留守北京

　　见习记者喻乐北京报道

　　“3月中旬那会儿，我在候机厅一看到他带着像防毒面具式的口罩，我就猜他一定是摩托罗拉的员工，询问后没想到果然被我言中。”

　　听完蜂星电讯员工的描述，记者感到万分惊讶，她说只因为在京的跨国公司当时就摩 托罗拉发放这种N95口罩。

　　SARS来袭，北京的春天竟然如同冬季一般冷清凋零，人心惶惶。此时，北京很多国资单位已经提前放假，但摩托罗拉、诺基亚与英特尔这些跨国公司的运作却依然正常。

　　时间已是早过下班时刻的傍晚6：00，记者看到，这三家公司仍有不少员工在加班，公关部的小组表示：只有经过主管经理的许可，才可以在家办公。任何情况下，都要尊重秩序，尊重管理。

　　但这并不表示没有人情味，各公司都为员工花费了不少财力物力，“只要员工健康就好”。

　　员工戴套工作

　　据悉摩托罗拉公司在2月底就成立了危机管理小组，分别由公司各部门的主要负责人担任组员，制订了一整套预防方案，对出差职员统一配发国际通用型的N95口罩，这便出现了开头了小故事。目前公司已经基本上没有了出差安排，就算是出差回来的同事，也会先在家休息几天保证没有异常情况，再回来上班。

　　目前摩托罗拉公司已经启动了年初就制订好的应急计划，将办公地点一分为二，一些重要岗位如财务、信息管理部的职员都分成两批办公，保证意外发生时有惊无险。

　　每个摩托罗拉的员工都会发放一张叫做“SARS指南”的卡片，上边有主管部门以及保健医生的电话，员工一旦感到身体不适能在第一时间得到治疗。整个公司办公期间都没有带口罩的，大家随时通过网络汇报自己以及家里人的健康状况。

　　一向强调“科技以人为本”的诺基亚公司自3月份成立危机管理小组，早早就开展了消毒工作，并下发联络卡。除了对办公室环境加强管理，保证运营人员身体健康外，诺基亚更强调各地生产基地的防范措施。因为生产基地人口密度大、环境复杂，所以在市面上还没有出现SARS病毒的相关出版物前，基地内已经是人手一册自行印制的《SARS防护知识》。

　　据诺基亚公司的企业咨询部总监庄南滨介绍，首信诺基亚股份公司的一个员工家里曾经发生过“险情”，公司第一时间得到通知，立即让员工家里人做全面检查，所幸没有病情发生，虚惊一场。

　　记者向英特尔公司询问有关SARS事宜时，中国区经理沈激讲道：“SARS让我们明白一个道理，加强企业信息化建设，可以对危机事件防范于未然。”

　　目前，英特尔对内仍然遵循着自己的价值观，强调质量与客户的首要性，公司员工仍然坚持在岗位上。目前公司建立严格的访问制度、办公区一小时打扫一次、会议室一次会议消毒一次，国际业务通过电话会议每时每刻都照常进行。沈激同时强调：“信息化管理很核心的一部分是内部信息互通，每星期一次通告，告诉员工应该做什么是非常必要的。

　　这不由得使人想起1987年上海市的流行肝炎，疫情可以用惨烈形容，但与如今这场全国性的瘟疫比起来，还是小巫见大巫。当时很多公司业务都处于停滞或走向衰退，究其原因固然有很多客观方面，但管理不科学也许才是根本。

　　几家跨国公司的负责人表示，目前像科技周、电信日的活动都已延期，“想参加也不太可能”。新产品的推出仍然是看市场而定，受非典的直接影响不大。至于销售方面，渠道商并没有退单或是下调需求量的情况。

　　4月17日刚刚下发第一季度业务通告的诺基亚则表示：“当时在做第二季度预期收入的时候，已经把SARS作为众多影响因素之一，全公司都会有条不紊地展开工作，但SARS并不是绝对因素。”

　　共同抗灾

　　各跨国企业在公司运营正常的情况下，纷纷开始了政府公关工作。据悉，各行业的跨国公司的区域性负责人之前在公开场合都表示支持中国抗击SARS。宝洁(中国)有限公司政府事务总监任约翰说，公司设立在天津的工厂正在夜以继日地生产具有抗菌消毒作用的日用品，保证抗击SARS补给。

　　德意志银行亚洲区副董事长张红力表示，德意志银行在中国的各分行已准备了第二套系统，以确保银行的业务往来不受“非典”的干扰。

　　北京现代汽车有限公司韩籍总经理卢载万表示，58名韩籍员工无一离岗，希望与中国政府和人民共渡难关。

　　法国电力公司亚太地区总部中国区域首席执行官戴伟霖表示，他们已经与中国电力公司进行了接洽，筹划建立危机处理系统，当危机来临时用于发布信息及调配物资。

　　摩托罗拉(中国)有限公司总裁陈永正说：“公司投资5亿美元在北京建设研发中心的计划，不会因‘非典’的干扰搁浅。”同时摩托罗拉26日已经向北京市政府捐赠了200台专用无线对讲机和200台民用对讲机，用于SARS前线作战的指挥调度之需。

　　诺基亚同时也在26日宣布，诺基亚出手机、北京移动出预付卡，两家公司联手向中国政府进行手机捐赠，其中北京市100部、广州市50部、山西省20部，全部用于一线的调度工作。

　　就在记者发稿同时，索尼爱立信公司也传出新闻，29日向北京120急救中心捐赠100部R310手机。

　　新浪编者注：《天佑华夏》专题系《21世纪经济报道》与新浪财经联袂制作。本文为《21世纪经济报道》抗击SARS特刊（1－28版）系列文章之一，该特刊（完全版）为《21世纪经济报道》授权新浪网独家刊登之作品，所有媒体及网站不得转载，除非获得《21世纪经济报道》书面授权并注明出处。欲转载本专题相关内容、或对本专题有任何建议，请来信[e-mail]， 或致电：[phone] 转5151联系。