问答：迅速反应、长远考虑

　　问：非典打乱了我们的营销规划，我们应该怎样去调整我们的营销整体规划，能迅速启动市场，并且在以后的市场变化中，对类似的风险有抵抗能力？

　　仉长雷：

　　1.短期“速调”、长期“慎行”

　　如果非典事件对你的企业是短期影响，可针对销售障碍迅速调整营销策略；如果将产生长期影响，那么对于基本元素的东西要慎重调整。

　　2.谁制定谁调整

　　规划制定者在制定规划时一般要满足若干基本要求：战略需要、财务需要、市场需要等等，调整时也要考虑到这些问题，避免挂一漏万。

　　3.策略动、“战略”静

　　营销规划包括渠道规划、市场规划等等，非典所影响的范围和深度要进行确认。一般来说，迅速调整的是策略，规划(体系)方面的东西不能轻易改动。

　　4.认识本质、对症下药

　　认识“非典”非常重要。它如果带来的是短期的购买障碍，只需在平静时的销售高峰做出充分准备即可；如果是目标客户的消费心理和消费行为发生了改变，分析其特征和要求后进行调整和改进。

　　5.全面考虑、重点出击

　　“非典”事件告诉我们，突发事件是企业经营必须面对的问题，应急方案必须制定，有备无患。当企业经营到达科学的层面时，其财物、人力、市场等资源的储备是有限的，一两个月的市场停顿完全可以摧毁一个大企业。应急方案不仅要在营销上、在策略上考虑，更要在企业经营的诸多方面综合考虑，营销离开人、财、物是无用的。具体情况、具体分析。