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SARS催化企业变革创新

http://finance.sina.com.cn 2003年05月17日 15:31 中国经营报

  SARS在2003年、2004年甚至是更长的时间,都将影响到企业的市场战略以及发展趋向。SARS给社会、给企业带来的不仅仅是损失,更是一组催化剂,让企业更加成熟,让政府更加理性。而这一切都是促使企业进行创新的一个基础。

  SARS为企业带来变革良机

  一场灾难性的事件过后,肯定会带来消费观念的巨大转变,它表现在对既有产业机构以及行业的冲击,也表现为可能会因此出现新的行业,甚至新的资源配置体系。

  这种创新可能出现以下几个方向,而这些方向也将成为企业的战略目标:

  ☆某种被遗忘的产品突然流行。比如说SARS产生的消费者对健康的关注,对卫生的关注,以及因此而产生的消费观念的变化等等,都将影响到今后的市场走势。因此新兴的行业有可能会成为主流的行业,对这些行业的投资以及由相关行业进行转型都是一种积极的营销手段。

  ☆某些行业出现转机。保健品、医疗领域将面临全新的机会,又如中国的瑰宝中医学,一直无法成为世界医学的主流,在SARS事件中,中医发挥的巨大作用为中医走向世界、走向主流提供了条件。

  ☆产业结构与市场结构调整势在必行。在SARS发生的时候,重大事件或者趋势可能让一个产业发生巨变,而在这种巨变发生之前,企业就应该知道他们该如何跟进了。这也就需要企业的整体预测能力以及市场适应能力。而后SARS时期所带来的产业结构的调整会促使企业在物流、配送、生产等一系列方面做出调整。

  ☆人口统计更为重要。SARS时期,因为地域差异,消费人口和流动人口的格局将产生巨大的变化,这种变化也将给企业的创新提供机会。同时SARS过后同样存在一个人口流动的大问题,这对于交通、旅游、零售甚至食品企业都是一个契机。

  SARS之后,企业、社会都将面临无尽的变数和机会,重要的是企业如何去运用创新这个工具来应对这场前所未有的机遇。从这一点上说,SARS给社会带来的价值观、世界观的改变,给企业带来战略战术上的发展是极具价值的。当然SARS之后,也需要企业从管理、行销等诸多方面建立整套机制,甚至建立危机管理体系,强化企业事件反映的能力等等。

  SARS后品牌宣传更重真实、教育性

  发现创新的机会以及生产满足新的消费需求的产品仅仅是为品牌的推广提供了一个简单的基础,在现在这种品牌大量化的时代,在宣传手段上应该采取什么方式才是这个品牌获得消费者信赖的关键。因此一个合理的、科学的、可操作的宣传手段尤为重要。

  ☆真实。拿保健品做例子,之所以中国的保健品行业走到如今,还不成熟,是与中国的保健品企业夸大宣传、名不副实的产品功效分不开的。因此,不管是新兴行业还是像保健品这种老行业在进行产品宣传时一定要注重产品特征的真实性。

  ☆教育。人们戏说“SARS过后,每一个人都有可能成为营养专家”,当然这是一个夸大的说法,但这说明消费者对于产品的要求会越来越高,且鉴别力会越来越强。而企业其实有义务承担社会的责任,发挥引导消费的作用,因此,今后在产品宣传时提供充足的知识和进行消费引导将能更多获得消费者的眼球。

  ☆独特。在大量品牌充斥的今天,塑造独特的品牌个性及文化永远是品牌传播的关键。如何塑造独特的品牌形象呢?一、找准你的消费者,不能只讲求广泛性;二、有鲜明的识别;三、多样化的行销手段,单一的产品陈列肯定不能获得消费者长久的记忆,只有借助多元化的传播手段才能获得消费者印象。北京正一堂广告公司赵一鹤





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