-以全新形象展示商业魅力 上海打造商业诚信城市

　　2003-4-13:46:58□本报记者杨联民李刚

　　 中国的商业中心上海目前开始全力打造商业诚信城市，以全新形象展示上海商业魅力。在日前举行的上海 商业诚信网页开通仪式上，该市分管商业的副市长唐登杰向记者阐述了关于全力打造商业诚信城市的新思路。唐登杰指出：进 一步提高对建设商业诚信体系广泛性的认识，使商业成为新时期上海弘扬城市文明、塑造城市精神的先锋。它至少包括四 层含 义：首先，商业诚信既继承反映、又丰富发展人类商业文明内涵。中华民族历来信奉诚信，并以诚实守信而著称于世。“言必 信，行必果”等诚信的古训延续了数千年，既是中华民族优秀历史文化传统的瑰宝，也逐步成为全人类共同的行为准则。人类 从原始社会发展到现代的市场经济社会，商业诚信也随着时代不断发展，不断丰富着人类文明。其次，商业诚信已成为市场经 济健康运行的基石。这一点已为世人所公认。诚信，综合反映了信用、信义和信誉等含义，是市场经济健康运行的基石，也是 一个法制社会、一个文明社会的基本构成要素。在全社会逐步形成诚信为本、操守为重的诚信风尚，既是继承中华民族的传统 美德，也是发展社会主义市场经济、净化社会经济环境的必然要求。美国安然公司、世通公司、施乐公司等世界级公司因造假 、欺诈而一夜倒闭，进而引发美国经济的波动，可见只有全面建立社会诚信体系，才能保障社会主义市场经济健康发展。第三 ，商业诚信是上海建设国际性大都市的基础。上海要打造国际性大都市，就必须提升上海作为国际性大都市的综合竞争力，包 括诚信在内城市的软环境是其中极为重要的一个要素。上海要大力塑造城市精神，商业诚信体系也是其中很重要的一个组成部 分。当前，上海正处于全面建设国际性大都市和筹办2010年世博会的关键时期，作为城市文明窗口的重点行业，建设商业 诚信，树立商业新风，营造公开、公平、公正的市场竞争环境，对上海国际性大都市的建设具有特别重要的意义。第四，商业 诚信也是企业参与市场竞争、提升自身核心竞争力的重要手段。加入世界贸易组织后，中国必须遵守国际商业惯例，而诚信正 是国际经济交流的通用规则，是商业企业在市场经济中的立足之本。在日益激烈的市场竞争环境下，优良服务、货真价实、恪 守信用、言利及义都是争取消费者的法宝，企业核心竞争力的基础。现在商业分销领域正在逐渐对外开放，国外的商业巨头对 中国巨大的市场虎视眈眈。沃尔玛等跨国公司靠什么占领中国市场，除了在规模、信息、物流技术等方面有明显优势外，诚信 经营也是国外巨头占领中国市场的重要法宝。因此，在市场经济高速发展的今天，赋予商业诚信以时代意义，倡导自由、平等 、责任的商业文明和商业人格，弘扬商业诚信精神，使商业诚信成为市场经济健康发展的灵魂和生命线，成为全社会共同的行 为规范，成为现代商业道德的基石，其意义不仅体现在商业，也不仅限于对上海城市的发展，更重要的是体现在对整个人类商 业文明的贡献。唐登杰表示，现在要大力发扬上海商业诚信精神，努力打造商业诚信城市。因为上海要加快构建国际购物中心 ，增强现代商业集聚、辐射能力。作为“国际购物中心”，有很多非常重要的指标，如全社会消费品零售总额，要有著名商家 和街区，国际商品和品牌集聚，高雅的购物环境等等，但是他认为“国际购物消费天堂”首先必须是商业诚信城市，有了商家 诚信、商业服务、消费者权益保护和特色商业文化等等的支撑，才能真正构造一个国际化的购物消费天堂。最近，上海市委、 市府提出要大力弘扬申博精神，“做一个可爱的上海人”，努力塑造新世纪上海城市精神。当前，商业在城市形象建设和功能 开发中发挥的作用越来越大，作为体现上海现代化国际大都市繁荣繁华的重要窗口和提高人民生活水平、满足综合消费需求的 重要产业，商业战线贯彻市委市府精神，“做一个可爱的上海人”，就是要“做一个可爱的商人”，“做一个诚信的商人”， 就是要在商业诚信实践中创造性地工作，培育发展上海的“城市精神”，为上海城市精神增添一诺千金的商业诚信内涵。为弘 扬上海的商业诚信精神，打造商业诚信城市，上海商业必须坚持整体推进国际化、市场化、信息化、法治化建设，大力改善城 市和商业发展软环境。唐登杰最后坦言：上海目前正处于5000美元到8000美元跨越的关键时期，市民的消费心理、消 费结构，对生活的追求都将发生质的变化。上海发展商业诚信体系，就要遵循5000美元到8000美元的经济阶段的发展 规律，制定适合这一发展阶段诚信建设的目标、任务和措施，为进一步完善商业诚信体系，规范市场秩序发挥积极作用。(1 H2)