客户沟通：功夫在诗外

　　问：我是做客户的，非典期间，根本没办法和客户见面，原来落实的业务都搁浅了，我现在应该做些什么改变这种状况？

　　仉：交流是产生经济最为原始的动力。而交流的手段和方式多种多样：电话拜访、电子邮件等等。同时，你们之间的交流障碍并不是只对你的，你的竞争对手与你一样存在交流障碍，关键是谁能更好的利用交流手段破除沟通障碍。不能忽视的是，非典期间要更多的关 心人的身体和心理健康，感情沟通此时比商务谈判更为有效——功夫在诗外。