券商借网上交易为非典免疫 网上交易初显优势

　　今年前两月证券公司网上委托交易量同比已上升3.56%，券商对未来数月趋势继续看增；专家提醒投资者务须针对网络特点注意防范操作风险

　　财经时报记者 阳泽宏

　　一向人声鼎沸的北京某证券交易营业部，这一周已经鲜有股民光顾。偌大的营业大厅 里，零零散散的只有少数投资者在交流近期市场行情。

　　《财经时报》记者本周先后前往位于北京城区的多家证券营业部进行调查，看到的多是上述场面。某证券营业部客户服务部一位年长员工告诉记者，为了防止非典型性肺炎的传染，目前证券营业部都会鼓励投资者更多地通过电话委托或网上交易方式进行证券买卖。

　　电话线维持下的营业部

　　毫无疑问，非典如今正在冲击着证券交易的“神经末梢”；而借着近来沪深股市一段上涨行情刚刚得以喘一口气的证券营业部们，又迅速被拉到了“生存线”的边缘。

　　一家营业部总经理告诉记者，如果说非典对营业部“没什么影响”，肯定没有人相信。但他们现正在努力将这一影响降低到最小程度，例如，原本为了保持营业大厅的“人气”，而不太受到证券营业部推崇的非现场交易方式，现在正被推向主角。

　　记者在调查中发现，为了预防非典，北京很多证券营业部都开始动员投资者在家中浏览行情，通过电话和营业部保持联系。许多营业部的员工也被分成两组，轮流上班，两组的员工之间尽量减少来往，以减少可能的交叉传染，确保交易系统能够正常运转，减低客户的交易风险。

　　有营业部人士戏言，这是为了保持营业部的“有生力量”。“即使一批倒下了，还有另外一批顶上，这样营业部的业务就不会因此而中断。”这家营业部总经理介绍，目前在继续工作的员工的工作范围，也“从过去接待人变成了接电话”。

　　一名员工描述：“现在一天接到的电话量相当于过去一星期的电话量，而一个电话一聊往往都是10分钟以上，到下班时胳膊都酸得抬不起来。在这种情况下，投资者因为占线而生出的抱怨经常发生。因此，许多营业部在晨会时都告诫员工，一定要保持良好的服务态度，以免投资者出现情绪过激的行为。

　　据悉，类似的告诫在2001年6月之后股市行情走向低迷的时期，曾被营业部内部“一再强调”。另外，许多营业部也在考虑增加电话线应急，从某种意义上讲，营业部的经营安全目前已经十分脆弱，在很大程度上要靠电话线来维系了。

　　网上交易分流

　　有业内人士分析，非现场交易方式在一定程度上固然能解决营业部现在面临的窘境。由于很多交易分流至网上进行，一向具有网上优势的一些中小券商在这期间可能会“大火一把”，而这无疑将对大型券商造成一定冲击。

　　最能说明这种判断的例证是，目前许多信息服务商的网上委托系统下载率大幅提升。一家证券公司相关人士介绍，以前网上委托系统的下载率每天最多六七十次，但近段时间一下飚升到90多次。这是该公司推出网上交易方式以来最高的日均下载率。

　　中国证监会最近公布的网上交易情况统计表也显示，2003年1～2月，即非典在广东地区闹得沸沸扬扬的时候，证券公司网上委托交易量约为926.67亿元，占沪、深证券交易所同期股票(A、B股)及基金总交易量9454.86亿元(双边计算)的9.80%。这一数据已经较2002年1～2月上升了3.56%。

　　目前网上委托的客户开户数达508.20万户，占沪、深交易所开户总数一半(3452万户)的14.72%，比2002年12月增加了约1000户。

　　证监会有关人士在接受《财经时报》采访时拒绝透露今年3、4月的网上交易情况。但有证券公司负责网上交易业务的人士向记者透露，从这项业务目前的发展情况看，最近两个月的网上交易情况“一定比前一段时间乐观”。

　　资金安全第一重要

　　据业内人士介绍，自2000年推出网上证券委托方式以来，中国证监会已经批复了大鹏证券、兴业证券等89家证券公司网上证券委托业务资格，另有9家证券公司的资格申请还在审核之中。

　　网上证券委托提供了一种方便快捷的交易方式，但由于缺乏严格监管，网上交易方式存在较大的风险和不确定性。譬如网上委托的技术系统有可能会被病毒攻击、入侵，导致网上委托无法正常进行；或者委托指令、客户资料以及资金数据等被盗取或篡改，甚至造成资金损失；或者利益人士发布虚假信息、误导投资者、操纵市场等。

　　因此，此前网上交易作为一种交易方式并没有受到投资者的追捧。“毕竟，资金安全才是最重要的。”一位投资者这样对记者说。

　　相关人士强调，任何方式在探索时期肯定会有很多的不足，不应紧盯不放。现在应把目光放在网上交易的高效率上。在像非典这样的突发事件中，网上交易方式填补了营业部现场交易的不足，充分显示了一些不可替代的优越性。

　　这名人士同时提醒投资者，在使用网上交易方式时，一定要注意防范其中可能的风险：首先，应从安全性、稳定性技术服务等方面综合比较，选择技术可靠的证券经营机构进行网上委托；同时，要及时检查委托成交情况以及清算结果，检查证券公司提交的书面对账单，发现问题要及时通知证券公司，积极协助进行妥善处理；第三，要使用适当的安全防范技术，如密码设置、数据备份等，不能为了方便而省去必要的安全操作，各类数据和资料要安全存放。