-为中国速度助力 300家全球财富500强中国总部落户上海，美国运通当仁不让

　　2003-3-43:50:58□本报记者徐翼

　　 美国运通和中国国际旅行社的合资企业———国旅运通，日前在上海宣布成立“国旅运通航空服务有限公 司”。这是国旅运通在中国设立的第二家商务旅行管理公司，标志着国旅运通全力进军日益重要的上海市场。为此，美国运通 公司环球旅行服务总裁白施礼先生(CharlesPetruccelli)和中国国旅总裁李禄安先生专程赶到上海，参 加了这一成立庆 典。白施礼先生在接受本报记者的采访时表示，“去年5月，当美国运通与中国国旅成立首家合资企业时曾经 许诺，将积极拓展中国市场，并从上海起步为客户提供周到、全面的商务旅行管理服务。上海商务旅行管理公司的成立实现了 我们的诺言。”据估计，中国每年的旅行及酬酢支出高达100亿美元，其中40亿-50亿美元为商务旅行支出。“同其他 市场相比，中国商务旅行市场的发展潜力惊人，规模已达法国、德国等欧洲主要国家的水平。如果中国市场保持相同的增长幅 度，其规模将在今后5年内翻一番。届时，中国将成为世界第二或第三大商务旅行市场，其规模接近美国或日本的水平。”白 施礼先生为记者描述了中国商务旅行市场一幅美好的前景。作为全球最大的旅行管理公司，全球财富500强中的70％企业 都是美国运通的客户，它对中国上海可谓情有独钟。在中国已有80多年历史的美国运通于1916年在上海成立首家美国运 通银行分行。白施礼先生感叹道：“全球财富500强企业中的300家都在上海设立了办事处，其出入境航空业务不断攀升 ，2002年增长率约为16％，因此上海商务旅行潜力非常巨大。国旅运通作为中国商务旅行市场的领导者，是中国商务旅 行服务的首创企业，迅猛发展的中国市场及其增长潜力使中国业务成为美国运通公司的重中之重。”为此，美国运通中国区商 务旅行业务主管、来自澳大利亚、已在美国运通工作长达16年的资深“运通人”吴炎城先生也常驻上海，全面协调中国商务 旅行服务业务。白施礼先生表示，国旅运通将融入美国运通的客户系统、供应商系统和信息网络系统，使合资公司的技术水平 、管理水平与美国运通全球标准接轨，从而为身处各地的客户提供全方位、高质量、一站式的服务。今后12个月内，国旅运 通还将在中国其他40个城市中积极拓展商务旅行服务网络。作为美国运通在中国最重要的合作伙伴，中国国旅与美国运通的 合作已经有20多年了。中国国旅总裁李禄安先生表示，作为中国知名的国际旅行社，国旅希望为中国人带来“旅行”的概念 ，而不仅仅停留在“旅游”的层面上。“随着跨国公司越来越多地涌入中国市场，如何对跨国公司进行商务旅行服务成为新的 市场需求，其业务的核心就是对跨国公司进行旅行费用管理。美国运通是全球商务旅行服务市场的领导者，服务跨国公司是它 的核心竞争力之一，其全球营业额达到200亿美元。中国国旅与美国运通通过全面战略合作，为在中国的跨国公司提供商务 旅行服务，适应了跨国公司在中国经营活动的市场需求。商务旅行服务也将成为日益完善的中国投资环境的一个有机部分。随 着中国国旅和美国运通合资企业在北京、上海和广州的相继开业，预计中国合资企业在2003年的营业额将达到7000万 美元。”李禄安先生在评价合作伙伴时深有感触地说：“比建立合资企业更重要的是，美国运通带来了全新的经营理念。它进 入中国并不是去争抢竞争激烈的旅游市场和票务市场，而是看准了尚未全面开拓的中国商务旅行市场。中国每年的旅行及酬酢 支出高达100亿美元，其中40亿-50亿美元为商务旅行支出，这个数据是美国运通统计出来的，可见它对中国市场调查 研究工作之超前和细致。通过与美国伙伴的合作，我们获得了两个层面的收获：一是经营理念的革新，即当今的社会需要这样 一种公司，它能够为集团客户提供差旅管理，通过有效的设计、分析、策划，达到省钱而有效；二是运通之所以有能力为全球 庞大的市场包括中国市场提供全方位、高质量、一站式的服务，是因为支撑这种管理服务的是严谨科学的数据管理和分析，是 高科技助其成功的。”李禄安先生表示：“跨国公司和国内企业客户将得益于这项发展计划，享受国旅运通在全国各地提供的 统一水准的优质服务。美国运通的专业知识和我们在中国市场的占有率将使国旅运通成为商务旅行市场上的双赢组合，我对国 旅运通的未来充满信心。”(4D4)