石滋宜：经济全球化背景下思维模式必须变革

　　新浪财经讯 “中外名家系列讲座”4月8日邀请国际知名管理学家、台湾著名学者石滋宜作“经济全球化背景下的企业竞争力之根源——创新”的专题讲座，以下为石滋宜先生的精彩观点。

　　现在在超级市场去看绿色产品，很多这一类的，这种需求已经越来越便宜的价格破坏，是不会停止的。尤其在中国加入了整个世界的经济体系之后，变成怎么样的情况呢？变成 了中国将成为全世界最大的生产基地，我希望不仅仅是生产基地，要是创造基地，全世界的创造基地。也就是说，很多产品都在中国创造出来。这样的话，我们将来真正中国才具有了竞争力，否则的话，我们仅仅是国外名牌的代工而已。

　　所以，我们思维模式的变革、改变绝对是必要的，而且要革命性地改变我们的想法以及做事的方法。也就是说，所有的一切，我们非改变不可。智识经济的创新经营法就是改变游戏规则，我把它定位这样，确实是这样。在一年中，我看在美国比较畅销的这种书，出版的书都是和改变游戏规则有关的东西。改变游戏规则都不是市场的领导者，我看了很多例子，而无例外的都是那些新加入的创新企业。

　　比如在早期的世界第一大的零售业，Sears就给沃尔玛打倒了，摩托罗拉在享受全世界，无线电话的时候，被芬兰一个小公司，无名的公司诺基亚把它打倒了。现在诺基亚是世界的第一品牌。AirJordan是耐克鞋子里面最有名的。去年，我带着我大哥的孙子，他只有七岁，我说我买一双最好的鞋子，AirJordan，他说不要，他说已经过时的东西，他要的是Airwalk。我以前都没有听到过。IBM、康柏，这些大公司，但是DELL，麦克戴尔没有钱，他只懂得怎么卖电脑，成为全世界的第一品牌。Maxwell是美国，可以说五位总统，每一天不喝Maxwell就活不下去的人，都这样一种名牌，但是现在大家谈的是什么？Starbucks，这些讲不完的。比如日本最大的零售成功的零售业，Itoyokado怎么样，Uniqlo，两三年的时间，就把它超越了，Uniqlo，从来以前没有听过的，就是Uniqlo，我特别要介绍，他总是创品牌，他没有一个工厂。但是他都在中国做这个衣服，然后卖到日本，而且它的价格只有百货公司的1／3，结果非常畅销。像有一种休闲服，它的定单是1400万套，日本的人口只有两亿多，所以每十个人当中就有人穿他的衣服，这些例子太多太多。

　　以前我们都是以市场为主的，市场有什么东西，我们就做市场有的东西，也就是模仿。这是变成一个竞争的市场，尤其是生产导向的，或者是市场导向的，所以我们必须迈向顾客导向的东西。顾客导向的就是没有竞争者的市场，我们假如进到竞争的市场，只有价格的竞争，我们可以看到中国大陆有很多的产品，尤其家电业，这种价格竞争实在是太可怕了。

　　所以改变游戏规则需要靠“创新”。创新需要不断地学习，学习不是模仿，是要做思维的根本改变。才是真正的学习，学习的目的也就是要引导思维模式的改变。创新企业的文化我们必须要创立，也就是说突破巅峰，超越极限，成为员工的习惯。习惯是一种文化。第二具有宏观思考的习惯。第三个愿意学习，但是同时要丢掉，曾经学习的东西要把它丢掉。所以在创新的企业文化里，所谓的规定，上级的命令以及政策都是次要的东西。能以创新的手段达成更好的结果，才是最重要的。所以，这就是要培养这样的，使得每一个员工成为领导者，我们作为企业的领导者是什么？领导者是领导者而已，所以我们作为CEO或者是总裁的，我们要领导者中的领导。这是哈佛大学的老教授，非常老的教授Levitt曾经说过，“成功的组织最大的特色，就是资源放弃长期以来的成就。”所以我常谈，成功为失败之母，成功的延长线，在今天来说一定是失败的。

　　消费行销专家Fred专家说过，“顾客忠诚度的关键在于创造价值，创造价值的关键在于组织学习，组织学习的关键在于了解失败的价值。”我最近做了将近两个月的时间在北京，以及其它地区，我就看到了在媒体上的报道。就是我们大陆的政府在极力推动组织学习这样一种，也就是说国家组织学习，区域、地域的组织学习，然后企业的组织学习，也就是组织学习型的企业，我们将来必须要成为最重要的，所以学习成为最重要的投资。学习将成为最重要的，并不是投资占有土地、工厂或者设备，而在于人才上。