发展零售业务-访中国民生银行副行长魏盛鸿

　　□袁川

　　随着老百姓的收入不断提高和金融意识的普遍增强，及中国对外资银行全面开放金融市场的时间临近，零售银行业务这个巨大的市场，将无疑成为中外银行争夺的焦点。如何面对挑战，提高竞争力，大力发展零售银行业务，日前，记者借中国民生银行魏盛鸿副行长出席民生银行深圳分行举行的“民生家园1+3”新产品推介会之机，专题采访了魏盛鸿副行长。

　　魏盛鸿介绍，经过去年的努力，民生银行个贷业务已稳步进入上升通道，良性业务结构与规范化、市场化管理体制基本成型，内部生产关系调整基本到位；个人业务规模、品种、质量获得长足发展，多项指标在股份制商业银行排名中提升。该行个贷业务经过充分的战略、战术调整，为今年实现战略性扩张打下了坚实的基础。

　　魏盛鸿认为，随着中国百姓生活的逐渐富裕，个人的资产，个人要求的金融服务逐渐增多，那么对个人的金融服务、理财、投资就成为银行拓展业务的重点，也构成现代商业银行收入的重要来源。因此，目前正在形成零售银行业务逐渐成为现代商业银行的主营业务的趋势。如果赶不上这个趋势，那么在未来的竞争中将会失去这块很大的零售银行业务市场。

　　魏盛鸿表示，民生银行正积极地进行战略结构调整，决心大力拓展零售银行业务，并在个人业务方面有诸多举措出台，通过进一步扩大零售银行业务来调整该行的业务结构，提升该行更好地为百姓服务的宗旨。总体上该行将以住房按揭、银行卡、自助银行三大业务为重点，并以住房按揭为突破口，借此拉动零售银行业务全面快速的发展。计划通过数年的努力，将该行零售银行业务占比从目前的7%提升到30%。

　　首先，中国民生银行在零售银行部设立消费信贷中心，在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州六大重点城市成立个人按揭中心，零售业务专管副行长兼任个人按揭中心主任，由总行行长对专管行长给予特别授信和业绩考核，按揭中心将按新的业务思路和制度体制进行市场化运营管理，实现业务标准化、专业化、批发化集中处理。他认为，这几年全国新建住房不少，个人按揭市场巨大，这次推出的个人住房按揭贷款新产品“民生家园1+3”将满足客户的各种需要，为客户提供更优质、专业的服务，让他们实现住房梦。其次，在自助银行的发展方面，到2003年底，离行式自助银行网点数量达到在行式网点的2倍。另一方面，对长期业务量低下的自助设备及自助银行网点，各分行将适时进行调整，实现资源的优化配置，以　构筑银行科学高效的自助银行服务网络，实现规模效益。第三，在银行卡方面，2002年民生新增发卡300万张，卡内存款也是增加的，排在全国10家股份制商业银行的第四位，前景十分看好。今年将通过规模扩张占领市场，扩大市场份额，同时提高发卡质量。一是大力开发基础性代收付项目，加强与电信、保险等行业的合作；二是扩大并完善特惠商户网络；三是继续举办民生卡消费积分奖励活动。扩大支付范围，加强民生卡基本功能如跨行转帐、多项增值服务的全系统共享。积极筹发民生信用卡。

　　魏盛鸿指出，在快速发展零售银行业务的同时，民生银行仍把风险控制提到了重要的位置。全行要树立强烈的风险意识，不能因为大搞零售银行业务，就盲目、无序地扩张。在未来的逐步发展过程中，将不断增大研究、开发力度，不断推出适应市场的新产品，并形成民生银行特有的品牌。