抗非典中抓商机

　　万贵生

　　突如其来的非典灾害，给许多人的生产、生活造成困难，带来不便。为防范非典，人们减少了出行和购物，整个消费市场蒙上了一层阴影，生意出奇地清淡。眼下，外出旅游者大大减少，宾馆饭店冷冷清清，饮食服务门可罗雀，文化娱乐场所一律暂停营业……我们不能不看到，诸多的负面影响困扰着许多商家，使全国各地的消费市场蒙受了巨大的损失。

　　如何将损失降低到最低程度？面对这种情况，商家们是束手无策、听之任之，还是振作精神、主动出击？据权威人士分析，就目前消费市场的形势而言，困难和办法同在，挑战与机遇并存。只要大家开动脑筋，多想办法，搞好服务，就能变被动为主动，重新让消费市场活跃起来。

　　在这次非典疫情中，北京地区是重灾区。4月下旬那几天，由于北京非典疫情蔓延较快，一些市民一时心里恐慌，抢购大米、白面、各类蔬菜等，造成供应短缺、商品涨价。针对这种情况，北京市委、市政府采取果断措施，向山东、河南、海南、吉林等地调集大批大米、白面、蔬菜、瓜果运往京城，很快稳定了人心，平抑了物价，扩大了销售。据北京市有关部门统计，目前北京市各种蔬菜瓜果每天的上市量比去年同期上升20%以上，销售量也随之增加，价格稳中有降，市民得到了实惠。与此同时，北京市还根据抗非典期间市民不便出行的特点，积极创造条件，在安全卫生的前提下，把居民急需的生活必需品直接送到社区销售，从而拉近了与群众距离，效果是显而易见的。

　　北京的经验给人以启迪：事在人为。只要发挥人的主观能动性，办法总比困难多。一位企业老总说得好：“困难是客观存在的，但我们不能被困难憋死。”此话反映了许多商家的心声。的确，目前消费品市场销售受阻，商家们是不愿意看到的。他们心急如焚，千方百计开动脑筋，在抗非典中寻找商机。就拿网上购物来说，前些时候，网上购物者寥寥无几；非典疫情发生后，不少人为了躲避非典的传播，由到商场购物转向网上购物。北京、南京、武汉、广州等地的网站紧紧抓住这一商机，煞费苦心地扩大网上销售。当他们把各种文化体育用品、电视机、家具、消毒用品等及时送到用户手中后，老百姓无不高兴。近几个月来，各地网上购物大为风行，销售额直线上升，有的甚至是成倍增长。我们还高兴地看到，面对抗非典斗争，不少商家适时调整了商品结构，扩大了热销商品，从而抢占了先机，减少了非典疫情给市场带来的负面影响。一些商家风趣地说：这叫“东方不亮西方亮”，“堤内损失堤外补”。

　　事实证明，在这瞬息万变的市场经济搏击中，特别是在抗击非典这一非常时期，商家们绝不能以“不变应万变”，坐在那里“守株待兔”。只有以变应变，开动脑筋，多想办法，才能立于不败之地。抗非典斗争还将持续一段时间，商家们一定要把握好商机，不断分析消费品市场的变化，研究消费者不同时期的购物心理，做到心中有数，有的放矢，就能稳操胜券。

　　当然，各地消费市场要真正火起来，还需要各级政府的支持和帮助。最近，国务院有关部门和各地政府给航空、铁路、饮食服务等行业出台了减免税收的政策，帮助企业创造商机，共渡难关。我们坚信，各地商家一定能够战胜暂时的困难，闯出一片新天地。