电子商务的春天也来了

　　-特／别／策／划／：“非／典”／时／期／非／常／应／对

　　电子商务的春天也来了

　　编者按在“非典”流行的日子里，原来一些“默默无闻”的行业，如消毒行业，突然冒了出来，还有一些行业如电子商务，更是爆发出前所未来的热度，迎来了前所未有的发展 新机遇。然而，也有不少行业却遇到了空前的冲击和挑战，如旅游业、航空业……

　　在“非典”时期，各个行业和企业是如何做出非常应对的呢？请看本报记者对深圳八大行业的直击报道。

　　【本报讯】(深圳商报记者张莹李玫)电子商务市场也呈现出火爆趋势。据悉，因为网上购物在近段日子的迅速普及，几家知名、信誉好的电子商务网站业务量急速上升。为降低感染几率，众多网民逐渐放弃了出门购物的传统方式，继而尝试网上购物。

　　电子商务网站：生意红火

　　据了解，目前中国排名第一的B2C电子商务网站卓越网，3月书籍销售量为1200本左右，而4月的销售量达到1700本。《非典型肺炎不可怕》一书在网上刚一推出，短时间内销量超过2500套，远远高于书店销售量。“市场部员工没有休假，配送人员在‘五一’期间，每个员工送单量从过去的10多单增长到几十单，在超负荷运转，大幅度增长是肯定了。仅在3月份，卓越网上购物的销售额有1200万元人民币，4月份前20天就有了1500万元，现在每天签下的单都在5000例左右，”卓越网公关总监乔吉吉先生说，“换算成增长幅度，也就是25%左右。而在去年同期，增长幅度则在10%左右。虽然从百分比上看，数据并不是非常明显，但由于卓越的基数已经达到了一定规模，这种程度的增长体现到绝对值上已经非常可观了。”“以前不怎么用网络来买东西，觉得没必要。不过现在可算是让我见识了网络购物的好处了，网上超级市场里什么都有，只需点点鼠标，一切搞定。现在想想以前为买一张碟满深圳跑多么傻。”记者一位朋友说。

　　外贸出口：靠网络一样做生意

　　对外贸出口企业来说，“非典”影响仿佛一道关卡，阻隔了多种商务往来的通道，但是全球范围内的需求与供给依然十分活跃。在深圳就有一些专业的商业机构，通过手中掌握的丰富信息资源和先进、便捷的网络手段，在出口企业和买家之间架起贸易的金桥。

　　落户深圳多年的环球资源公司就凭其覆盖全球的网站、杂志、光盘等多种信息手段，以及多年沉淀下来的数以万计的买家群，帮助深圳出口企业与全球买家建立亲密接触而受到追捧。该机构有关负责人透露，今年4月买家发送给环球资源网站供应商的信息查询同比增长30%。经独立第三方机构审核的环球资源活跃买家社群成员也同比增长16%。他认为，在当前的形势下，信息资源和网络快车使商机更容易被锁定。

　　长城电脑：推出健康电脑

　　长城电脑事业部副总经理郑农对记者介绍，针对预防非典的需要，长城电脑在计算机的常用部件(如键盘)的设计、制造中，采用了高分子抗菌材料制作，可以有效抑制细菌再生，保护用户的健康。此类健康设计已通过了中国预防医学科学院环境卫生与卫生工程研究所检验，并获得国家知识产权局颁发的专利。

　　为了方便用户，长城电脑在系列产品中加装一键恢复功能，用户无需做更多操作，只需轻轻一按，即可实现对整个计算机系统的恢复。不仅方便了用户，同时减少维护人员上门维护的机会，减少了非典传播的可能。在销售中，推出免费安全送货，送货人员均接受规定的防疫检查，佩戴经严格消毒的手套、厚口罩等。长城电脑还在配套附件中免费奉送了电源插座，避免了用户另行购买的麻烦。该公司考虑到每一个有利于消费者的细节，要求新开设的卖场必须选择空气好的地方。

　　另据介绍，在推出健康新品的同时，长城电脑还在客户服务上采取了针对性措施，基本上可以实现用户足不出户选购电脑的要求，希望购买电脑的用户，可以通过网络、电话、电视直销等多种形式选购。

　　联想：笔记本送货上门

　　日前刚刚宣布进军消费类笔记本领域的联想，推出免费送货上门等一系列“非典时期”的特殊服务。用户通过拨打免费电话或登录联想网站订购消费笔记本电脑，就可享受免费送货上门服务，在北京、上海、广州、沈阳、西安、成都、武汉、深圳8大城市将提供一年的免费上门维修服务。

　　联想负责消费类笔记本的经理说，IT和通讯技术的发展使SOHO办公成为可能，非典时期同事间最常用的问候语变成了“我QQ你”、“我MSN你”，电子邮件和各种即时通信工具成为SOHO一族之间主要的交流方式。除此之外，电脑中存储的大量办公资料也要需要随身携带，笔记本电脑是SOHO一族的理想选择。