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2003-4-3011:23:11【记者刘彩娜29日北京报道】
由于现金在社会不同人群间的流转，在非典期间，现金存在很大安全隐患。此时，银行卡成了相对安全卫
生的消费工具。人民银行有关官员对记者表示，非典的扩散，对银行卡业务的发展可能会产生推动促进作用。人民银行近日下
发通知，为了有效防止非典，要加大宣传力度，提高居民使用银行卡的意识，改善用卡环境。工商银行北京分行行长李晓
鹏告
诉记者，为避免引起不必要的交叉感染，减少接触频率，保护客户身体健康，广大客户应多使用自助机具，特别是代收代缴业
务，使用缴费通、电话银行、网上银行等，足不出户就可满足您的金融需求，外出购物使用信用卡会更安全、更方便。据悉，
为了保证持卡人的安全，各商业银行每两个小时都要对ATM机进行一次消毒。记者从工行牡丹卡中心获悉，该行重点加强了
对营业大厅的预防性消毒。为前来营业厅办理业务的客户提供消毒纸巾和流动水洗手条件，创造卫生、放心的办卡环境。同时
，为了保证顾客得到及时服务，还出台了“全天候”柜面服务举措，为持卡人提供牡丹国际卡、贷记卡、信用卡等产品的申请
、换卡、领卡、挂失、紧急援助、咨询等专业化服务，方便客户。同时，为了使客户足不出户就能便捷地申领到牡丹卡，该中
心还实行了网上办卡、电话办卡等新形式，客户既可以登陆工商银行网站、搜狐网站直接申请信用卡，也可拨打牡丹卡中心专
线电话，留下联系电话和通讯地址，牡丹卡中心可将银行统一付费、可回邮的信封式申请表寄到希望办卡的客户手中。牡丹卡
中心还根据客户要求，提供邮寄卡片服务，将信用卡安全地送达申领人。而且，该中心还在凡在5月份提交牡丹信用卡申请表
的客户，均可享受免2年年费的优惠。针对非典流行阶段电话服务量较大的情况，牡丹卡中心还明确规定了客户服务人员接打
客户电话的操作规范和具体要求，及时解决客户用卡过程中遇到的问题，努力为客户提供最周到的服务。另外，Visa国际
组织也在4月25日推出了“Visa在手，海阔天空”第二季发卡促销活动。据悉，活动期间，凡是在Visa会员银行处
申领Visa国际卡且核准开卡的新卡友，将会得到一系列优惠活动和服务，使Visa国际卡持卡人真正体会到“Visa
在手，海阔天空”的乐趣。(30C2)
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