总编在线特辑：中国质量报陈廉作客新浪(实录)

　　

中国质量报总编陈廉

　　作为新媒体、新经济的代表，新浪网特制作《总编在线》版块，希望通过与各大主流媒体总编辑与网友、读者的近距离交流，为记录中国媒体的发展轨迹做出出力所能及的贡献。

　　在这个特别系列访谈中，我们邀请的总编，将通过做客新浪嘉宾聊天室的方式，与我们的受众共同探讨传媒业的发展、问题，以及最新的标志性事件与现象。

　　2003年3月14日，第十九期《总编在线》，我们邀请了《中国质量报》总编陈廉先生做客新浪嘉宾聊天室，以下为本次嘉宾聊天的实录全文：

　　大家好！

　　主持人：各位网友，大家好。今天我们继续《总编在线》节目，今天是第19期，正值“3·15”国际消费者权益日，我们邀请到了中国质量报总编陈廉先生作客新浪嘉宾聊天室，与广大网友畅谈传媒体及消费者维权等热点话题，首先有请陈总编做一个自我介绍。
　　陈廉：各位网友好，在“3·15”国际消费者维权日的前夕，我容幸地作客新浪网，和大家谈一谈大家都感兴趣的问题，我感到非常高兴，首先我代表中国质量报社，全体同仁向大家致以“3·15”的敬礼，希望咱们在对话的时间，互相有什么问题提一提，我也愿意尽我所能，给大家做一个答复。我的经历很简单，基本上就是一个报人出身，一辈子就是干新闻工作，在新华社工作过，在中国改革报工作过，在中国质量报一直到现在工作了八年了。有些问题我们大家通过聊天，互相以后再加深了解。

　　主持人：能不能介绍一下中国质量报的发展状况？
　　陈廉：中国质量报是1989年创刊的，当时创刊的时候叫《中国技术监督报》。这张报纸当时隶属于国家技术监督局。

　　1994年的时候，江泽民主席为这张报题辞，所以我们的报头是江泽民主席亲自题辞，这些年来，随着我们国家对质量的关注和人民群众生活品质的逐步提高，中国质量报已经更广泛的走进了广大的消费者和广大的企业中间。成为大家提高质量思想，改进质量工作，增强质量意识，打击假冒伪劣的一个很好的朋友。

　　网友：陈总，从权威性、发行量、广告量综合指标来看，中国质量报在国字头的报纸里面所属的地位是什么？
　　陈廉：关于这个问题我不是特别了解，但是据我的了解我们在国字头的报纸是属于发行量和广告额都名列前茅的这样一个报纸。我讲了，为什么我们在这方面取得这样的业绩呢？关键还是一个大背景，就是我们国家正处在一个非常需要提高质量的这样一个发展阶段。广大消费者，广大的读者和广大的企业都需要依靠媒介来进一步利用质量的信息，质量的经验，以便他们更有针对性的改进和他们的质量工作。这是报纸发展的一个大背景。

　　当然报纸的发展也与报社的全体同仁，大家非常努力，树立了为广大读者服务更好的服务这样一个思想，这样一个理念是分不开的。

　　网友：请问陈总，现在出来了很多完全市场化的报纸，比如说京华时报这一系列的报纸，中国质量报作为一个行业报和党报，跟他们在工作重点上有什么不一样的？
　　陈廉：我们的报纸，我们讲要三个一致，这一点可能和一些完全市场化，或者市场化程度比较高的报纸就不完全一样，我们一个就是国家质检总局的一些方针政策，出台的一些新的法规，我们要介绍给广大读者，同时广大读者对于质量的渴求一些呼吁我们要很好的把它反映出来，所以在权威性和群众性方面应该一致。

　　在报纸的可读性和报纸的思想性应该一致，在反映我们的工作，我们质量技术监督的工作和广大群众的质量要求方面应该一致起来。尽量把三个一致体现在我们的报道工作里面，使我们的报纸能够成为国家质检总局及其质检系统和广大消费者沟通的一个桥梁和纽带。但是应该说我们在这方面还仅仅是在探索，有很多事情还要继续努力。

　　网友：中国质量报作为中国监督质量的最权威的报纸，明年就是“3·15”，请问中国质量报在“3·15”期间有什么重头的文章或者行动？
　　陈廉：每年“3·15”都是亿万的消费者的一个盛大的节日，自然这一天我们中国质量报，也责无旁贷的要举行一些活动，把这个节日组织的更加热闹，更加有内容，更加符合广大的消费者的利益。

　　今年，我们在王府井大街上和国家质检总局、北京市人民政府、北京市质检局和北京市东城区人民政府等单位一块组织了一个盛大的咨询活动这个活动的主题是质量、安全、健康。与此同时，在首都的17个大商场，在这个前后的10天，我们组织了中国名牌、中国的免检产品，中国原产地的保护产品和北京名牌的展示、展销活动。在这一天，全国各省会的质检系统也都在举行盛大的各种各样的活动，来纪念这样一个节日和广大消费者一起探讨质量的一些问题，解决一些质量的投诉。把这样一个节日变得更有实际内容，更好的推动质量工作。在亿万人民理念里面，更加重视这样一个质量工作。我们质量报明天承办了王府井的活动，我们的记者、编辑分门别类接待广大消费者和广大读者的一些想法和投诉。另外由国家质检总局的一些职能部门和一些检验、检疫的机构也都在现场回答大家的一些问题，向大家宣传“3·15”的意义和质量工作的重要性。

中国质量报总编陈廉

　　网友：现在市场上有各种各样的报纸，您对目前新闻发展的方向和新闻的现状有什么看法？
　　陈廉：应该说改革开放以来，中国的报纸这20多年发生了天翻地覆的变化，各项改革也都在蓬蓬勃勃的开展，有很多报纸走在了我们的前面，值得我们借鉴和学习，比较起来，应该说我们自己和自己比，我们取得了不小的进步。但是横向比，我们和一些兄弟报纸，一些改革步伐跨的已经很大的报纸比，我们在怎么样让报纸更加贴近市场、贴近读者这方面，我们还有差距，还要继续努力。但是，我觉得中国新闻改革的这样一个大的方向是不可逆转的。随着十六大这样一个总的思想，要实事求是、解放思想、与时俱进，要全面建设小康社会，那么在这样一个历史的大背景下面，中国的媒体不乏具有聪明才智的人才，他们将演出更加精采，更加能够受到广大读者欢迎的改革，推出更多新的媒体和新的版面的改革。我们争取努力赶上改革的潮流，象兄弟媒体一起为读者奉献一道更加好，或者叫改革得更好的精神食粮。

　　网友：一个报纸最关键的内容是采编、发行和广告。请陈总给大家讲讲质量报是怎么加强这方面工作的？
　　陈廉：确实是这样。可以说报纸的三足鼎立就是采编、发行和经营。但是一张报纸的灵魂和关键还是要把报纸的质量办好，也就是采编是关键，只有让报纸更富有思想性，信息量更大，更加贴近广大消费者，广大读者，这张报纸就会受到读者的青睐欢迎，应该说你的发行量，你的广告经营也会得到相应的增长，要正确好这个关系，不能够单纯的，比如说依靠发行，或者依靠经营来发展报纸。我觉得根本的一条还是要把报纸的编采工作不断的改进。我们是每年都认真的对读者进行调查研究，征求读者对中国质量报的意见，另外还请专家和各有关政府部门，我们有一种征询意见的表，认真的征询意见，在调查研究的基础，每年我们的编辑部，上上下下要进行多轮的讨论，在我们社长，在我们社办的主持下，大家反复的研究，找我们的差距，看看我们应该有什么样新的改革措施，我们每年都有一些改革方案。因此一些专家，一些读者也跟我们说，我们这张报纸自己和自己比，每年还都是在进步。当然我们这种进步和一些刚才我说的一些办得好的报纸比，还是有不小的差距，从我们的思想上我们要有清醒的认识还是要向他们学习，急起直追。

　　网友：中国质量报都能在哪些方面帮助消费者？怎样跟你们联系？
　　陈廉：作为一个媒体为广大消费者服务，为企业服务是我们的最中心的一个责任，因此我觉得我们的报道，尽可能的也是把一些质量的、重要的信息，要传达给广大的消费者。这些质量信息，我觉得对企业、对于广大消费者都是有很多，有了解的话，都会有很大的帮助的。比如说我们开展了一个全国的米、面、油、酱油和醋一个全国性的调查，这是国家质检总局组织的，这样一个调查，我们抽查，把它的质量，每一个厂的产品进行抽查，对他们的质量情况进行细致的调查，在这个基础上我们得出了一个调查的结论，现在五类产品全国的平均合格率是59.9%，这里面有一大批合格的产品，这些产品我们就详细的罗列在报上，介绍给广大消费者，消费者就可以据此去购买自己喜欢的合格的产品。这些信息对于消费者来说就非常需要，那一期的报纸，很多消费者都买不到，再打电话到报社，写信，要求我们寄给他。你要关注这些信息，应该说最权威，最直接就是看中国质量报。当然我们也有网站，也通过国家质检总局，通过其他的媒体也都在广泛的宣传这样一些信息。但是最权威、最详细、最早，第一手刊登应该还是中国质量报。对于企业来说，我们也经常介绍一些国外的质量信息。质量理念、质量的一些新的改进措施，我想这些东西对于我们的企业，提高自己的产品质量，是有帮助的。

　　另外我们和中国质量万里行促进会联合办一个投诉部，这些投诉部这些年来取得了很大的成绩，他们处理将近4万件投诉，帮助许许多多的消费者解决了质量的纠纷和质量的事故，他们给我一个统计材料，大概这些年来已经挽回了消费者和一些企业的损失将近八千万元，因此我们的读者，我们的消费者，如果有了质量方面的问题或者是有了难题，可以打电话到中国质量报的投诉部，中国质量报的投诉部的电话是010-84649690，84649544，我们的投诉部会很认真的接待这方面的投诉，给消费者一个满意的答复。

　　网友：我是来自企业的，我们定了你的报纸，但是感觉里面关于企业的报道太少，也得不到什么特别的启迪，请问中国质量报在这方面有没有什么加强？或者在这方面的报道，是不是有特别的认识？
　　陈廉：应该说《中国质量报》，作为一个企业质量的朋友，我们在介绍各个企业的质量工作的经验，在振兴中国的质量事业、在推动中国的名牌、中国的免检产品，在保护企业，打击假冒伪劣、伪造名牌方面，我们做了很多的工作。但是，这个网友说的我觉得也有一定道理，就是我们距离广大企业的期望，也还有很大的差距。在这方面我们正在努力的改进，正在改进这方面的工作。应该说，我们因为质量的这个大概念，包含着方方面面的行业太多，以前我们说是360行，现在可能都不止360行，这些方方面面都各自有各自的质量的规律，质量的特点，提高质量的不同的一些理念，在这方面，应该说我们的报道还要更深入、更细致，照顾的面更广泛。我们在做总结这些典型方面，在交流这些信息方面还要下很大的工夫。

　　网友：你认为当新闻和广告经营还有发行有冲突的时候，你是选择新闻、放弃广告，还是选择广告，放弃新闻？
　　陈廉：刚才我谈话里已经涉及到这个内容，一张报纸，作为一个媒体，那么它的首要任务，就是要办好我们的报纸，只有这张报纸办的让消费者，让广大读者满意，那么才谈得上这张报纸能够一纸风行，才有企业愿意在报纸上刊登广告。事情还有另外一个方面，不要把报纸的编采和广告发行对立，我觉得他们的关系应该正确的处理，让它相辅相成，共同发展。比如说一个报纸如果只重视采编，不重视经营工作和发行工作。那么，时间长了这张报纸就缺乏要办好这张报纸必要的财力和广大读者的认知，离开这两方面的努力，这张报纸也是办不好的。

　　网友：现在企业投资媒体的风头非常热，请问陈总，如果有企业想投资中国质量报，能不能投资？
　　陈廉：根据我们现行的政策，作为报纸这种媒体，它的采编工作应该是在报社的统一领导下来进行的。那么我们现在政策规定就是报纸的广告经营工作是可以采取一些改革的措施，比如说和一些国有企业进行参股，用更灵活的手段，引进现代企业制度的一些手段，来使报纸的经营工作有新的改革和新的变化。因此，中国质量报也欢迎一些感兴趣的企业，国有大中型企业和我们来谈合作，谈如何用新的机制，把我们的广告经营工作搞得更好。我觉得新闻改革本身就是一个在不断探索，不断前进的过程。我相信在这个探索和前进中间，各报都是八仙过海，各显其能，必然有很多成功的经验和良好的探索值得我们借鉴和学习，我们也非常愿意和大家一起来学习、借鉴，把我们的新闻改革搞得更好。

　　网友：陈总，我是质量技术监督战线的一员，请你谈谈对食品、药品质量管理局对质监部门的影响？
　　陈廉：对于国务院这次机构改革的方案，这次成立了食品、药品管理局，我相信我们国家随着人民生活的提高和进入WTO，我们对于食品、药品的管理会更加的周全，管理的水平会更加的提高。至于将来食品、药品管理局和国家质检总局的职能上有什么分工，这个事情我跟大家一样，非常期盼看到国务院将来有更明确的文件和更明确的精神。我觉得在此以前，国家质检总局对于食品和对于与人民生活有关的，与人民健康有关的一些产品的一些抽查、监督和打假、治劣，从源头上抓生产质量进行的工作是大量的、有效的，是非常积极，在这方面无论以后采取什么样的管理形式，质检总局的工作，都成为以后我们国家加强这一工作的一个良好的基础和组成部分。

　　主持人：今天中国质量报陈总编在新浪不仅让大家更了解中国质量报也给大家传授很多办报的经验和诀窍，由于时间关系，这次聊天到此结束，还有很多网友的问题没有回答，我们一定会再次邀请陈总编作客新浪，谢谢大家。