观点篇：谁说死定了

　　一场百货突围的运动正在全国展开。用过去的辉煌来衡量现在的业绩是不公的，但可以看见的是，百货业吐故纳新自我救赎在进行，步履的艰难并不代表前途的渺茫。

　　谁说死定了?

　　-文/本刊记者黄新河

　　抛开那些关于百货业是否是“夕阳产业”的争论，现在值得注意的是，百货业正在用新的方式做着东山再起的努力。

　　当然我们并不回避百货业曾经辉煌的过去以及随后黯淡的日子，那是一种零售业态在新业态挑战下的两种前后不同的境遇：从占零售总额的80%以的“惟我独尊”到现在40-50%的尴尬境地。为此，甚至麦肯锡预言：在未来3—5年内，中国零售业60%的市场将由3—5家世界级零售巨头掌握，30%的市场将由国家级零售巨头把持，剩下10%的零售则掌握在区域性零售巨头手中。

　　让国内百货业变化如此之大的原因大家心知肚明，所有的焦点都集中在两点：一是，其他零售业态的进攻，如超级市场、城市便利店、专卖(业)店、仓储式商场，甚至网络销售；二是百货商店自己“不思进取”：几十年如一日的店内设计、单一老套的进货渠道、落后的管理方式、人浮于事的机构设置，再加上此时的大背景是，世界范围内百货业都不景气，所以我们百货商场从大喜到大悲的跌落实属事物发展的正常趋势。

　　但现在问题的关键是，这都已经成为“过去式”了。如果说已经触摸到抛物线的最低谷，那么现在百货业正在“痛定思痛”，开始反弹，而且从这个发展趋势来看，也许这是百货业突围，重新确立自己在零售领域地位的好时机。

　　理论派的逻辑是，我们百货商场走的路就是西方国家百货商场曾经走过的路，现在他们一些名店已经走过了二战之后衰落期，现在开始焕发了第二春，所以我们的商场也会亦步亦趋。有学者指出，西方发达国家的昨天就是我们的今天，在他们百货商场面临困境的时候，以西尔斯、彭尼为代表的传统百货商场突出自己的销售优势，走向了大型专业商场之路，都取得成功，而我们的商场只要紧随其后，也会有机会。

　　而事实上，我们的商场早已抛开了悲痛的情绪，开始新的进程，而且特点各异，成绩突出(详见后文“百货业的自我救赎”)，中国百货商业协会有数据显示，2001年全国百货行业销售额逐步增长，百货业五百强中，有三百四十八家盈利，占百分之六十九点九。

　　以百货销售为主体业务的商业类上市公司的业绩也说明了这一点，虽然其大多处于亏损或者微利的板块，而且盈利的公司大多也是通过副业和其他相关业务来拉动业绩，但毕竟还有靠百货业务提升股价的公司。在《中国市场》的观察中，一些做出革新努力的上市公司并没有因为自身属于百货业而遭到投资者“用脚投票”，相反，在二级市场，他们都不同程度的受到了评估机构的好评。

　　武汉中商(000785)是一例，让我们来看看个股评介机构的评价吧：“武汉中商是武汉市的三大商业巨头之一，占据了当地较大的市场份额，保持了较好的经济效益。去年以来，其大力开拓市场，投巨资修建武汉市最大的商业中心——武汉中商团结销品茂公司，目前该项目进展顺利，一旦建成，将成为其新的利润增长点。”

　　实际上，一场百货突围的运动正在全国展开。当然这并不意味着将和其他的零售业态拼个你死我活，也并不意味着立刻就有成绩出现，不过有一点可以肯定，步履的艰难并不代表前途的渺茫。

　　用过去的辉煌来衡量现在的业绩是不公的，但可以看得见的是，商场的吐故纳新在进行——大型商店的连锁计划是证明实力的最好办法，王府井百货、第一百货、华联商厦都是先行者；而个性化则是所有中小商场的法宝，精而专成了另一种模式。至于具体技术层面，提升个性的服务、在商场内实行特色经营都是商场突围的招数。

　　百货业自我救赎的方式肯定不会只有一种方式，但是不管过程怎样，业内的共识已经达成，走向现代百货才是唯一的出路。解套、突围、奋起、反击、将成为百货业近期的主要话题。

访谈篇：访国家经贸委贸易市场局局长黄海

对手篇：与连锁超市对战

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海外篇：法国百货业和美国百货业