CEO的恐惧

　　四面楚歌的CEO们情绪空前低落，已成为影响经济复苏的一个重要因素

　　编译/大松

　　新“晴雨表”：CEO的信心

　　似乎每个人都知道为什么经济陷入低谷，对伊拉克的战争更加剧了投资人的恐慌，消费者的信心一落千丈，各种衰落的经济指数也远远大于利好因素。当经济学家们分析美联储主席格林斯潘的每一句评论时，他们也在关注经济衰退的另一个因素。

　　这个因素可以被称为“CEO的恐惧”。尽管它现在还很少有人提及和讨论，但是CEO们的信心已经成为了一种新的“晴雨表”，和诸如消费者信心指数等指标同等重要。毕竟，这种因素决定着大公司领导人是否能重塑对未来的信心，是不是会在技术、设备和其他能重振经济的重要领域里进行大手笔投资。显然，如果他们有信心，就会开始新的商业活动，并搁置公司瘦身计划。

　　如果现在展现CEO的信心晴雨表，那一定是阴云笼罩。曾几何时，当股市牛气冲天、劳动力供不应求时，CEO几乎成了美国文化的象征。而今天，经济低迷不振、熊市漫漫无期、公司丑闻迭出，CEO们被指责、被鞭挞、被审判。一些民意测验显示，他们的公众信任度降至历史最低，财经记者威廉·弗兰南格为他即将出版的著作起名为《肮脏腐朽的CEO》。

　　如寒冬一般严酷的经济环境，以及战争带来的恐慌，使美国公司陷入了困顿。宾州大学顾问、花旗银行前CTO科林·克鲁克说：“许多商业活动都陷于停顿，经济景气总体在恶化，这一是个严峻的时刻，人们感受到加倍的晦气，没有人能看到任何一种有希望的迹象。”

　　事实上，如果看看近期的经济走势，就应该说晦气是三倍以上的。由于公众的激烈反应，CEO们的感受就是深陷泥潭：媒体对公司领导者表现了前所未有的不信任；股东们受到政府政策的鼓励，更积极地行使职权；公司总裁由于怕承担更多责任，对CEO施加各种限制，而且动作比以往任何时候都快；员工们—许多都在即将发生的另一轮裁员的威胁下工作—也不再像从前那样赞赏他们的老板。

　　前几年，CEO们把公司成功的主要归功于自己，现在，轮到他们分担股价暴跌导致的投资人的愤怒和抱怨。然而，从事领导力研究的沃伦·本尼斯指出：在公司的组织活动中，CEO领导力的效能只能占15%，其余因素，如外部市场压力、经济环境、竞争态势等，会占85%。“在恶劣的年代，我们批评和抱怨CEO，正如在繁荣的年代尊敬和崇拜他们一样。”

　　昔日风光无限CEO现在得到的不再是荣耀，而是投资人在上万亿元市值被蒸发后的愤怒，因此，CEO们如今不在强调增长，而是把重点越来越多地集中在削减成本。

　　CEO竟然是令人难堪的称谓

　　许多CEO情绪低落，而这种情绪则给社会环境增加了阴郁的气氛。他们在一起聚会时，话题都非常沉重。一位CEO猎头说：“没有多少人再谈高尔夫比赛之类的话题了，我听到更多的是：你相信对(前泰科公司CEO)丹尼斯·科兹洛夫斯基或(前斯普林特公司CEO)比尔·埃斯普里的最新指控吗？我们不会也这么倒霉吧？”

　　当然，你可能很难听到某个CEO公开承认他(她)陷入恐惧。但是曾指导过许多位CEO的行政管理人员导师马歇尔·高德史密斯说，他从未见到这些领导人的情绪如此低沉。“我曾指导过一位CEO，他说，他平生第一次感到，在某个会谈场合介绍自己是CEO竟是非常难堪的事情，”高德史密斯说：“他不想成为被报章抨击的人中的一个。当你参加一个聚会，听到周围的人都在发表关于你的不实之辞，这肯是非常痛苦的，没有人喜欢这样。”

　　去年《纽约客》杂志用很大篇幅报道了高德史密斯，当他想为《哈佛商业评论》撰写一篇公司商业道德典范的文章时，竟找不到足够的案例。他说：“我与两位我认为堪称诚实典范的CEO谈论此事，他们都极力回避，说不想成为众矢之的。他们说如果文章刊出，有些人就会挖地三尺，找出某些东西证明我们是不诚实的，今天，我们几乎所有的事情都可能被人在心底认定有罪。”

　　不管你什么时候踏入商圈，都会听到这样的格言：“商业活动从来不是件有趣的事。”而深在其中的人更能体会个中三味。沃伦·本尼斯回忆说：“当去年秋天我在哈佛商学院任教时，二年级的MBA就已经显得有些消沉，甚至有被出卖的感觉，”本尼斯说：“有些人甚至后悔入错了行。这些人现在还不是CEO，但是，当(因特尔公司前总裁)安迪·格罗夫说，现在有些人的作为使他作为CEO感到羞耻时，你会理解这些学生的心思。”

　　但是，与严酷的商业环境相比，CEO的这点面子还算不上最重要的问题。由于众多行业生产能力过剩、消费低迷，许多CEO认为既定的盈利目标无法实现，特别是那些已经萧条的行业。甚至思科CEO钱伯斯(他刚刚被评为全美最佳CEO)，这个硅谷中最乐观向上的人，也由于电信业的低迷而变得悲观。

　　坦率地说，这些悲观积重难返，也不是一朝一夕能改变的。但太阳总会升起，所以CEO们还会重振对未来的信心，假以时日，他们失去的尊敬也能找回来。

　　至少有一点能证明CEO仍然是受欢迎的。最近，纽约约会服务公司PERFECT MATCH的一项调查表明，有49%的受访者认为，上市公司的CEO是最有吸引力的约会对象，相比之下，律师为42%，汽车推销员为11%。

　　这是一个小小的安慰吗？是的。当境遇不顺时，什么事情都是某种安慰。

　　热点CEO

　　思科CEO钱伯斯：全美最佳CEO

　　日前，思科系统公司总裁约翰·钱伯斯被机构投资者杂志评为全美最佳CEO，这是机构投资者杂志在对200多名投资管理经理以及证券分析师调查后得出的结果。参与这项调查的投资人员来自大型资产管理公司和投资银行，他们选择钱伯斯的主要原因是思科与投资者间建立了信任和坦诚的关系。

　　在对待投资者关系上，钱伯斯认为：“你需要坦诚地沟通，需要清楚地知道自己的机会是什么以及自己会在哪面临严峻挑战，并且像汇报给上级一样告诉你的投资者。”

　　SAP公司CEO孔翰宁:由共管到独掌

　　日前，SAP公司对外宣布，将在5月9日召开的年度全体大会上，推选哈索-普拉特纳加入监委会并担当股东代表。公司联合创始人霍普将在年度全体大会之后的会议上推举哈索担当监委会主席。而现任联合主席兼首席执行官的孔翰宁将独自执掌SAP全球CEO位置。

　　对于宣布此项举动，SAP公司给出的理由是，确保SAP公司能以最新的技术和最优秀的解决方案在监委会上得到更好地体现。这一变动将使监委会能够更加积极地参与制定战略和决策，同时最大限度地代表全体股东的利益。

　　Sun公司CEO麦克尼利：第六次造访中国

　　3月17日，Sun公司CEO麦克尼利第六次造访中国，出席了“Sun公司企业信息化解决方案大会”，并与联通等公司的高层领导商讨合作事宜。Sun发言人称，“此次麦克尼利携同16个全球知名合作伙伴，全面展示最新的制造、交通运输和物流、零售、能源电力等行业的企业应用解决方案”。

　　AMD公司CEO鲁伊兹：没有奖金

　　芯片制造商AMD3月中旬提交给美国证券管理机构的文件称，该公司新CEO鲁伊兹在2002年的年薪达到90万美元，但却没有一分钱的奖金。实际上2002年他的总报酬超过了130万美元，其中包括填补他离开摩托罗拉来到AMD而丧失的与退休待遇相关的税务罚款315000美元。AMD还为他列有305318美元的“另外”长期补偿，包括在一个信托账户中押金265287美元，这一账户是弥补他在摩托罗拉任期所享受的而现在丧失的关于退休方面的待遇。