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服务业:过于依赖救助可能错过最好自救机会

http://finance.sina.com.cn 2003年05月21日 13:34 21世纪经济报道

  受到SARS冲击的也包括政府体系本身,国家财政为抗击非典的支出不是一个小数字,现在无法测算。荆林波希望,整个服务业应该开始反思,过于依赖政府救助有可能错过最好的自救机会。而政府的救助措施也应该是多方面、多途径的,如通过贷款为中小企业解决燃眉之急,行业协会也应该自觉站出来提倡行业之间的“守望相助”。自救能力关乎生死

  事实上,本能的自救早已开始。

  在SARS疫情最严重的4月底5月初,多数商场选择了新的营销方式,根据中国商业联合会对北京、天津、广州、石家庄等城市的调查,在非典流行的非常时期,非传统购物方式如电话购物、网上购物等被普遍采用。北京市内商场的电话购物销售额同比增长了3倍多。

  荆林波认为最遗憾的是,中国缺乏真正能够代表行业立场的行业协会,没能及时促进服务业和相关行业的“守望相助”。早在4月上旬,香港零售业同业公会和地产界同业公会就开始坐下来谈判,受到冲击的零售业希望地产业降低30~40%的租金,与零售业守望相助、共渡难关。虽然当时香港地产公会没有立即表态,但表示接受这个建议,留待商量具体租金降低幅度。一旦结成同盟,大小零售商同时具备了和地产商谈判的条件,使房地产商充分认识到“唇亡齿寒”的紧迫形势,这样的“守望相助”比政府的救助来得更加及时和有效。

  中国内地依然处于转轨阶段的行业协会,有着和香港行业协会不一样的特点。内地行业协会大多由各种政府机构脱胎而来,带有半官方性质,没有完全实行市场化运作,执行着一部分政府机构职能。作为商业服务业最大的协会——中国商业联合会拥有政策优势,及时制定了后来被认定为“国家强制性标准”的《商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施》,不但在疫情最紧张的时候给整个服务业一个可以参照的标准,还最大限度地挽回了公众对服务业场所的环境信赖。

  5月19日,中国商业联合会也适时发出通知,鼓励服务业企业展开自救。通知提醒整个行业必须学会危机管理。





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