没这样的幸运，依然是灶冷锅清，中旅国际市场推广部经理胡淑薇小姐证实说：“是的，我们的员工还在实行轮休制。”有行业观察人士认为，像中旅国际这样有实力的大公司尚且需要以变相减薪来苦度这段艰难，那些毫无抵御风险的小型旅行社就更是难捱不堪了，他们的招牌尽管还在，也响应了政府的号召没有裁员，但无论是企业还是雇员，都处于实际破产与失业的状态中。
行业复苏状况的不同，直接影响到从业人员究竟是处在上岗还是处在待业中，不同的就业压力形成了服务业里不同的行业差异。其实只要在业内稍作留意就会注意到，那些与人们的生活起居密切相关的行业普遍处在“上风头”，比如餐饮和环卫；而一些属于人们更高需求的行业则仍然还在SARS的阴影下蛰伏，比如旅游和会展。
5月27日，北京歌华展览公司副总经理王昱东先生在他的办公室接受了记者的采访，尽管他认为会展业是一个“智力密集型服务业”、在就业压力方面和那些“劳动力密集型”行业相比遭受SARS的冲击要小得多，但他也承认，会展业牵涉到的相关产业链实在不短，餐饮住宿、交通运输、旅游服务、广告传播、甚至保险和布展设备的租赁……，“和我们公司定点的中远物流会展部已经完全停工，”王先生用一种负疚的口吻举例说，“一次展览的停办，意味着几百个工作岗位的丧失，指着我们吃饭的人实在不少。”
李亚男女士领导着一家20多人的公关公司，为文化演出做媒体推广工作是她的一项主要业务，5月28日，她以媒体推广顾问的身份出现在新浪·旌旗图书义卖活动的现场，“其实类似会展和演出这样的行业牵涉到的人员都是非常庞大的，它们和上下游各环节的依赖性彼此都很强，一荣俱荣，一损俱损，所以这次SARS的冲击不仅对这个行业的发展造成不利的影响，更会给我们目前已经非常紧张的就业市场雪上加霜，给社会增添压力。”
