石滋宜：电子商务绝对是将来买卖交易的主流

　　新浪财经讯 “中外名家系列讲座”4月8日邀请国际知名管理学家、台湾著名学者石滋宜作“经济全球化背景下的企业竞争力之根源——创新”的专题讲座，以下为石滋宜先生的精彩观点。

　　今日所有的企业，应注视两个世界，一个是实质的世界，一个是虚拟的世界。虚拟的世界不是空的，它是存在的，只是看不见而已。所以，产品加服务，Provice，也就是说实体 的商店加上虚拟的商店，是有限大的商店加上无限大的商店。

　　我曾经在三年前向台湾的一家连锁店，最大的连锁店，我就告诉他，你一定要做虚拟的商店，你要卖钻石，你要卖所有的东西，除了毒药、毒品和武器不要卖之外，所有的东西都可以卖。你可以卖世界有名的钻石，但是你不必要买来，你在电脑上有那一个照片，大家看了很喜欢，它是五万美元，台湾很多所谓的电子新贵，他们都是百亿富翁，那五万块美金对他们来讲是非常小的数目。假如说五万美金有一个人买了，那么你也许从南非才用快递送到，他交五万美金给你，你赚多少，我认为至少是40%。这种钻石不这么高的价值，什么人敢买，什么人敢卖这个钻石。40%就可以赚两万美金，台湾的钱，台币是70万，你一个便利商店要卖面包，卖几十万、几百万的面包，才能赚70万台币。所以他是无限大的。你的连锁店的面积不必要增加，你知道全世界哪个地方有什么好东西，他们就开始做了。北海道的螃蟹，冷冻的用飞机送来，赚的钱要比卖普通的东西，方便面这一些赚几块钱，差太远了，都无限大的。只有要做虚拟的，才会增加。所以，以顾客为中心的E流企业，才能真正成为一流的企业。

　　电子商务绝对是将来买卖交易的主流，而且是需要100%的顾客导向，顾客满意的东西，假如顾客对你没有信赖，他不会在网络买你的东西，你必须要有信誉。为什么容易做这样的事业？因为他可以看到东西，然后才交钱，然后拿回去可以给检验局检验，看看这个钻石是不是有哪个价值，有哪个重量，假如没有拿去还，他把五万美元还给你，乖乖地还给你，这是绝对要做到这样的。

　　所以，我们中国大陆，我们有一个特别的机会，就是大西部开发，要加速大西部开发，西部开发绝对和东部的开发的MODEL完全不同，他们是在于农牧业这样一种社会直接跨过工业社会，工业的社会设立了很多工厂，很多的包袱他们不要，他们跳过去了。只要有网路，网路当什么用？用教育，作为旅游的宣传，然后创造数据化的财富。所谓数据化的财富，我在西部地区，很多省我都去过，我都讲过，我告诉他们，他们的创意非常好，所以他们可以替很多的广告公司做广告，这种创意。不必要有运输，用飞机、用什么运输，通过网路送出去，一个广告就会几万，几十万美金必须付给你。但是，我们在上海，在长江三角洲一带，很多台商每一个月十万台的BC，有时候二十万台的PC，但是一台赚多少钱，50块钱美金。做了一万台用飞机要运到美国，要多少时间呢？只要直飞要15个小时。但是，你一万台才赚50万，我软件开发，我通过网路一送出去，我可能是200万或者是电玩，这些都是有。我的好朋友温世仁先生就特别强调这一点，他现在有一家公司叫做千乡万财，这个创造，使得小学生、国中的学生自己会做网站，这些极有创意的人，而且可以把旅游做成通过网路告诉全世界，我们中国有太多的风景，从来没有人去过的地方，都有，完全没有破坏的天然资源，这些财富都可以。所以使大陆，大西部的农业、牧业社会逐渐进入了智识经济的社会化，十年以后，他们的水平可能会和我们东部相同，因为赚钱的速度完全不一样。赚钱的方法完全不一样。