你用装饰公司配送建材吗？（消费警示）

　　自购饰材操心受累委托代购又不放心

　　你用装饰公司配送建材吗？(消费警示)

　　□蔺丽爽

　　家庭装修之所以带给人们这么多困惑，除了工程施工本身专业性强、建材市场价格不透明外，购买主材、配饰的重担都落在并不专业的业主身上更是最主要的原因之一。

　　搞家装的越来越多了，家装的问题也就逐渐暴露出来了。一些施工队对于新材料的真伪识别能力不强，或是贪图便宜去专门采购假冒伪劣材料，另外从市场上采购建材的价格也比较高。这些都直接影响了装修公司的报价和声誉。

　　为解决上述问题，一些知名装饰公司开始成立材料部，与生产厂家或材料代理商打交道，绕过中间环节，统一采购以后向工地配送。最初，采购的材料是用量最大、而且最易出问题的材料，如人造板、木方、油漆、涂料、建筑胶等，很快取得了良好的效果，伪劣材料被堵在了门外。经过一段时间的发展，很多公司已经形成了一整套的“材料配送”的管理体系。

　　半数以上消费者愿自购主材

　　担忧一：材料以次充好据了解，从1999年开始一些有实力和有相当规模的家装公司已经推出“材料配送”的服务，但只有约2-3%的消费者最终会全部接收装修公司配送的材料，40%的人会使用装修公司配送的主材，一半以上的业主会选择自购主材，只用装修公司提供的辅料。

　　张小姐家装修选择自购主材，全家在一个月里转遍京城各大建材城，连水泥、沙子都自己买。据了解，这在百姓装修中是相当普遍的现象。张小姐说装修之所以搞得这么累，主要是买材料消耗了大量的时间和精力。她请的施工队没有“材料配送”业务，要么请工长代买，要么自己买。听说市场上伪劣假冒的材料特别多，而自己根本弄不清楚各类材料的差别，因此很担心装饰公司会以次充好，或者价格不够优惠，所以她宁愿去建材超市购买有品牌的产品，或是参加网上的集体采购，买些自己觉得放心、便宜的建材。

　　担忧二：配送的材料不够丰富另外一类情况是，消费者认同装饰公司配送的材料，主材人造板、建筑用胶、乳胶漆都会要求装饰公司配送，但是地板、马桶、洗手盆这类个性化较强的材料，装修公司提供可选择的余地不大，所以消费者还得去逛建材城、专卖店挑选。

　　最佳模式：成立配送中心“轻舟装饰”总经理陈耕认为，最理想的状态是有一个配送中心，面向所有的装饰公司，争取最大的采购量和价格优惠，统一配送，降低成本。但因为各家公司的目标定位不同，规模都有所差别，材料厂商也众多，现有看来难度很大。如何让建材在流通环节、物流配送环节更简练，最大幅度地让利给消费者，正是装修公司下一步努力的方向。

　　“材料配送”能打败马路游击队

　　要想麻烦就装修，这句笑谈道出了装修中最令人生畏的事———不方便。“开始装修了，你去买材料吧，缺五颗钉子，再买三副合叶，你跑一趟。合叶买回来以后说不合适，厚了、薄了、大了、小了，什么分离式的，转轴的，你也闹不清什么叫烟袋合叶，你永远不能适应装饰的需要。”龙发装饰公司副总经理黄湘陵这样形容让消费者自己买材料的遭遇。尤其是马路游击队的存在，更严重扰乱了家装行业健康有序地发展。正是在这样一种背景下，材料配送才应该成为京城一些公司力推的主营业务。

　　原因一：保证材料质量，避免业主买材料的麻烦

　　亚光亚公司的材料配送中心成立于2000年。当时国家还没有对建材产品的强制性标准，公司总经理彭桂华认为，家庭装修的工程质量好坏，最重要的是使用材料的质量。装修公司每天都跟材料商打交道，知道哪些是优质环保的材料，与其看着消费者买了不合格的材料严重影响工程质量，不如成立自己的配送中心。当时他们的配送中心在北沙滩有个大仓库，基本上工程需要的材料配得都比较全。这种由公司的材料部门根据工地材料的种类、数量，制定材料的使用计划，在规定的时间把材料配齐然后送到工地，避免了业主买材料的麻烦，大幅度提高了装修效率。

　　原因二：降低成本增加竞争力“配送材料”另外一个好处就是降低企业的成本，增加竞争力。轻舟装饰公司总经理陈耕这样讲，以前材料配送的模式是装饰企业指定经销商的产品，然后给配送，后来逐步成立自己的“配送中心”。这样一来，既能拿到比较低的价格，又能对质量更严把关，从某种程度上增加了正规装饰企业的竞争力，是打跑“游击队”有力的武器之一。

　　原因三：避免因材料质量问题带来的纠纷

　　在业内知名度较高的公司，多数都很珍惜自己的商誉，他们都表示绝不会以次充好的配送材料，恰恰相反，配送材料是为了降低消费者使用伪劣材料带来的损失。如有些业主自购了大量板材，造成装修完工后空气质量不达标，很难界定是装修公司施工的责任，还是在材料上出了问题。如果业主使用的是装修公司配送的板材，责任就很明确了。